其實,經過初步的瞭解之後,雪萌覺得這一次發生在明宇超市的事情,還是值得關注的,畢竟這是一件同坑農相關的事件。
今年315活動的主題就是關注農村消費者,被關注的對象當然就是農民,而跟農民的消費有最直接關係的,採購種子肯定是其中非常重要的一個項目。
如今農民在明宇超市採購的種子出現了問題,那麼這件事情就顯得很受重視了,相信這一期節目如果做好了,自己在臺裡面也好,在社會上也好,知名度和認可度都會大大地得到提升。
雖然說主任呂莊似乎有些傾軋之嫌疑,但是雪萌覺得這個選題還是不錯的。
作爲媒體人,她是非常關注時事的,最近中央一再強調要把穩定農村、繁榮農村經濟、提高農民購買力作爲把握全局主動權和經濟發展的基本立足點,並提出了農業和農村跨世紀發展的目標和方針。
這個態度,也進一步證實了中消協開展“爲了農村消費者”年主題活動,是緊緊圍繞着中央的戰略部署的,並在實踐中取得了良好效果。
從喚起社會各界保護農民利益,支持農業發展的使命感,密切黨和政府與農村廣大羣衆的關係,擴大消費者協會在農村的影響力,增強農村消費者的自我保護意識和能力等方面來看,今年對農民的重視程度,也是前所未有的。
雪萌相信,自己今天實際上是抓到了一個很好的選題。
其實,在明宇超市初開的時候,雪萌就比較關心這個全陽朔最大的倉儲式超市,尤其是之前鬧出的進店費風波,讓她的印象比較深刻,曾經她也考慮過針對這個進店費問題做一期節目,只是由於各方面的原因,沒有如願。
在以往的接觸當中,雪萌瞭解到很多關於超市商場的負面問題。
價格欺詐、短斤缺兩等等一系列不規範經營行爲,也是超市商場中存在的普遍現象。具體這種亂象有多少?雪萌也曾經認真調查總結過,這裡面最多的就是假標價,就是把原價提高,然後再打折出售,這也是大部分超市商場中都存在的普遍問題。
而那些優惠活動也僅僅是以優惠的名義吸引消費者光臨,營造人氣,實際上全是騙人的,或者也有超市商場把一些過期的、劣質的東西作爲贈品來招徠人氣。
至於說所謂的打折促銷,實際是僅有個別沒有實用價值的商品會打比較大的折扣,絕大多數商品仍按原價銷售;或者你根本就找不到所謂的大折扣商品。
假特價現象也非常嚴重,特價商品確實是有的,看起來好像讓消費者佔了大便宜,實際上是吃了大虧,一是特價品本身有質量問題,二是特價品已接近保質期,三是特價品附帶霸王條款,比如說不退換等等。
某些超市商場所銷售的商品尤其是食品,都有生產日期、保質期,但在商場總能發現“早產”商品和被更改過保質期的商品。
售後服務這塊兒也很成問題,當時的服務項目寫得很明確,但在商品出了問題後卻推三推四,以各種藉口阻撓消費者退貨或換貨,特別是手機、電腦等電子類消費產品,出了問題之後更是多以人爲造成的原因來推卸責任。
雪萌之所以對超市這麼懷有排斥之心,主要就是以前在購物中多次發現超市商場的惡劣坑客現象,只是一隻沒有找到最適合的突破口。
自打明宇超市一開業,雪萌就想着要在這家大型超市中找找問題,然後專門做一期節目來揭露這些共性問題,畢竟明宇超市規模大,影響力也大,如果能夠通過曝光他們在經營中存在的問題,來引起社會各方的關注,進而推動政府對超市商場的管理力度,杜絕這些坑害消費者的行爲,自己就算是立了一大功。
等她們感到地方的時候,時候就不早了,而且得到消息的媒體也並非只有電視臺一家,此時圍在超市經理周圍的媒體已經有五六家,大家都舉着攝像機和麥克風,想要從經理嘴裡挖出更多的內幕來。
