卓靖給出的建議是,先儘快把第一家店以旗艦店的模式做出來,然後在店面籌備期間,顧清寧和夏雨以及商品VP翁千澤需要拿出自己最大的誠意,去一家一家地去拜訪原有的大宗客戶和供應商,並且去拓展新的客戶和供應商。
具體的分工他們三個人自己協調。
關鍵的問題是,拜訪的過程和目的。
盡力爭取只是一方面,而更重要的是要果斷捨棄那些看不清形勢的客戶和供應商,他們要麼是已經被星光拉走,完全站在了星光這邊,要麼是看不懂未來,不敢輕易嘗試。所以,在這個過程中,三個人最重要的,就是要懂得取捨。
所以他們的這次拜訪,主旨就是尋求未來的商業合作伙伴,對外的宣傳也可以用這個。
這樣一來,星光不一定能完全看得懂他們的套路,就可以給他們爭取一定的時間。
最難的,就是接下來的事情,被模仿和價格戰。
價格戰先放在一半,因爲他們目前是不打算參與任何形式的價格戰的。
但是,旗艦店亮相之後,很容易被同行模仿。
其實,柳傾城和顧清寧搞出來的這個東西,說難其實也不難,主要就是創意好。
雖說被模仿的門檻相對高一些,但新誠和星光都還是有實力可以做到的。
柳顧兩人給出的方案是,小規模的店中店。
也就是說,顧客進入一家大型商場之後,原有的零售模式依然存在,但是,一些小型的快消類產品,每一個樓層都會設立很多個這樣的無人零售的小型便利店。
顧客取用東西之後,直接在門口自行電子掃碼結賬即可。
當然,這背後,是大量的機器人和區塊鏈技術的支撐。
小型是因爲商品是快銷品,顧客可以隨時取用,多個,是爲了避免顧客排隊等待的時間。
當然,在這個基礎上,他們還對傳統的零售服務做了更多的更新和迭代。
比如,店員人數減少,引進機器人爲顧客服務,把所有相關流程化的東西全部交給機器人,把所有與創意和創造類以及個性化服務的部分全部交給人類。
這個創意看起來並不複雜,但要真正實施起來,卻涉及到很多大數據和目前世界上最新的一些前沿技術。
其實,這個創意可以稱之爲不倫不類了,說白了,就是陳瓶裝新酒,而這,正是柳傾城和顧清寧被卓靖和投資人看好的接地氣的地方。
因爲據他們所知,目前所有的新零售項目,完全以無人類服務呈現出來的,都出現了各種各種的問題,這是任何新事物剛開始出現的時候,必然會發生的一個現象和必經的一個過程。
所以,柳顧兩人在參考了所有的項目和前沿技術之後,才弄了這麼一個東西出來。
因爲他倆遵循了一個規律,就是任何新事物,在起步和初創階段,必然會是在原來事物的基礎上,生根發芽出來的,也是有了這個基礎,新事物才能不斷地自我更新和迭代,最後代替舊有的物種,成爲一個新的物種。
所以他們的殺手鐗其實不是這個模式,而是在這個模式的基礎上,他們會不斷地根據大數據地反饋,進行新的創新和迭代,同時讓模式自己成長爲自己想要成爲的樣子。
最終是什麼,現在沒有人能完全說得清楚,但是,這就是未來的趨勢和方向,他們只需要提供足夠的養分、土壤和環境就可以了。
當然,這還不是這個項目的全部。
這個項目還有兩個比較突出的地方在於,第一是,顧清寧準備把“小蜜蜂”商業化,就用在小型的無人零售便利店裡面。
顧清寧和柳傾城的計劃是,店內不安裝任何攝像頭,也不會有任何的監控裝備,門口會配備一個小型的迷你機器人,這個機器人的人設是蠢萌型的,顧客可以跟它對話,而它的作用也僅限於商品導航和陪顧客聊天。
