默認卷_第五百四十六章 顧客就是上帝

“這個,我做不了主的。”那個張亮看了一眼旁邊驚恐不安的林定,趕緊解釋說:“這傢伙是業務部經理林珊的弟弟,不過是人事部那邊把他招進來的,我是主管安保工作方面的,跟這個實在是八竿子打不着的啊。”

王睿身爲集團總公司的總裁,對下面這些亂七八糟的經理並不怎麼放在心上,他隨口說道:“如果他是因爲裙帶關係,纔來到這個水下王國當經理的,那這件事情就要從上查起,將所有有關人員全部進行處理。”

他頓了頓,然後嚴肅的交代說:“總之,不管這位林經理的後臺有多麼大,必須制止這種歪風邪道之氣。在我的回春社裡面,只能憑藉自己的能力和資歷,而不是關係上位。明白嗎?”

當着衆多顧客的面,王睿對着這家大公司的副總裁說出這樣的話,不禁讓衆人感到震驚,就是連很多內部人員都感到汗顏。

華夏國在這個時代,說起來就是一個人脈社會,任人唯親、拉幫結夥的現象十分的普遍,造成的影響也十分惡劣。想要制止這種歪風邪氣,可不是簡簡單單這麼幾句話就可以解決的。

當然,如果公司人事的運用上,能夠打破一貫人脈關係方面的潛規則的話,任人唯賢絕對比任人唯親,更能夠讓企業健康、持續的發展下去。

對於很多無用武之地的英雄人物和懷才不遇的能人異士來說,王睿的這個口號像是一面旗子,給了他們很多獲得升遷機會和一展抱負雄心的希望。

當王睿的話從這個水下餐廳中傳出去之後,有些人對此嗤之以鼻,認爲他根本堅持不了這樣的做法;有的人對此十分關注,但是也只是抱着湊熱鬧旁觀後續發展的態度;也有一些鬱郁不得志的自負良才的人,想着法的往中南市回春社這邊趕來,想着能夠在這裡見到王睿,然後跟着他一展自身本事,從此藉着王睿的各種平臺實現自己一生的價值。

小心翼翼的應諾之後,張亮跟王睿回答說:“業務部的林珊經理是咱們這個公司第三大股東林氏家族派來的家族子弟,這件事情處理起來,還是穩妥點比較好。因爲這林氏家族,在我們中南市也是有一些勢力的。”

王睿狠狠地瞪了他一眼:“你現在的位置是回春社集團紅楓葉的小屋聯合公司的安保副總,只需要向我說明具體的情況就行了,關於我如何處置與那些股東之間的關係,並不在你的權限範圍內。”

“是是,王總,我錯了。”張亮趕緊道歉說。

旁邊的無雙看到自己聚義幫的兄弟觸怒了王睿,趕緊站出來說:“你這怎麼跟幫主說話呢。可能你不知道,剛纔幫主帶着未婚妻過來吃飯,那個被我打傷的狗東西出言不遜,竟然過去招惹咱們的幫主,還說了一些污言穢語。這傢伙不但不阻止那個囂張的混混兒,竟然提議讓我們幫主帶着劉大小姐跟他們到外面私下解決。你說,咱們幫主能不生氣嘛

?”

“啊,竟然有這樣的事情。”張亮恍然大悟,現在才知道王睿憤怒的原因,趕緊說:“老大,這事兒您做的對。咱們聚義幫什麼時候受過這樣的氣,別說是林氏家族,就是他奶奶的斧頭幫敢來跟你挑事,我們這些做兄弟的也一定要將他們全部幹掉。”

覺得自己剛剛的怒氣,發到不明所以的張亮身上也有所不妥,王睿緩和了口氣,對他說:“以後在保衛科管好手下的人,不要讓這種二流子來到咱們這裡鬧事,省的平白惹出些事端來,讓那些顧客看到後覺得咱們這邊太混亂。別管是哪個有錢有勢的傢伙,只要是那種囂張跋扈的傢伙,在門口就給我攔下,出了什麼事情讓無雙出面解決,再不然就打電話給我。”

“是,睿哥,我知道該怎麼做了。”張亮鄭重地點頭稱是。

王睿笑了笑,對他們說:“我之所以要籌建這麼多的產業集團,一個重要的目的就是讓咱們聚義幫的兄弟有一個好的出路,不要整天打打殺殺的。但是來到了這些公司之後,可不要丟掉了我們的血性豪氣,對這些混蛋們要狠狠地教訓一番,不要跟我們回春社和聚義幫丟臉。”

“睿哥說得對。”

“對,咱們聚義幫的兄弟,用得着怕誰?”

