4人砸7.5萬遊日本！　出發前突收威順旅行社勒令停業通知

▲旅客出發前突接停業通知。觀光署已勒令威順旅行社停業3個月，旅客可退費、求償或轉團。（圖／記者李毓康攝）

記者董美琪／綜合報導

有民衆先前向威順旅行社購買日本福岡5日遊套裝行程，未料出發前突然收到旅行社停業通知，甚至被告知若想如期出團，還需額外補繳費用，引發爭議。對此，交通部觀光署證實，威順旅行社因財務狀況異常，自5月14日起已遭勒令停業3個月，受影響旅客可選擇退費或轉團。

出發前突接停業通知　旅客還被要求加錢

有旅客表示，3月透過威順旅行社預訂日本福岡5日行程，共4人同行、團費約臺幣7.5萬元，原本預計5月26日出發。不料5月15日卻突然接獲通知，得知旅行社已停止營運，若想照原計劃出團，還必須再支付3.5萬元。

由於當事人撥打位於臺中的威順旅行社總部電話始終無法取得聯繫，憂心之下將自身遭遇分享至網路，沒想到陸續有其他網友留言，表示也碰上相同情況。

觀光署勒令停業3個月

交通部觀光署透過文字說明指出，威順旅行社因財務問題，已於5月12日主動向中華民國旅行業品質保障協會通報，坦言已無法持續履行旅遊契約服務。觀光署則在5月13日會同品保協會前往查覈。

經相關單位調查後，確認威順旅行社存在財務及業務異常狀況。爲避免旅客權益進一步受影響，已依《發展觀光條例》規定，自5月14日起裁處停止經營旅行業業務3個月。

可申請全額退費　品保協會介入協助

觀光署表示，凡5月14日之後出發的旅客，可依「國外旅遊定型化契約」向旅行社要求全額退回旅費並請求違約金，或由威順旅行社安排轉由其他旅行社接手出團。

此外，觀光署也已請品保協會受理相關旅客申訴案件。品保協會發言人李奇嶽提醒，旅客可備妥履行契約書與代收轉付收據等資料，主動與品保協會聯繫協調後續事宜。

李奇嶽也呼籲，民衆購買旅遊商品時，應優先選擇合法旅行社，並索取代收轉付收據、簽訂定型化契約，付款方式則建議以刷卡或匯款爲主，未來若發生爭議，也較有憑據可供後續協調。