顧客在店裡大聲的宣揚着,於是就導致了安好好一時之間處於下風,氣場全失,這心裡漸漸有些扛不住了......
但是,此時她又不願意讓席城看扁自己,好像事事都得由他出面一樣,她也不知道席城幹嘛去了,爲何不見人影。
這時候一個服務員站了出來,這個姑娘是安好好招聘進來的,因爲長得水靈,腦子也機靈,脾氣性格也不錯,關鍵是手腳麻利,做事情利索,性格爽快剛烈,所以深得安好好的喜歡。
只見她突然攔在了安好好的前面,對着那個囂張跋扈的顧客說道:“這位先生,今天是我們店先開張,別的也不多說,你也看到了,今天前來消費的顧客很多,爲什麼大家都沒有吃到頭髮,偏偏就是你吃到了呢?”
大概是被這個小姑娘的氣勢給震驚了一下,顧客愣了一下,心虛的說道:“這個我怎麼知道呢?這恐怕就得問你們自己了。”
小姑娘見顧客這麼心虛的樣子,頓時有了底氣,知道他肯定是有目的的。
“不對啊,你這麼說是什麼意思,你這是在懷疑我?你覺得是我把頭髮放到菜裡面的嗎?你睜開你的眼睛看清楚了,頭髮是黃色的長髮,我一個大老爺們哪裡來的長髮。”
顧客反映過來,連忙應對小姑娘,安好好心中爲小姑娘捏了一把汗,這是得有多大的勇氣和魄力纔敢在大庭廣衆之下攔在老闆的面前解決這個問題。
“我可沒有這麼說,這都是你自己說的,既然頭髮是黃色的長髮,我們的工作人員也沒有黃色頭髮的,所以這個頭髮肯定也不是我們的。”
小姑娘據理力爭,說的頭頭是道,一點都不畏懼顧客。
“這不是我關心的問題,反正這頭髮是在你們餐廳的菜裡面吃出來的,你們就得爲這根頭髮負責,說不定是你們在處理衛生的時候不下心沒有洗乾淨,才導致了這樣的結果。”
顧客依依不饒的說着,彷彿要讓這個餐廳就此倒閉一般。
小姑娘眼睛骨碌碌的轉着,突然她靈光乍現,像是想到了什麼一樣,對顧客說道:“哎呀,真是對不起,我突然想起來了,咱們店裡是有監控的,差點把這麼重要的事情給忘記了,您先彆着急,在這裡坐會,我們老闆馬上就回來了,回來之後我去就他的辦公室查查監控,就知道這根頭髮到底是從何而來了。”
小姑娘的話一出,把安好好嚇得一愣一愣的,因爲她清楚的知道,餐廳因爲開張時間比較倉促,原本打算安裝的監控系統不得不推遲,這麼說來,這個小姑娘完全是在誆騙顧客啊。
不過,此時小姑娘仍舊信心滿滿的樣子,好像已經掌握了對自己有利的證據一般,一點心虛的樣子都沒有,事到如今,安好好不得不佩服小姑娘的魄力和演技了,畢竟因爲小姑娘也非常清楚,這個餐廳的監控系統並沒有安裝。
安好好覺得這個小姑娘將來必定前途無可限量。
同樣被嚇得一愣一愣的還有那個顧客,他在聽說有監控系統之後,臉上明顯楞了一下,冒出了細密的汗珠,望着周圍那麼多人,說道:“這樣子最好了,免得說我冤枉了你們。最好儘快查清楚,給我一個交代,否則我跟你們沒完。”
安好好同樣也佩服起這個顧客來了,明明心底裡慌得很,卻還是表現出一副非常鎮定的樣子,好像從心底裡已經認定了自己並沒有錯一樣。
“當然,我們一定會給您一個交代的,如果查出了是誰不小心將頭髮留下來的,一定讓他來給您賠禮道歉,另外,之前承諾過您的免單以及新的食物,仍舊作數。”
小姑娘儼然一副當家作主的模樣,讓安好好這個女老闆都自愧不如,更何況人家年紀還那麼小,安好好真心覺得太慚愧了。
聽到小姑娘的話,這個顧客終於還是有些坐立不安了,走也不是,留也不是,眼珠在飛速的運轉着,好像在謀劃着什麼一樣。
“你們都散了吧,這只是一個意外,不管怎麼樣,我們的餐廳絕對的乾淨,請大家放心的用餐。”安好好忙着將圍觀的人打發掉,不管怎麼樣,她都不希望這件事情被放大,無論是誰的錯。
安好好是一個非常平和的人,不願意得罪任何人,但是小姑娘這不這麼認爲,她覺得如果就這樣讓大家都散了,會讓那些顧客誤會餐廳的,誤會餐廳不乾淨,衛生不到位,所以才吃出了頭髮,這必須得當面解釋清楚才行。
所以小姑娘又對顧客提出了一個要求,就是如果在這件事情上面,頭髮並不是餐廳的錯,那麼顧客必須當着大家的面解釋清楚,不能讓大家誤以爲頭髮是餐廳處理不當的結果。
顧客不得不答應,接下來的時間過得好像特別的漫長,安好好覺得時間從來沒有這麼慢過。
她悄悄的將小姑娘拉到了一旁,對她說道:“你叫什麼名字?”
小姑娘畢恭畢敬的回答道:“安老闆,我叫曉潔,對不起,我是見到那個顧客的態度實在太惡劣了,看不下去,所以才……”
安好好笑着對曉潔說道:“沒關係,你非常的有魄力,也很聰明,我看好你。”
得到了安好好的肯定和鼓勵,曉潔的臉上露出了笑容來。
“謝謝老闆非但沒有責怪我,反而表揚我,我實在太激動了。”曉潔雀躍着說。但是安好好卻面露難色,說道:“可是曉潔,我們餐廳並沒有監控系統,這你是知道的,你怎麼還敢讓顧客在這裡等着吶?”
曉潔不由得哈哈大笑起來。拍着自己的胸脯,信心滿滿的說道:“老闆,放心吧,我早就有了對策,如果這個顧客是存心找茬的,那麼這根頭髮就一定是他的,他定會心虛不已,不多久就該找個理由悄悄的溜走了,你看他神情慌張的樣子。”