店內真正起監控作用的是MK子公司前段時間升級的第二代“小蜜蜂”,支撐在它背後的,是一個大型的計算程序,這個程序是沈墨和青城兩個人一起開發的。
平常的時間,人們看不到小蜜蜂,小蜜蜂也不會主動出現在客人面前,只有在顧客忘記結賬的時候,它們纔會飛到他/她耳邊輕聲提醒,這個提醒,不會讓周圍的其他人聽到,而且,如果是男人,小蜜蜂會用帶有嗲意的女聲來提醒,如果是女人,小蜜蜂則會用低音炮的磁性男聲來提醒。
它們的存在也只是提醒顧客忘記了這件事情,次數最多兩次,兩次之後,顧客是否會結賬,便也不會有人再管。
在這裡,柳傾城和顧清寧的設計,其實賭的是人性。
顧氏從來都是一家定位中高端的零售商,顧客的綜合素質向來還都是不錯的。這樣的設計,既給了顧客足夠的信任,又可以避免一些可能的損失,而這也是在爲未來新零售的真正到來,培養商業最基本的信任基礎。
所以,“小蜜蜂”聲音的人設相對會高貴典雅,讓人一聽就不會反感,反而會有一種尊重和順從它的意願。
當然,這樣的第二代“小蜜蜂”目前也還是在試用階段,他們只是相信,真正成熟之後,小蜜蜂的商用前景會更廣泛。
另外一個比較突出的地方在於,顧氏要重新選擇和篩選供應商。
所有在電子商務方面做得比較突出的商家,範圍不僅限於國內,也包括所有的國際品牌和設計師品牌以及有潛力的小商品商家,顧氏願意提供相對低廉的租金面積價格,給商家一個實體店展示自己產品的機會。
這也是爲什麼卓靖在一開始的時候就強調的宗旨,因爲他們現在並不會擔心客戶和供應商遠離顧氏,他們想要尋求的,也是對未來有一定的前瞻性的合作伙伴。
當然,這些商家在品質、信譽、產品、供應鏈等方面,顧氏都是設有選擇標準的。
將線上和線下相結合,到這裡,纔算是真正完成了所謂“新零售”的核心和內涵。
模式可以被模仿,但內核卻不會被抄襲。
這中間的過程,一旦開始開工,做起來會很辛苦,需要大筆的資金和巨大的工作量,而且也並不是一朝一夕可以完成和有立竿見影的效果的,顧清寧、夏雨以及翁千澤,會在這個過程中承受來自各方的巨大的壓力。
但是一旦成功,前景和市場也是絕對可觀的。這也是爲什麼在M國的時候,顧清寧有底氣跟John堅持A/B股同權上市並且John公司只能作爲主承銷商之一的原因。
因爲這個項目一旦啓動,顧氏就不再是傳統行業裡的一員了,而會成爲一個新的,具有高成長潛力的未來之星。
而卓靖的部署,到此也還沒有完全結束,如果星光甚至新誠集團真的膽敢併購顧氏的話,卓靖說,他會讓沈妍配合顧清寧,讓第一和第二成爲第三的囊中之物。
再次霸氣側漏的卓總,又一次圈粉,這次是夏雨、沈妍和夏雲瑾。
顧清寧:“……”
怪不得你敢拿自己的私房錢投資顧氏呢,你一開始就沒打算輸嘛,還跟我說什麼投資未來之類的,你投資的明明就是你自己好嗎?
唉!心累!怎麼感覺事情到了現在,自己成了那個給卓總打工的了?
不過顧清寧也不虧,說白了,卓靖在MK,不就是在爲她打工嗎?
想到這裡,顧清寧心情好了很多,看看錶,快凌晨十二點了,這會開得真是燒腦。
顧清寧和沈妍受不了,各自睡覺去了,剩下幾個男人,說是會議開得太興奮了,夏雲瑾和夏雨也不走了,拉着卓靖、卓然和王濤,覺也不睡了,幾個男人去配樓那邊打槍去了。