李一鳴看報紙不是隻看一張,是結合整個時代各個角度分析作者立場去看的。
他甚至連報紙中的廣告都沒放過,這都是信息,裝進腦子裡隨時就可以用上。
有的就直接和已經有的資料開始關聯對照分析。
就比如李一鳴剛剛給父親的那張七月四日的紐約時報,上面除了一些美國國慶日的報道外,還有一篇名爲《美國商界一百年來最重大的失誤之一》的專題,夾在整版關於可口可樂的報道之中。
而前面同樣是紐約時報,四月二十三日的上面就有可口可樂公司的廣告,它們推出了新的配方可樂,號稱更適合現代人的口味。
連續看了很多報紙,都能看到可口可樂的廣告,真是花錢如流水廣告打得飛起,可惜這個嘗試是失敗的。
換配方這個想法是從三年前就有了,並不是可口可樂公司心血來潮覺得這玩意用了一百年也應該換了,而是因爲百事可樂天天在挑事說年輕人更喜歡百事的口感,可口可樂必須面對挑戰。
新配方的可樂去年研發出來,新飲料採用了含糖量更高的穀物糖漿,更甜、汽泡更少,柔和且略帶膠粘感。
但更換百年配方畢竟是天大的事,爲了萬無一失,可口可樂又掏出400萬美元進行了一次由13個城市的19.1萬名消費者參加的口味大測試,在衆多未標明品牌的飲料中,品嚐者仍對新配方“感冒”,新可樂以61%比39%的壓倒性大多數戰勝舊可樂。
正是這次耗資巨大的口味測試,促使可口可樂下決心推陳出新,應對百事挑戰。市場人員估算可以每年增加百分之一的市場份額,那就是兩億美元。
可口可樂是美國精神符號之一,換配方事關重大,而且也必須做成大事件來營銷新產品。
爲此可口可樂公司在今年四月二十三日開了個發佈會,向全世界通告改變了它們那個用了99年的配方。
但實際上很快他們就嚐到了失敗的滋味,天天有抗議電話進來,抗議“可口可樂放棄了美國精神”,說“他們被可口可樂背叛了”。
一個月幾千個這樣的電話讓可口可樂公司焦頭爛額。
競爭對手百事可樂爲此狂歡,把四月二十三日定爲公司假日,並稱既然新可樂的口味更像百事了,那麼可口可樂的消費者不如直接改喝百事算了。
大惑不解的可口可樂市場調查部門緊急出擊,新的市場調查結果使他們發現,在5月30日前還有53%的顧客聲稱喜歡“新可樂”,可到了6月,一半以上的人說他們不喜歡了。到7月,只剩下30%的人說“新可樂”好話了。
至於向來被認爲是長線績優股的可口可樂公司股票當然也跟着下跌,還好,可口可樂公司反應還算正確,六月底他們重新啓用了原來的配方,老可樂重新生產,新可樂也一樣生產,這樣大家都滿意起來,股價又到了十二年的新高——2.37美元。
對投機者來說,這或許是一個相對不錯的賺錢機會,但對於李一鳴,他看到的是數據背後的社會思想形態,這個年代,美國人還是相對保守的,這個數據是醬紫的:
百分之四十七的美國人是保守的,百分之三十的人在影響下願意接受新事物,另外百分之二十三的人,願意嘗試新事物,但終究是保守的。
——數據來自於可口可樂的換配方事件,參考自《紐約時報》1985年7月4日版文章。
而去年報紙上蓋洛普調查公司搞的那個美國總統的支持率表上,里根的支持率也正是落在這百分之五十五到六十四這個區間。
對了,他還知道那個在很多小說裡提到的郭士達全名是Roberto Goizueta ,是個古巴人,嗯,之前他是古巴可口可樂公司的一個工程師,六零年卡斯特羅發動政變後他去了美國,二十二年就當上了CEO,爬得是真快。
當李一鳴把幾份報紙擺在父親面前,告訴他這之間的關聯,以前前因後果之後,李建國整個人都有一種通透的感覺,他從來沒想到這樣去看報紙。
報紙的信息量巨大,但多少人只看到這上面這些字?
多少人連字都看不全?
“你爲什麼說這並不失敗?”李建國仍有不解,他只聽明白這是一家世界級的大公司換了產品然後被客戶反對的失敗嘗試,而兒子卻說並非如此。
“爸,你知道每七年,社會需求就會有一次比較大的變化,這家公司的做法沒有錯,它有競爭對手,不進則退,那其實就是賣糖漿水沒技術含量的,如果新一代人不喜歡他們就完蛋了。”李一鳴比劃了個七的字樣。
“現在嘛,我們看結果,這公司並沒有取消掉新產品,而是兩線並存。
百分之三十的人喜歡新品,老產品也兼顧了舊地盤,這不是很好嗎?至於大家都說他失敗了,取笑他什麼什麼的,有什麼關係呢?”
李一鳴想起互聯網時代的注意力經濟,那時的人不但不怕醜聞,還要刻意製造醜聞,不也是同一回事,只是現在沒人提什麼注意力經濟的概念罷了。
反之,如果這件事真是個失敗,那麼爲什麼這個郭士達不下崗去當演員呢?
“沒關係?”
“反向宣傳控制得到好的結果。你看,因爲它犯了這個錯,所以所有的媒體都在給它做免費宣傳,不知道多少本來不喝它可樂的人會去嘗試一下,說不定本來只要一瓶的還會買兩瓶來個對比......
還有,這種話題很受容易就傳到歐洲這種地方,在那裡市場又會是什麼樣顯而易見的,總之我估計到現在,它早就把之前投進去的廣告費給賺回來了。更不用說這種事還會被記到什麼經典案例,被人反覆一次次提起,這也都是宣傳,還不用花錢!要知道這家公司每年都要花幾億美元才能賣出這些糖水,現在至少省幾千萬,大家都知道它家有兩種口味的可樂,一種適合保守的人,一種適合新潮的人,多妙的一招!”
李建國牢牢記下兒子的話,最後的結論是:“這些報紙說的是什麼不要緊,關鍵是你得懂得看。”
李一鳴平靜地點點頭:“沒錯,就這個意思,爸,你強調一下,我可以這麼分析他們,別人也是這樣分析我們的報紙的。所以很多東西上報紙要謹慎,......”
李建國不自覺地點了點頭,兒子能從這個可樂的調查裡頭看出美國人那什麼百分比,反過來,美國人也可能從某個什麼報道里頭分析出中國的很多秘密情報。
說到這李一鳴反而輕輕嘆了口氣,他知道這有點難辦,因爲很多人寫東西都不帶腦子,瞎說大實話,會造成什麼後果他們自己都不知道。
李一鳴不知道像美國這種天天說自己有超級英雄的國家真的有沒有特別的人種,但就算是沒有,人家也已經有了科學分析的方法論,有計算機有數據庫,很容易就可以通過一些資料瞭解到更深層次的東西,順便加以利用......
建國同志低頭沉思,這顯然也是要重點彙報的內容,感覺好像每件事都得重點彙報。