孫東凱繼續說:“領導意圖,可以看作是領導的決心意志前進方向,甚至是領導的權力象徵。正確領會領導意圖,看似淺顯簡單,實則深奧複雜。能夠在一時一事上做到正確領會領導意圖不難,難的是在時時事事上都能做到正確領會領導意圖。”
我專注地看着孫東凱,孫東凱站在自己的立場說這話,雖然顯得有些獨斷,卻也不無道理。
“俗話說:屁股決定腦袋,位置決定眼界。從職責範圍上講,領導負責管‘面’,管理層負責管‘塊’,執行層負責管‘線。如果把一個組織比作金字塔,領導處於塔尖位置,他可以環顧四方,一覽無餘;作爲部屬,則處於塔身的某一側面,視野受到限制判斷會打折扣。
“再打個不恰當的比方,領導是站在井口觀天,部屬是蹲在井內望天。由於所處地位所擁有資源所承擔責任的不同,註定領導與部屬在視野高度思維角度判斷尺度等方面都存在客觀差異,比如我,比如你,就是這樣。”孫東凱繼續說。
我點點頭,覺得孫東凱說的不無道理。
孫東凱還是第一次正兒八經給我灌輸這些東西。
孫東凱端起水杯喝了一口水,然後又說:“從客觀上講,作爲領導,我現在有深切的體會,領導比部屬更瞭解全局,知道哪些是重中之重,哪些是細枝末節;領導工作經驗更豐富,看問題更透徹。從主觀上講,領導承擔決策的風險,所以他對待決策可能最認真。一旦決策失敗,領導首當其衝地要承擔責任,而不能像部屬那樣,成功了可以邀賞,失敗了可以推諉。
“因此,在正常情況下,領導作出決策的正確率要遠遠高於部屬,對這點毋庸置疑。在領導決策前徵求意見時,作爲部屬可以暢所欲言,而領導一旦定下決心,或者否定了你的意見再讓你執行時,你就必須執行。理解了要執行,不理解也要執行,這就是負責精神全局觀念。不理解的或有缺陷的,作爲部屬可以慢慢領會消化,可以逐漸完善發展,但決不允許懷疑否定。
“這是作部屬的職責本分,也是工作的原則紀律。如果敢對領導意圖說三道四評頭論足,挑戰領導的權力權威,既說明這個部屬素質低,跟不上領導思維,又說明見識淺,不能適應本職工作,也說明不懂事,離邊緣化不遠了。”
“嗯……”我點頭。
孫東凱說:“小易,你說,作爲部屬,對領導最大的支持和負責表現在哪些地方?”
我想了想,說:“當然是在行動上!”
孫東凱搖搖頭:“錯!”
“那是……”
“作爲部屬,對領導最大的支持和負責,不是表現在語言上,也不是表現在行動上,而是表現在思想上。”孫東凱說。
“哦……思想上……”我一時似懂非懂。
“是的。”孫東凱點點頭:“當領導作出一個事關重大的決定時,最好最優秀的部屬,不是執行最徹底的部屬,而是看得更通透理解最到位的部屬。有的人表面上應承得很暢快,有的人行動上落實的很痛快,但是思想上並沒真正認同,於是手上邊做心裡邊打鼓:這樣做到底行不行?肯定不行,做了也是白費力,那乾脆就馬馬虎虎敷衍應付吧!
“思想上先打折扣,行動上三心二意,結果不用說,肯定做不好。做不好還不認爲是自己的錯,認爲這件事本來就不應該做,是領導讓做的,所以才導致如此結局。所以說,要談擁護支持領導的工作,就必須先對領導意圖從思想上保持高度的信服與一致。”
我凝神看着孫東凱。
孫東凱似乎來了談話的興致,接着說:“在官場裡,每個人都是從基層一步步爬上來的,我也亦然……從我在官場破怕滾打多年的體會來說,領導所發出的指令所思考的問題,一般具有政治性全局性和長期性。家有三件事,先揀急的做。工作繁雜,首要的就是善於分析和抓住主要矛盾以及矛盾的主要方面。
“別人的事,自己的事,再多再忙的事,要把領導決定和交辦的事當成最重要最緊急的事。這不僅是個排序先後的問題,也牽扯到力量時間財力等資源的統籌調配,是大局意識中心意識服從意識的具體體現,是在明確體制內工作特點前提下的一種積極正確的態度和方法。
“對領導做出的決心決策和交辦的工作任務,要像《把信送給加西亞》中的羅文中尉一樣,不提條件不打折扣,自我加壓想方設法,有不達目標永不罷休的意志,有面對挫折和困難不推諉退縮而勇於擔當的責任感,化消極被動的應付爲積極主動的自覺,把領導的決心意圖全面徹底地貫徹下去。”
平心而論,孫東凱的話還是有水平的,我不由心悅誠服地點點頭。
