此刻這個經理心中頓時慌亂了,汗如雨下。
這是他嚴重的瀆職,也是他生涯中最嚴重的失誤。
客人在他店中出事故,他竟然沒有第一時間解決。
此事可大可小,如果獲得當事人的諒解,或許他的職業生涯上污點沒有那麼重,還會有人聘請他的。
但如果沒有獲得當事人的諒解,那麼他的作爲經理的職業生涯就到頭了。
“這是我的錯,那位女士沒有事情吧。”經理態度誠懇的說道:“我可以做主免了你們這一單。”
“恐怕不止吧。”蘇黎斯條慢理的說道:“我朋友喝了你們這裡的咖啡突然就肚子疼了。”
“好好的一個人,你說怎麼就出問題了呢?”
蘇黎目光注視着這位經理:“我和她從昨天到現在吃的一樣的東西,除了你們這裡的一杯咖啡。”
此刻這位經理才意識到問題的嚴重性,食品安全出問題了!
這恐怕會讓這家店陷入風口浪尖,不對,剛纔那位女士出問題了,在場的人都看到了,這意味着他的職位就已經不保了。
甚至連帶這家店都要關門,接受檢查。
如果查出屬實,他能想象到接下來的日子將會怎麼樣,那是在監獄中度過餘生。
徹底被社會排外,成爲一個社會性死亡的人。
圓大古此時看不下去了,橫鼻子瞪眼的看着蘇黎:“你爲什麼要爲難他,你知道莫甘娜小姐是因爲什麼問題!”
蘇黎說道:“但是那些羣衆並不相信,你要知道輿論是一種可怕的力量,人們只願意相信他們所看到的,所聽到的,而且先入爲主特別重要。”
“就像莫甘娜肚子疼,她確實喝了這家咖啡後才肚子疼的,之前還精力十足的一個人怎麼會突然的出事。”
“那種疼痛的神情做不得假,我相信即使有人看到這一幕也會相信是這家店的食品有問題。”
“根本不在乎她之前吃過什麼,又做過什麼事情。”
“人們只願意相信自己第一時間所看到的。”
圓大古驚悚的看着蘇黎,他甚至有種恐懼感。
“可是他並沒有做錯什麼?”圓大古爭辯道。
“但是隻要客人在我們這出事,我們就有過錯,有錯就要認罰,更何況這牽扯到食品安全的問題。”經理苦笑一聲,他比圓大古看的透徹。
“如果這件事情發佈網上,被新聞宣傳,如果那位小姐狠心的話,一口咬定是喝了我們這裡的咖啡出事的話,即便我們咖啡沒有問題,我們也要給與相應的賠償。”
“接來下,我們這店就要關門一段時間了。當然我這個經理也做到了頭。”
經理無奈的笑了一聲,他已經能想象到那些媒體爲了博眼球將會作出怎樣的無節操的事情。
“這不會的。”圓大古焦急的喊道。“只要把事情說明白了,這只是個誤會。”
“但是大家不願意相信你的話,甚至會認爲你是這家店的託。”蘇黎看着圓大古。
“爲什麼?”圓大古不解的看着蘇黎。
“因爲大家都很忙,不願意去思考這件事情的對錯。”蘇黎慢慢的說道。“哪怕誤會解開了,這家店以後也不會來一個客人,衆口鑠金,你懂麼?”
“因爲大家的第一印象是這家店出過食品安全問題,就再也不會來到這家店了。大街上這麼店都可以選擇,他們爲什麼還要選擇一家有問題的店。”蘇黎不驚不滿的說道,似乎這跟他一點關係都沒有。
“那你有什麼解救之法?”圓大古說道。
“沒救了,等死吧。”蘇黎一攤手錶示自己無奈,“剛纔那麼多客人,大街上人流都看到這一幕,而且經理沒有第一時間趕到,沒有爭取到輿論的主動權。”
“那一線生機已經失去,只能等死了。”
“我不會讓這件事情發生的!”圓大古不能理解爲什麼會這樣,這個世界不應該是美好的麼。
“你以爲你是誰?”蘇黎嘲諷道:“控股多家巨頭媒體的董事?還是有無比強大的人脈和力量能把這件事情壓下去?”
“那怎麼辦?”大古突然靈光一閃:“你們出面解釋不就好了。”
“我們什麼都不做,這家店也會完蛋。”蘇黎搖搖頭:“我們出面解釋更會加速這家帶你的死亡。”
經理目光報以感激的看着大古:“謝謝你,不過這位先生說的對,這件事情怪我,我負最大的責任。”
“還請不要插手這件事情,以免給您造成更大的麻煩。”
“這位先生和他朋友不出面就是對我們最大的幫助。”
圓大古不解的問道:“爲什麼?!”
蘇黎說道:“因爲那些記者會將我們的話掐頭去尾,只留下他們想要的。”
蘇黎感嘆一聲:“果然身在新聞業就要放下節操纔有飯吃。”
“你一定有辦法救下這家店。”圓大古看着蘇黎,態度十分誠懇的說道:“還請出手救下這家店。”
“我爲什麼要救,他又不是遇到了生死危機。如果他出意外,比如車禍之類的,我處於人道主義會打個急救電話。”蘇黎看着經理說道:“但他沒有出什麼問題啊,手腳完好,思維清晰,是一個正常人。”
“可這件事情你們不才是源頭麼?”大古急道:“你也看出了問題,爲什麼不阻止莫甘娜小姐喝下那杯咖啡。”
“那你爲什麼沒有阻止呢?”蘇黎反問道。
“我是不知道這杯咖啡會對莫甘娜小姐造成這麼大的印象,我剛纔等你們也是喝的同一種咖啡。”圓大古說道。
“這也說明不了問題,想找的茬太多了。”蘇黎隨口說道:“比如批次不一樣,店中咖啡豆沒了,咖啡師以次充好。”
“你信不信,只要我們打官司成功,就有無數在這家咖啡店喝過的人來告這家咖啡店有問題。”蘇黎深深地看了一眼大古。
“有些事情,你要理解,並避免發生。”蘇黎說道。“有些東西不是那麼好守護的。”
“這是個意外,也是個教訓,希望你記住。”蘇黎起身,“怎麼這麼久?她不會掉到廁所了吧!”
“可是他們是無辜的!”大古感到自己的無力,事情發生他卻沒有任何辦法挽回。
“你不擔心莫甘娜的身體麼?畢竟拉肚子會死人的。”蘇黎轉頭說道:“如果她死了,那樂子就大了,除非時光倒流,不然這家店徹底沒救,甚至有些人還要坐牢。”
圓大古擡起頭,一時間沒有反應過來,他似乎陷入了蘇黎的節奏中。