審查團由三個人組成,兩女一男,三個人就組成了一個所謂的審查團,將會在半個小時之後到達李峰的乾洗店,美其名曰“爲了品牌的名譽,掃除一切不合格的店面。”
讓周曉雨和陳怡兩個人簡單打掃了一下店面裡的衛生,李峰坐在休息區內喝着茶水看起了報紙,最近一段時間報紙上關於綠森企業的報道越來越多,各種負面的新聞層出不窮“不知道陳明光現在過的好不好?呵呵。”李峰在心裡淡淡的笑了笑,洪光在B市想要打擊一個企業實在是件簡單的事情,即使是上億資產的企業也一樣,只要是私人企業,事情就變得很簡單。
“你好!我是蒂娜,本次審查小組的副組長。”店門被推開,兩個女人走了進來,看見李峰之後其中一個金髮碧眼的女人自我介紹着,說完伸出手和李峰握了一下。
另外一個女人是亞洲人,看不出是哪個國家也許是日本也許是韓國或者新加坡,總之沒有太明顯的特點。
“你好,我是李峰,很高興你們能來這裡,廢話不多說,從哪裡開始?”李峰站起來,簡潔乾脆的問道。
李峰的話讓兩個人有些意外,本來這次來中國就是抱着遊玩的心態來的,那個組長保羅乾脆的下了飛機就跑去酒吧了,把事情扔給蒂娜和另外一個女人,自己去尋找中國的豔遇去了。
看着李峰蒂娜笑了笑“你很有效率!那好吧,從這份投訴的內容開始吧。”蒂娜說完拿出了一份投訴的表格,上面投訴的內容列了幾項“服務態度、乾洗效果、熨燙效果以及服務效率等等”每一項都有一大堆地文字列舉出了及其不好的地方。
比如服務態度“舒心乾洗店名字舒心服務鬧心,一件衣服要乾洗還是水洗自己都搞不清楚,還抱怨客戶的不是……”李峰把手裡的表格看完。然後擡起頭對蒂娜笑着問道“你想先從哪方面開始?”說完還晃了晃手裡的投訴表格。
“從流程開始吧,這些不會影響我的判斷。”蒂娜說完,站起來看着李峰,等待着李峰的回答。
“曉雨,交給你了,這位蒂娜組長要檢查一下咱們店的操作流程,你乾脆親自操作一下吧,我這件外套正好也該洗了!”李峰說完。把掛在一邊地外套放在櫃檯上面,然後對周曉雨笑了笑。
“好的!舒心乾洗的操作流程,首先檢查客戶地衣物。兜內是否有物品?衣服釦子是否齊全?衣服是否有破損或者抽線……”隨着周曉雨細緻到極點的流程講解,蒂娜頻頻的點着頭,直到最後,李峰的外套熨燙的整整齊齊掛在了一邊帶有防塵罩的衣服架上,蒂娜拿出筆在審查表上大筆一揮寫下了一連串的英文。
“下一項需要地時間可能會長一些,我要觀察一下顧客地反應,所以從現在起開門。我們會在這裡觀察三天。每天四個小時,每天上午二小時,下午二個小時,雖然這次是例行檢查,但是既然來了,我們就會把檢查做完,希望你能理解。”蒂娜說完坐在了休息區內,拿起旁邊的報紙看了起來,雖然李峰也不知道她看不看的懂中文。
“曉雨。開門!生意停下了這麼多天,要是檢查沒有問題的話,我希望總部考慮給予一定的補償,我想這一類惡意投訴的事情在舒心乾洗連鎖裡並不多見,一天的時間。累計了三十條投訴。呵呵,算是他有心了!”李峰說完轉身去給兩個女人倒了杯純淨水。然後不緊不慢的對蒂娜說道。
“謝謝,結果出來之前,我保留自己的意見。”蒂娜接過水杯,看着李峰笑着回答道,另外一個女人面孔平靜地像是石膏像一樣,接過水放在一邊,依舊沒有說話,只是盯着屋內的裝飾和店面的宣傳佈置不停的打量。
“你們繼續吧,我還有事情,要出去了,爲了避免賄賂嫌疑,在審查結束前我決定不來以任何理由打擾你們,再見。”李峰說完,和周曉雨打了聲招呼,走出了乾洗店。
李峰的話讓蒂娜和另外一個女人再一次感到意外,按照正常地思維,李峰應該是對兩個人很客氣纔對,中國地禮儀不一向都是如此嗎?
