基本上他們新視野公司給用戶安裝的每臺設備甚至是每塊卡的配置都有詳細的配置記錄,這無疑就滿足了王晨宇提出的解決方案中最爲關鍵的先決條件。
段志勇心裡默默盤算了一下,覺得這樣的結果可以接受,能恢復大部分的數據至少比一點數據都不能恢復要強不少,以後再和用戶進行溝通也能勉強說得過去。
於是他立即說道:“好的,這次就麻煩王經理儘快安排工程師和我直接聯繫,對了你們的工程師是在容城本地吧?如果BASE在京城或者魔都可就遠水解不了近渴了。用戶那邊非常着急,要我們今天就要到現場解決問題。”
段志勇對於共利公司完全是陌生的,他甚至以爲共利公司作爲以前從來沒有聽說過的國內存儲廠商,也許就在容城有個辦事處,有那麼一兩個人的小公司。所以他必須要確認共利的工程師今天能不能去用戶現場。
王晨宇的答案讓他徹底放了心,共利在容城有工程師,可以立即出發。於是段志勇直接要了大李工的手機號,同時將用戶機房的具體地址也告訴給了王晨宇,他本人立即帶着全新的陣列卡和技術文檔立即出發,到用戶那裡去碰頭。
等到段志勇掛了電話,樑斌也聽了個大概,直接說道:“我也跟着你去用戶那裡,你坐我的車去。現在就走,路上再和用戶聯繫。”
王晨宇也通知大李工出發,而小李工看公司也沒有什麼事情,也跟着去了,他想利用這個難得的機會學習一下處理這種故障,增長一下自己的經驗。
目送兩個李工出門,王晨宇這才鬆了口氣,這時一直在辦公室裡默默聽他打電話的蔣煜禮開口說道:“大家都聽到了吧?現在不管我們的工程師能不能幫助用戶解決這個問題,恢復出數據。但是以後我們的工作中就有了和其他用戶交流時的談資了。現在你們不是抱怨很多用戶什麼都不懂,只願意買國外品牌的磁盤陣列嗎?不是都覺得國產品牌的產品不行嗎?這可是一個活生生的例子,大家在面對用戶的時候是不是可以給用戶提一提呢?我想用戶又不都是傻子,而且這次的事件是真實發生的,這將有利於我們去說服用戶採用我們的產品。”
辦公室裡的宋明、於莉、陳波等人都點頭稱是,宋明和於莉更是在心裡哀嘆王晨宇這人怎麼運氣那麼好,打個電話進行陌生電話推銷也能碰到這樣的機會。
只有陳波不這麼想,他可是就坐在王晨宇的傍邊,全程聽到了王晨宇的打電話的全過程。他突然有所領悟,不僅僅是蔣煜禮剛纔說的那一點,而且他還注意到了一個細節,最開始王晨宇就是用一個小小的謊言就甩開了對方公司前臺妹子把手的關卡,直接登堂入室,這是他以前從來沒有想到過的辦法。
陳波此時在心裡不得不承認王晨宇在開始工作之前的準備工作做得相當細緻,而他自己卻有點太實誠了,腦筋根本沒有多轉一個彎,這是他應該向王晨宇進行學習的地方。也難怪王晨宇在加入共利不久就能夠率先在存儲產品部裡出單,甚至將蔣煜禮這個部門經理都比了下去。
有了這個感悟,陳波心中暗自決定,以後有事情要多觀察王晨宇的處理辦法,甚至可以將姿態放低,向王晨宇請教一些工作上遇到的問題。
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他相信王晨宇還是願意對他進行指點的,這與蔣煜禮只顧一味地指責他工作不力有着天壤之別。
兩個技術工程師去了以後當天並沒有再回到公司,直到第二天中午,這兩個人才頂着一雙熊貓眼出現在公司裡。
十分關注進展情況的王晨宇立即笑臉相迎,對大李工問道:“怎麼樣?數據恢復出來了嗎?”
大李工打了個大大的哈欠回答道:“還算順利,也得益於那家叫新視野公司的準備很充分,最關鍵的是這家公司居然安裝技術文檔非常細緻,有了這個基礎,我就嘗試着進行恢復數據,中途還給我們總公司的技術大拿打電話進行了諮詢。最終用戶的數據恢復出了70%左右,這已經算是一個相當好的接過了。不過我們花費的時間可不短,從我們到用戶那裡,一直幹到了下半夜4點過,才完成。新視野公司的樑總和段經理以及用戶方的技術人員都陪着我們熬了個通宵。我們兩個也就是快天亮的時候纔回家睡了幾個小時,現在頭都還是暈的呢。”
王晨宇連連感謝道:“多謝多謝,等會中午飯我請兩位出去下館子犒勞你們,你們今天該補休的,不用到公司來上班。”
大李工搖了搖頭道:“你請客我們肯定要去的,這次把我們兩個累得不行,不吃你一頓可不行。我們做技術工程師的就是這樣,熬通宵的事情少不了。只不過昨天是我們兩個都去了用戶那裡,今天都不來上班的話,萬一公司裡有其他技術方面的工作可就要抓瞎了。”
王晨宇再次感謝兩個李工,請他們稍等片刻,然後回到自己的座位上給段志勇打過去了電話,有了兩個李工的幫助,現在他終於有機會可以搞定段志勇了。
而且從大李工剛纔的話裡,王晨宇還聽到了一個他以前從來沒有聽到過的一個名字:樑總,他必須要從段志勇那裡搞清楚這個樑總在新視野公司中是個什麼角色好,不過既然能被稱呼爲‘總’,至少也是新視野公司裡的一個高層人物了。
果然,段志勇在聽到王晨宇的聲音後很是感激地說道:“王經理,謝謝你們共利公司幫我們解決了一個大麻煩。這次要不是你們公司的技術工程師水平高超,我們還真不好向用戶交代。”
王晨宇笑着說道:“哈哈,這也許就是緣分吧。正好我給您打電話的時候遇上了這件事情,我聽說昨天你們公司還有一個樑總也在用戶現場陪着?他是你們公司的……?”