那老女人臉上帶着鄙視,顯然認爲以葉峰的經濟能力根本買不起櫃檯的手機,就算再怎麼介紹也只是浪費時間而已。
她自認爲從顧客的穿着就可以判斷出經濟能力,手機如今也算是消費品,有些沒有消費能力的顧客是根本買不起,就只是看看而已。尤其是在柳七七說出那一番話之後,她更加認定眼前這兩個人根本沒有消費能力。
對於這樣的人,就不浪費時間和經歷,反正最後還是不會賣出去。
“請你給我拿這款手機,我看一下行不行?”葉峰的臉色已經稍微有些不好,對旁邊的那個年輕的營業員繼續說道。
他怎麼也沒有想到,如今在櫃檯上買手機,還能遇到狗眼看人低的營業員。其實現在的社會跟早先已經完全不一樣,有的人即便是沒有錢,也會買一個好手機。
這本身也沒有什麼不對,已經買不起昂貴的奢侈品,用一個貴一點的手機又能怎麼樣?況且手機這東西,就算市面上最貴的也就七八千,至於那些上萬的商務定製手機,確實不是誰都能消費的起。
在現代社會,網購已經相當成熟,之所以在櫃檯上買東西,除了用的安心以外,很大程度是在購買服務。像眼前這個老女人這樣的服務,很顯然會損失好多顧客,可能她根本就不在意。
“劉姐,麻煩你開一下,我要拿手機給這位先生看一下……”年輕的營業員伸手拉了拉櫃檯的門,發現上鎖,只好轉頭詢問那老女人。
“小王,你要懂得分辨顧客,有的人根本沒有消費能力,就算你讓他看也是白看,有這時間還不如給他介紹一下那邊相當比較廉價的手機……”被稱爲劉姐的老女人輕輕的搖了搖頭,似乎沒有將鑰匙遞出去的打算。
“劉姐,我雖然還年輕,但是我知道對於每一個顧客要用心。不管人家買得起還是買不起,最起碼看一下商品是在情理之中的要求!你如果不給我的話,我只能問經理去拿鑰匙了……”姓王的年輕營業員一臉認真,開口說道。
“你這孩子就是年輕,見的世面太少了!給什麼樣的顧客,推薦什麼樣東西,是我們的必修課!你這樣是不可能賣出去東西的……”劉姐一點都沒有避諱葉峰和柳七七兩人,直接就開始教訓起小王。
不得已還是將鑰匙遞出去,再怎麼說她還不是經理,要是被告狀了,恐怕也被臭罵一頓。
小王沒有理會劉姐說的話,接過鑰匙,將葉峰指的那款手機拿了出來。
“先生,這是水果手機的最新款,有三種不同的配置,這一款是配置最低的,我們一般都會向顧客推薦第二種配置,相對來說足夠使用,價格有沒有最高配置那麼貴!因爲手機本身的系統就佔了一半多的儲存空間……”
小王還是熱情的介紹,將手機的優點悉數說出,足見她對於這款手機算是相當瞭解。
“傻孩子就是傻孩子,你說那麼多有什麼用處?你真的以爲人家會買,只不過是來看看而已……有這功夫你還不如坐在那裡休息一會,都比這強!”劉姐忍不住又開口吐槽,她覺得小王做的事情根本就是費力不討好的事情。
以她賣手機這麼多年的經驗,眼前這兩個人肯定是第一次來這種地方,只不過是出於好奇來看看最貴的手機,並沒有很大的購買慾望。
“劉姐,我覺得你說的話不對,如今生活質量都提高了,一個水果手機對於任何一個人都不需要太大的消費能力。你這樣消極應付,肯定會錯過很多顧客……”小王依然認真的開口說道。
她並不覺得葉峰馬上會購買手機,就算是看看也好,至少能夠說明這是一個潛在的顧客。對於這樣的客人,只要多一些熱情,說不定就會購買。
最近一段時間,她一直在看各種書籍來填補大腦的空白。雖然到目前爲止,還是一臺都沒有賣出去,但是她堅信只要堅持下去,一定會有人購買手機。
倒是劉姐那種看人給相應的服務有些不對,應該對於所有人態度是一樣的。有的時候在別的地方也可以買手機,但是因爲你的服務好,說不定還會到你這買。
“你還想教訓我?還是顧好你自己,先賣出去手機再說!這個月要是一部都賣不出去的話,可就要離開這了!我每一個銷售的零頭,你能達到嗎?”劉姐臉上滿是洋洋得意,她不覺得年輕人有資格教訓她。
她剛開始賣手機的時候,這小王還不知道在什麼地方呢!
年輕的營業員顯然被說得有些尷尬,一時間不知道該說什麼好。她的銷售額比不上這位劉姐,差的實在太多了!她或許真的沒有資格說人家,每個人都有每個人的想法,誰都不能左右別人怎麼想的。
柳七七微微皺了皺眉頭,一開始確實不想在這裡買手機,因爲這裡的水果手機實在太貴了!今天買衣服已經花了那麼多錢,再買手機有些於心不忍。