第四十三章 繼續擴張

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在長砂的世紀酒店休息了一天,莫天躍馬不停蹄的開始檢查,華中地區四個省四家分公司,他跑馬觀花的遊了一圈就用去了一個月。等再次回到福南,這邊的美容店已經全部開業。

花了一個上午的時間,莫天躍總算是計算出了利潤。情況和成都那邊一樣,盈利的美容店佔了三成,其餘的都存在不同程度的虧本。

把自己的要求挨個向分公司經理吩咐解釋,莫天躍掛了電話後皺了皺眉,他終於發現,除了美容店的服務態度需要提升,公司的分區經理能力參差不齊是目前最大的問題。

店員的專業素養可以慢慢提升,實在不行還可以換人。可如果沒有優秀的管理團隊,即使美容店的利潤不錯,但公司卻缺乏相應的競爭力。如果出現強有力的對手,垮臺是遲早的問題。

而且莫天躍畢竟是人不是神,如果每一個分公司的直營店出現問題都需要他親自去檢查,即使一天工作二十四小時也不夠。

這段時間莫天躍抽空研究了不少大公司的發展歷程,總算是明白了人才的重要性。分股莫天躍目前不願意,但如何留住人才,他倒是有一番自己的見解。

花了兩天的時間查閱了大量的資料,莫天躍總算是暫時整理出了一份公司員工的提拔制度。大概來說就是有獎有罰,如果員工真有能力,能拿到的工資比同類行業高出百分之五甚至百分之十不是問題。如果沒有能力,或許下個月就會被公司辭退。

這時候雲楠坤明那邊的美容店也開業了一個多月,總的來說情況不容樂觀。莫天躍直接電話告訴沈冰和範玲,營業額排名倒數二十位的店主直接降爲店員,排名倒數二十的店員直接開除。

不僅是店主店員,莫天躍直接打電話通知各分公司經理、包括貴竹的楊蓉,八月份美容店營業額不能實現盈利的直接降爲店長。雖然一個月的時間太短,頻繁的調動或許會給公司的管理增加很多不必要的麻煩,但莫天躍目前迫切需要提撥一些有能力的管理人員。

莫天躍相信通過不斷的篩選,公司一定會出現優秀的管理階層。至於貴竹的化妝品店倒是沒有出現問題,營業額比上個月增加了百分之一點七。

在長砂忙碌了一個星期,莫天躍轉戰楠昌,在交上來的報表中、就這邊的營業額最低。對於楠昌分公司經理王倩的解釋,莫天躍嗤之以鼻。

自己確實不懂如何美容,但好歹也是一家公司的老闆。要不是一個月的時間還沒到,莫天躍真想讓對方回去貴竹繼續賣化妝品,接受不了就直接辭退。一個人的能力確實有高有低,但人品不可以有缺陷。妄圖用藉口掩蓋能力的不足,這是莫天躍最不希望看到的。

幸好經過莫天躍的提醒,相比之前王倩的態度改變了許多。莫天躍也不是小氣的人,而且對方是自己從貴竹帶過來的,只要成績說得過去,莫天躍不介意再給她一次機會。

當然了,莫天躍之前已經打電話通知幾人,王倩的成績要衝進前四,估計難度應該不低。莫天躍來這邊的原因,更多的是物色一個合適的接班人。

對於如何選撥合適的分公司經理,莫天躍一是看對方以前的簡歷、二是進公司的成績、三是讓對方提出公司未來發展的建議。

說實話,僅憑一個月就判斷公司的員工是否勝任當下的崗位未免武斷了些,但莫天躍別無選擇,他向江雲飛保證的是明年六月份拿下西南地區百分之四十的二線化妝品市場份額。

可目前除了貴竹,士川和雲楠的化妝品店連影子都沒有。如果不盡快讓美容店實現盈利,莫天躍再大膽也不敢投資,即使他身上還有兩千多萬的存款。

對於先開美容店,莫天躍現在確實有點後悔,他忽略了貴竹的美容店之所以那麼快盈利、其中有一半的顧客是化妝品店的會員。而且莫天躍最擅長的是銷售,如果現在的問題是化妝品店的營業額降低,莫天躍自信有足夠的辦法去解決。

奈何開弓沒有回頭箭,莫天躍目前只希望在衆多的員工中挑出能勝任經理的存在。只要美容店不虧本,莫天躍就可以用卡上的錢繼續投資,讓公司的化妝品店開滿西南的各個市區。

在楠昌呆了兩個星期,莫天躍在檢查一家美容店的時候又發現了一個問題,很多顧客貌似對美容店的服務很不滿意,認爲來店裡完全是花錢找罪受的典型。

莫天躍當時就傻眼了,如果認爲美容店坑錢的顧客超過三分之一,那以後別說發展,不虧本就謝天謝地。和沈冰商量了幾次,又徵求了幾個分公司經理的意見,莫天躍直接吩咐在分公司設立客服部,專門處理顧客的投訴。