不過看樣子,超市經理在很多問題上也僅僅是表示出自己會積極解決事情的一種態度,在具體操作過程上並沒有一個很明確的想法,或者說他在這個問題上並不能夠起到決定性作用。
“看來在這裡找不到我們想要的東西——”雪萌看了之後就對自己的同伴兒們說道。
“那有什麼辦法,打道回府?”跟過來的實習記者是個小女生,她問道。
雪萌搖了搖頭道,“就這麼回去的話,豈不是讓人恥笑?這麼好的題材,浪費了確實可惜,我想到裡面去看看情況,是否可以找到機會。”
隨行而來的幾個人自然沒有什麼異議,大家出來一趟兒,自然都是希望找到點兒焦點話題的,如今這一起跟坑農有關的事件,自然是首選題材,只是現在看起來想要了解到內幕的話,確實是有點兒困難。
“把暗訪設備給我帶身上,我進去碰碰運氣——”雪萌決定兵分兩路,自己到超市辦公區去,其他人繼續守在這裡等候最新的消息出來。
反正作爲主持人,她所要做的僅僅是在後期處理的時候把這些資料給理順而已,並不需要直接出現在現在的鏡頭當中,如今的工作有記者和攝像師在就已經足夠。
於是雪萌回到了車裡,找了一副墨鏡戴上,然後往頭上壓了一頂網球帽,又把錄音設備藏到了自己身上,用膠帶貼着後背固定好,這才釋釋然從車裡走出來,從超市正門走了進去。
可惜的是超市裡面不讓帶着手包什麼的亂走,否則的話她還想把偷拍用的針孔攝影機也給帶進來,現在看起來是無法如願了。
辦公區是從正門向左轉上樓梯,通過二樓的一道天橋走過去的。
雪萌走過去的時候,就遇到了兩名保安,把她攔下來了。
“這是辦公區,非本超市員工不能亂闖。”保安表示道。
“我是你們老闆的朋友,電視臺的——”雪萌把墨鏡摘了一下,然後露出了自己的臉。
別說,兩個保安立刻就認出她來了,顯得有些激動,“你不是電視臺的主持人雪萌嗎?”
“是我啊,你們老闆遇到點兒麻煩,我過來幫他協調一下,可以進去嗎?”雪萌笑了一下道。
“請進。”兩個保安讓開了路。
一個保安問道,“我來幫你帶路吧?”
“謝了,我自己找就好了。”雪萌謝了一聲,然後就走了過去,心想主持人在這方面還是有些優勢的,至少認識這張臉的人比較多,辦起事情來也比較方便。
兩個保安也是嫩了一點兒,看到美女主持人就暈菜了,居然把奸細給放進去了。
雪萌走到了裡面之後,就看到了那邊兒的小會議室的門半掩着,裡面有聲音傳出來,走過去看了一眼,就發現正是這個地方,很多村民們正在裡面跟工作人員談話,還有人在做記錄,大概是在談論賠償問題以及對方如何能夠證明所購買的種子是來自於明宇超市這樣的問題。
雪萌打開了錄音機,然後就悄悄地走了進去,低頭坐在一張椅子上。
因爲裡面的人都在忙着談事情,所以並沒有人注意到這裡又來了一位美女。
雪萌聽了一會兒,大致上就瞭解到事情的來龍去脈了,聽起來這是一起假種子事件,而生產種子的企業似乎已經人去樓空了,所以超市方面被架在這裡左右爲難,成了賠償方。
“看起來是超市方面想要推卸責任——”雪萌一聽到超市方面索要購物小票什麼的,心裡面立刻就對他們的印象打了個折扣。
類似的事情,雪萌以前就遇到過,當年陽朔有一個村的村民,一共有九十多戶農戶相繼向某經銷商購買了雜交玉米種子,一共九百多公斤,單價爲每公斤七塊錢。
在播種後,農戶們陸續發現有大量種子都不會發芽,據農戶們自己測算,比例竟佔到了八成之多,最後導致共有六百多畝玉米絕收。