孫東凱看我聽得全神貫注,臉上露出滿意的笑,繼續說:“常話道:千人千面孔,萬人萬脾性。這些年,我跟過的領導也有好幾個,領導的意圖,有時候表達得比較明確,有時候卻十分隱晦模糊,有時甚至只是某種指向語氣肢體語言甚至心理語境。
“比如,領導對某個事情或問題已經有所思考,但不好明確表態,這時可能選擇一種模糊的表達方式。領導簽上一個名,或者畫上一個圈,這是什麼意思,是表示同意還是不同意?這就需要慢慢去體味。還比如,領導交代任務,就是簡單的幾句話,一時讓人摸不着頭腦。如果你對領導意圖似懂非懂,也不多問,便憑想當然辦事,結果事辦完後很可能與領導的要求南轅北轍,費力不討好。
“作爲部屬,必須善於觀察和把握領導的工作方式和做事風格,要考慮他爲什麼定下這個決心意圖,爲什麼做出這個決策部署……這些就需要你具有很強的察言觀色的能力……說實話,據我平時的觀察,曹騰雖然做業務的能力不如你,但是在這方面,卻似乎要勝你一籌。”
孫東凱再次提到了曹騰,似乎,經歷了這次唐亮的事情,孫東凱對曹騰好感增加了很多。曹騰的功夫果然沒白費。
孫東凱接着說:“我以前跟着領導做下屬的時候,在接受領導交代的任務後,不是匆忙動手,而是首先把領導關於此項任務的意圖搞清楚,把任務的性質目的要求搞清楚,把事情的來龍去脈搞清楚。一般來說,領導交代的事項,大都由三個要素組成:一是內容辦什麼事?二是時限什麼時間完成?三是要求工作標準注意事項等。
“在接受領導交辦的事項時,一定要把這三個要素搞清楚。當領導交代的任務比較凌亂時,要用三個要素加以歸納整理;當領導交代的任務過於簡單時,要用三個要素加以發揮完善,簡要地口述自己對任務的理解,得到領導認可後再行動;當領導交代的任務超越客觀實際,難以完成時,要用三個要素加以調整,並提出自己的意見供領導參考。通過把握三要素,爲正確把握領導意圖奠定基礎。”
“那要是領導對這三要素也說不清楚或不說清楚呢?”我忍不住問了一句。
孫東凱微微一笑:“這樣的話……一般有兩種情況:一種情況是領導順口一說,並沒有真正形成決心。遇到這種情況,你就拖着吧,這就是所謂的‘垃圾性工作,幹不幹早幹晚幹都行;另一種是領導因爲某種原因故意不能說的太清楚。對這種情況,要善於從一些平常看起來無足輕重不痛不庠的事情上面,站在領導的角度揣摸出其真實意圖。
“因爲,憑領導的智慧和閱歷,他一般不會去做任何毫無意義的表面文章。即使是一些看起來是形式主義的事情,哪怕是儀式性的象徵性的事情,只要領導公開着來做,就一定有他深刻的道理。領導很多不爲常人理解的行爲,實質是一種指引一種促動,只是有些部屬往往看不到更遠的方向和前方的目標罷了。”
聽孫東凱如此說,我不由有些佩服他了,孫東凱能在官場裡混到這個位置,確實不是個膿包,還是有兩把刷子的。
孫東凱最後意味深長地對我說:“小易,你今後的路還有很長,你的政治生命前景是很光明的,我今天只是抽空和你談的這些,你一定要認真領會和體會……不客氣地說,這些都是我的經驗之談……雖然在理論上未必能站得住腳,但是在實踐上確實經得起檢驗的。”
聽孫東凱一席話,我不由受益匪淺,看來,今天被孫東凱叫來挨訓,還是有收穫的。
同時,我也感覺得出,孫東凱雖然在唐亮的事情上對我很有意見,但是他並沒有將此事上升到敵我矛盾的程度,還是當做人民內部矛盾來解決的,也就是說,他對我還是信任的,畢竟,我對他有“救命”之恩,那次四哥裝作殺手嚇唬他差點要了他的命,要不是我,他或許以爲自己真的就完蛋了。
他如果真的打算放棄我,就不會和我說這麼一番苦口婆心的大道理了。
我不由又對孫東凱說了一番感謝的話,同時再一次對對那晚的事進行了檢討,又鮮明地表明瞭自己堅決跟着他乾的態度。
孫東凱似乎徹底解除了對我的疑慮,似乎不再失望了,似乎對我的表態很滿意,笑眯眯地又勉勵了我一番。
當然,他對我的信任到底能到什麼程度,他如此給我灌輸這些大道理的用途到底是爲了我還是爲了他自己,只有他心裡知道。
回到辦公室,我點燃一支菸,邊看着窗外邊思索着今天見孫東凱的事情,想着他和我談話的內容甚至語氣以及神態……