“誒……你們知不知道攬旭在線的問題出在根子上?”青羽問道。
“根子上?”鄧敏和喬振宇異口同聲,就連一旁都蘇婼也有些摸不着頭腦,這“根子上”是什麼意思?
“就是模式!我們用錯了模式,或者說我們在發展的過程中受到了原來杭寶的影響太深!”青羽一語道破。
“模式?老闆……我還是不明白,我們的電商模式從開始建立就已經確立了的啊,這……怎麼錯了呢?”喬振宇急着追問道。
“沒錯,當初攬旭在線電商業務我們是一起確立的,那時候不僅是我們包括杭寶也是直接照搬了美國的亞馬遜、易唄這種超大電商公司的經營模式,起初這個模式的引入的確可以快速的佔領市場和收割用戶量,但這個模式也隨着規模越來越大暴露出更多的問題……”
青羽其實曾經花很多時間研究過在線電商平臺這個領域,當初他首先發現物流問題,所以花了大力氣開拓了攬旭物流業務,這解決了攬旭售貨與消費者快速收貨的問題。在這問題是砸了很多錢,直到現在也還在繼續砸錢,但是攬旭物流的速達口碑已經做到了華夏大陸第一的寶座。
接下來就是繼續擴張然後開始做國際物流業務。物流解決了而電商平臺的問題也開始顯現,特別是吞下杭寶後問題就更多了。所謂電商平臺攬旭有自己的自營商城,但是大部分都是通過提供平臺服務招攬商家入駐收取服務費獲利,平臺大了商家多了就會衍生出各種“增值服務”,這種增值服務的開發就是提高個別商家的曝光度。
商家想從激烈的競爭中脫穎而出就勢必願意投錢購買這樣的“增值服務”提高曝光度最終提高銷售量從而獲利,那麼問題來了!羊毛出在羊身上,售賣成本的提高勢必損失原有的利潤,那麼又不能在市場標準價的基礎上太高價格而把目標消費羣拒之門外,那只有兩條路。
一條是薄利多銷,靠量來彌補單一商品的利潤下降;一種就是在商品本身的成本上動腦筋,例如短斤少兩,以次充好甚至售假!其實還有第三條路,就是羊毛出在豬身上,就是虧本售賣商品高價售賣服務來彌補實體商品售賣的利潤損失,當然這需要特定的商品品類才能這樣的操作。
青羽所說的“模式問題”,就是曝光模式也就是電商平臺除了提供基礎服務外的“增值服務”模式。但不得不說這是一塊利潤無比肥厚的肉,幾乎沒有任何一家平臺公司會去無視這塊利潤的存在。
喬振宇也的確是個能人,他的團隊研發出來的“增值模式”不僅有搜索關鍵詞、熱銷排名、喜好推薦還衍生到直播領域,一個直播間帶貨的流量導入就是按秒來收費的。
就拿那個肇事的擁有千萬級粉絲主播來說,他要在攬旭在線上直播帶貨僅僅半個小時就得燒掉上千萬,當然回報也是極其誘人的,攬旭在線不僅是技術上給與流量的導入還提供平臺的宣傳廣告位及相應的服務,他的銷售額自然不會低。
在這樣的模式下不少商家自然是既愛又恨,愛,自然是有大量的曝光率從而達成更多的銷售量,恨是它的門檻還有它的投機和不確定性。這裡又牽涉到商家本身的客羣基數和影響力。總之,很可能砸了幾百萬上千萬下去平掉成本還會倒虧,但是在這樣巨無霸的電商平臺上大家都殺紅了眼,這儼然成爲一種豪賭,要麼一本萬利要麼傾家蕩產。
有些人爲了保成本就開始動各種心思,售假就捷徑。這就是模式衍生出來的問題,但要怎麼解決呢?青羽一直內心都懸而不決,他一直默默的觀察着喬振宇自由發揮的電商業務,看着這怪獸如何成長如何開始露出獠牙。
“青羽,這問題好像已經不可逆了吧?至少我們還可以把握我們的直營商城沒有這種售假的行爲貨真價實,大不了將來找些法務研究一套嚴謹的免責條款,畢竟幾千萬的商家我們沒有精力去監督管理啊!”鄧敏說出了自己的想法。
可以說鄧敏與喬振宇肯定做過深入的溝通和功課,這些暴露出來的問題他們也不是不知道,只是平臺服務跟垂直監管是兩回事,這人心難測怎麼可能保證沒有人在裡面渾水摸魚。
“對啊,青羽,我覺得小敏說得在理。雖然這次售假風波對攬旭的牌子或多或少有影響,但是畢竟林子大什麼鳥都有,我們無法迴避這個客觀事實。你覺得呢?”蘇婼還是很委婉的幫腔鄧敏,畢竟兩人一直關係不錯,蘇婼還不是青羽的枕邊人而鄧敏已經是了,親近她也就等於親近青羽,撇開這個關係不說她也是根據商業模式就事論事。
青羽擺了擺手,“我想過了,刮骨療毒不能只做免責的表面文章,我們要擔起我們的責任!”
“啊!刮骨療毒?”這四個字殺氣騰騰,熟悉青羽的都知道這是要有大動作,不會把喬振宇開了吧?他可是攬旭的元老啊!而且這次的問題也不在他啊?
不僅喬振宇崩緊了神經,連鄧敏蘇婼也有點坐不住,如果青羽要開喬振宇這如何勸慰啊?他那性子說一不二,即便平時有些不慫的鄧敏也有點露出爲難之色。
喬振宇更不用說,心怦怦的跳。這要衝向全球的企業自己如果離開了,這是喬振宇一輩子都無法彌補的損失。
“緊張什麼?我說的是模式!”青羽看着三人緊張兮兮的樣子忍不住笑了笑。
“討厭,嚇死我了!”鄧敏最沉不住氣,連平時與青羽打情罵俏的親暱話都出口了,說完才後悔紅起了臉。青羽沒好氣的撇了她一眼,她自認理虧低着頭玩手指。
蘇婼看着兩人好不容易忍住不笑,喬振宇則如獲大赦鬆了一口濁氣。
“振宇,這次的事算不上你的責任但也不能說你一點責任沒有,當然作爲CEO的小敏也是有責任的。”