當然了,顧客每投訴一次,只要情況屬實,就會獲得相應的賠償或者免費的美容服務,如果顧客提供有建設性的意見同樣如此。

爲了挽回美容店的聲譽,莫天躍再次印製了兩千萬份宣傳單。其中除了系統介紹美容店的服務,更多的是宣傳公司增加的優惠政策。

忙碌了一個月,再換掉三個分公司經理、開除了二十七位顧客投訴和營業額排名倒數二十的美容師後,莫天躍終於安心了些。

雖然美容店目前還是處於虧本狀態,但固定的會員比之前增加了許多,只要美容店的服務再提升一個檔次,賺錢應該不成問題。

或許是公司開除員工的幅度稍微大了點,在內部引起了一定的恐慌,莫天躍無奈之下只好把一個月統計一次成績換成三個月,對優秀美容師和管理層的工資又增加了一個百分點,這才消除了員工的負面情緒。

對於顧客投訴的美容師,莫天躍倒是毫不留情,被投訴一次就開除、沒有任何情面。

經過一個月的努力,莫天躍可以說是守得雲開見月明,九月份的營業額統計出來後,他的臉上總算的露出了笑容。兩個多月的辛苦,虧損的店鋪終於從七成降到了三成,而且盈利排名前十的店鋪一個月也達到了十萬。

花了一天的時間把化妝品和美容店的純利潤計算出來,莫天躍暗自咋舌,居然淨賺了七百多萬。如果把虧損的店鋪撇開,投資回報率竟然達到了百分之兩百。如果虧損的店鋪全部實現盈利,百分之三百也不是沒有可能。

也就是說莫天躍投下去一億,只要公司良性發展,一年賺回三億不成問題。難怪很多人總說女人和小孩的錢最好賺,這貌似還真的有些道理。

有了一定的底氣,莫天躍整個人輕鬆了許多,只要十月份的營業額能保持目前的數字,那他就可以在士川雲楠開始化妝品店的擴張,到明年六月份拿下西南地區二線化妝品市場百分之四十的市場份額應該還是蠻有希望的。

或許是西南和華中地區目前還沒有出現強有力的競爭對手、或許是經過不斷的調整美容店的服務水平有了更大的提升、或許是顧客的投訴得到了完美的解決;十月份的營業報表出來,虧損的店鋪降到了兩成,美容公司的存利潤突破千萬的大關。

莫天躍這下坐不住了,目前美容店初步走上了正軌,而且隨着時間的推移,公司肯定會涌現出一批優秀的管理階層。加上莫天躍卡上的金額已經累積到了四千萬,擴大化妝品銷售公司的規模終於提上日程。

經過不斷的考慮,這次莫天躍沒有選擇士川和雲楠,而是準備先打開華中地區的市場。之所以這麼做,一是華中地區的目標人羣比西南地區廣;二是莫天躍擔心如果先佔領西南,華中地區的市場份額會被對手搶去,到時候失去先機。

要知道華南和華東的大部分地區已經出現了‘安雅化妝品銷售有限公司’的直營店,只要對方完成華東地區的佈局,那他們下一步的目標要麼是華北、要麼就是華中。

上個月莫天躍抽空去廣穗陪江欣雨呆了一個星期,他抽空去調查了一下對方店裡導購員的服務態度,結果另莫天躍唏噓不已。如果莫天躍現在進軍華南地區的二線化妝品市場,很有可能會一敗塗地。要是華中地區也被對手攻陷,莫天躍要搶回來貌似不太可能經過美容店的擴張,這次莫天躍有了充分的準備,他先是在長砂租下了一棟四層的辦公樓,然後開始調兵遣將。之前被派過來負責美容店選址的幾人再次被莫天躍叫了回來,其中也包括王倩,這是對方的經理位置被換下來後莫天躍答應她當一個省分公司的銷售經理,要不然王倩早辭職了。

這時候已經農曆十月中旬,趕在春節來臨之前完成四個省化妝品店的選址和裝修應該不成問題。莫天躍這次準備一個省先開八十家,三百二十家化妝品店總投資額預計達到了四千萬。

進貨和招聘員工的首批費用莫天躍倒是不用擔心,美容店的利潤兩個月應該能達到兩千萬,即使出點問題,到時候拿貴竹化妝品店的利潤也可以補上來。

爲了過完年化妝品店可以馬上開業,莫天躍十一月中旬就讓各分公司經理開始招人培訓。反正一個月的工資也才一百來萬,莫天躍不心疼。而且導購員的服務態度和專業素養的高低,和化妝品店的銷售額有直接的關係。

這次莫天躍還特意從燕北請來了業內著名的化妝品銷售培訓導師許達,一個星期就花去了五十萬,也不知道有沒有效果。對方培訓的時候莫天躍倒是在場,講的確實是不錯,很多理論莫天躍都是第一次聽說。

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