後來根據農戶的反映,工商局會同有關部門對這批玉米種子做了實地檢測,並請相關部門對該種子發芽率做了鑑定,認定該批種子爲劣質種子並作出了行政處罰。
隨後,農戶就賠償問題多次與經銷商協商,都沒有達成協議。
於是這九十多戶農戶就向法院提起訴訟,請求判令經銷商和種子公司還購買種子的貨款,並承擔給農戶造成的損失。
經審理之後,法院一審支持了農戶的訴訟請求,判決由二被告連帶賠償所銷售這批玉米種子給原告造成的經濟損失二十七萬多,以及鑑定費五千塊,連帶返還原告農戶所購玉米種子款近七千塊。
一審宣判後,被告種子公司不服,向中院提起上訴。
案件二審庭審中,雙方進行了激烈辯論,合議庭組織雙方進行調解,經法官耐心勸解,上訴人種子公司主動表態,無論從維護自身形象角度,還是從保護農戶利益出發,種子公司都有義務、有責任盡一份力,而農戶代表也表示,種子出苗率低的原因還與當時天氣乾旱等有一定關係。
最終雙方一致同意法院做出的一次性賠償十四萬的調解意見,算是了結了此事。
但是明宇超市這件事情,跟上次自己遇到的那件還有些不同,他們的問題就是種子公司的人在外地,而且事發之後跑路了,這就讓經銷商需要面對所有的問題。
對於大部分經銷商而言,他們認爲自己不過是買東西的,又不是生產東西的,所以這個責任不在自己的身上,雪萌相信,如今明宇超市大概也是持這種態度,想要推卸責任的。
雪萌在一邊兒聽着,做着錄音,一邊兒忍不住在隨身的小本子上寫了起來。
“廠家已經從我們這裡撤櫃了,出現問題與我們沒有什麼關係?這個商品不是我們生產的,要賠償找生產廠家去——當商品出現質量問題,尤其是當商品的質量問題對消費者的財產和身體造成傷害時,銷售商一般都會以各種藉口推脫責任,這類消費糾紛不在少數,很多消費者爲此很撓頭。”
“《消費者權益保護法》第35條明確規定:消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。像超市沒有把好進貨質量關,就要對其所出售的有質量問題的商品承擔連帶賠償責任,絕不可推脫責任。”
“銷售者賠償後的損失,又應該由誰來承擔呢?《消費者權益保護法》第35條同樣有明確規定:屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。”
雪萌在這邊兒坐着,雖然沒有出聲兒,但是她一身的穿着都很入時,人長得又漂亮,身材更是沒得說,自然會引起別人的注意,有人已經朝她這邊兒看了好幾眼。
她覺得自己已經掌握了足夠的內幕資料,也錄製了比較多的工作人員和村民們之間的爭論,現在撤出去正好兒,省得被人家給發現就不妙了。
於是她就悄悄地站了起來,然後向門外走去,本來她是要通過天橋直接出大門的,可是就看到那邊兒的兩個保安似乎正在對着對講機說着什麼,並且向這邊兒走了過來,有些心虛的她立刻調轉方向,向相反的方向跑了過去。
轉過一個彎兒之後,眼見前方拐角處有一間掛着洗手間牌子的門,她急忙推開了門,闖了進去,順手就把門上的插銷給插上了。
等她緩了一口氣的時候,就發現對面居然站了一個年輕男子,正提着褲子有些吃驚地望着她。
“男洗手間?!”雪萌頓時覺得自己有點兒犯暈。
“我覺得,小姐你好像走錯地方了——”足足對視了有十秒鐘,那個年輕男子纔開口對她說道。