“只要老大在,咱們誰都不怕。”

王睿看了一下週圍一片狼藉的現場,對張亮吩咐道:“先把這些亂七八糟的東西收拾一下吧。不管怎麼樣,顧客纔是我們的衣食服務,慢待了誰也不能慢待來到這裡給咱們撐場面、送生意的顧客們。”

在他的指揮下,張亮迅速的讓身邊的那羣人和這個水立方里面的工作人員,對打鬥現場那些翻倒毀壞的桌子、椅子、盤碗刀叉和各種灑在地上的飯菜進行清理打掃。尤其是那邊角落裡瘮人的小血泊,更是要立即收拾乾淨。

一羣人在王睿這位集團第一號人物面前,表現的十分殷勤主動,做起事情來利索乾淨,如風捲殘雲一般,僅僅用了幾分鐘就把這個因爲兩邊打鬥而搞得烏煙瘴氣的地方重新收拾了一遍。

看着這些人忙忙碌碌的樣子,王睿微微地笑了。

就在這羣人忙裡忙外打掃衛生的時候,公司總經理陳不才和人事部的常經理就一起來到了這裡。他們已經得到了消息,知道老大親自光臨水下餐廳,並且在這個地方向羊城市醫療集團的千金小姐劉穎求婚的時候,竟然被那個不知死活的程小寶給攪黃了。

一想到王睿可能會出現的憤怒,兩個人心裡更覺得忐忑不安。

他們一邊在心底咒罵着那個程小寶,一邊祈禱王總裁不要將火氣發泄到自己的頭上。

遠遠地看到王睿那副雲淡風輕的樣子,兩個人心下稍安,趕緊一前一後的走了過去。

“王總,你來了。”

“王總好。”

王睿點了點頭,看着這兩個人,

淡淡地說:“我想你們倆大約也知道這裡發生了什麼事情,竟然會有黑社會的小流氓混到顧客裡面,在我這裡公然挑釁,這可真是讓我對你們的工作刮目相看啊。陳總經理,這就是你讓我看到的紅楓葉的小屋嗎?想當初,你可是口口聲聲對我許下了諸多美好的承諾的哈。”

那個總經理緊張的汗流浹背,臉色一會青一會白,喃喃地不知道該如何作答。在水下餐廳發生這樣的事情,他們在管理方面存在的問題是非常大的。

如果在事情發生後,那個林經理能夠果斷採取正確的處理措施的話,事情本來還是可以很好解決的。實在不行,就算是拼着強硬的態度,也不會讓王睿總裁覺得公司管理層人員如此窩囊和不作爲。

“唉……,都是世家紈絝子弟惹的禍。這黑鍋,我特麼是必須背上了。”陳總經理無奈的權衡了一下,還是決定將責任主動承擔下來的好。

“王總,對不起。這是我管理方面的失誤,在選用人才方面存在很大的誤區。您放心,我一定會改正這個錯誤的,下次決定不會再犯這個錯誤了。”

“這樣的事情,一次就夠了,哪裡還有下一次。就是你願意有下一次,那些顧客也不會答應。”王睿聲色俱厲的斥責道。

在大庭廣衆之下,王睿公開訓斥一個大酒店的一把手,在那些顧客看來,是十分煽情和具有象徵意義的。這說明,回春社總公司的王總裁十分重視觀衆們在這個水下餐廳的心理感受,對顧客們十分的貼心,是一個能夠爲顧客着想的第一高層。

紅楓葉的小屋酒店旅遊公司有這麼一個明智而親民的一號人物,讓大家的心裡非常的舒服,甚至將先前的不愉快徹底的拋之腦後,反而對王睿的氣魄和堅定的信念感到特別的讚賞。

尤其可見,一件再糟糕不過的事情,在絕大多數人的眼中已經回天乏術、無藥可醫,但是在王睿這樣的天才管理者身上,卻能夠反敗爲勝,將壞事變成好事,將惡劣影響轉爲衷心的支持,簡直是管理界的一大奇蹟。

當然,王睿對這些顧客的補償,遠遠不止這些。

他對這裡面的所有人承諾:“凡是在今天來過水下餐廳的顧客,一律可以免單,同時發放一次免費在紅楓葉的小屋酒店觀光區消費的全額優惠券,以答謝這些顧客對本公司服務產業的支持,以及補償因爲程小寶在此鬧事給顧客們帶來的困擾。”

王睿的這種做法,讓顧客們爲之歡呼雀躍,得到了無數的點贊和掌聲,打動了更多人前來紅楓葉的小屋進行觀光休憩,讓這家公司更加的紅火興旺。同時又讓很多管理者感到驚詫和由衷的讚歎,在劉穎的心裡也增添了更多的印象分。

這種化腐朽爲神奇的果斷做法,將壞的一面轉成了好的一面,給了各種服務行業一個典範性的啓示。

顧客就是上帝,王睿做到了這一點。

(本章完)

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