“爲了避免有賄賂嫌疑?”蒂娜回味着李峰說的這句話,思索再三在心裡得出一個結論“有趣地中國書生。”李峰在她眼裡,變成了一個古時候只知道讀聖賢書的男人,加上李峰的外形實在不是她所喜歡的,在她眼裡,男人還是強壯一點看上去纔會比較好。
李峰中午開車回到乾洗店的時候,蒂娜和另外一個女人已經離開,而休息了幾日的乾洗店重新開業,很多顧客都紛紛登門送洗自己的衣服,當然,最多的還是佐龍男裝的顧客,這裡的服務和效率要比返場乾洗好很多,所以,這裡幾乎承攬了百分之八十五佐龍男裝的乾洗售後業務,休息幾天,今天一開門,周曉雨電話通知了一批固定的客戶,很快乾洗店就熱鬧了起來。
陳怡也在很努力的工作着,由於店裡積攢了幾天的業務,所以李峰也乾脆的換上衣服加入到了周曉雨和陳怡中間,一整天忙下來,就連李峰也有些微微冒汗“看來以後說什麼也不能再隨便休息了,積攢下來的衣服實在是太多了,幸好老顧客都比較諒解,取衣服的時間都往後推了幾天,今天晚上加班,把明天要取的衣服洗出來,剩下的按照取衣服時間的先後在進一次進機器。”
“OK!”周曉雨伸出手指在李峰面前做了一個OK的手勢,旁邊的陳怡擦了擦額頭的汗水“沒想到你這裡的生意還真是好的可以,一整天下來忙的累死我了!”
“呵呵,忙過這一兩天就好了,進入正常軌道你們兩個就很輕鬆了。”李峰說完把剛剛清洗乾淨的衣服取出來,然後放進了甩幹機裡,把時間調到五分鐘,之後把機器交給陳怡,自己出了櫃檯,上樓換了件衣服出去了。
大概半個小時之後,李峰拎着一大堆的菜回來了,一進門就對周曉雨和陳怡說道“你們兩個繼續,我去做飯,加油!爭取在飯菜出來之前搞定今天的任務!”
“沒問題,還有最後一桶!”陳怡指着甩幹機裡的衣服脆聲說道。
“好!加油!”說完李峰拎着菜上了樓,進了廚房忙乎了起來。
“終於搞定了!”周曉雨把最後一件熨燙好的衣服掛在了晾衣架上,然後使勁的伸了一個懶腰,旁邊的陳怡也是腰痠背疼的伸着懶腰走出了櫃檯裡“李大哥,飯菜好了沒有,我們快餓死了!”
“好了!快去洗洗手,準備開動吧!”李峰的聲音從廚房裡傳了出來,周曉雨和陳怡兩個人走進了浴室裡清洗了一番,然後坐在餐廳的飯桌跟前,盯着滿桌子的菜拿起筷子就着米飯猛吃了起來……
三天的時間很快過去,在第三天下午,李峰留住了蒂娜兩人“現在審查結束了,我想,我該盡一下地主之誼了,不管結果如何,兩位大老遠的來了,我如果不好好招待兩位一番,恐怕說不過去,好了,你們先回酒店,晚上我開車去接你們,請你們吃一頓最正宗的中國菜!”看着兩個人詫異的面孔李峰笑了笑“怎麼?不喜歡中國菜嗎?”
“喜歡!不過,這不會改變我們的最終結果,工作之外純粹的晚餐。”蒂娜把話說的很清楚,看着李峰微笑的面孔點了點頭“那麼,晚上見了!”說完兩個人拿着厚厚的調查結果表單離開了乾洗店。
李峰目送兩人離去,轉身回到樓上,突然發覺好像缺少了點什麼,轉念想了起來,原來是少了孟瑤的存在,自從孟瑤來這裡之後,自己一有事情要出去的時候她總是會提前準備好要穿的衣服放在李峰的牀上,而今天習慣性回到臥室裡卻沒發現牀頭有衣服,這才覺得少了點什麼。
對自己搖了搖頭,李峰打開衣櫃,挑選着自己晚上要穿的衣服……
千石俱樂部,孟瑤坐在沙發上,手裡端着一杯猩紅的液體,盯着窗外漸漸暗淡下來的天色,思緒漸漸的飄到了那家叫做舒心乾洗店的地方“自己離開那裡,沒有說一句話,那個男人也沒有問自己,只是淡淡的把自己送上了飛機,雖然他不說,但是我還是感覺到了他心裡的那絲不捨,不知道……他最近好嗎?”
李峰終於選定了那套黑色的西裝,這也是李峰唯一的一套黑色西裝,穿戴整齊之後李峰出了門,開車朝着蒂娜所在的酒店駛去。