“一句鼓勵的話，能夠改變一個人的思想與行爲，甚至改變一個人的命運；一句負面的話，可刺傷一個人的心靈與身體，甚至毀滅一個人的未來”。一個人最大的希望就是能夠得到他人的肯定。鼓勵就是對人最大的肯定，它可以點燃起一個人的希望，催人奮進。鼓勵他人，可以增強對方的自信心。一個人的成長與成功，離不開他人的鼓勵和讚揚，給他人一份鼓勵就是給對方一份溫暖，既可以激發他的鬥志，也可以拉近雙方的關係。
1992年，在加利福尼亞生活着一位貧窮的年輕人，他沒有錢使自己過上好的日子。但他每個禮拜日都要去教會唱詩班學唱歌。如果誰家辦婚禮，偶爾也會花5美元讓他唱歌。由於他太窮了，不能夠在城市居住，只好在農村一座葡萄園裡租個每月要花12.5美元的破房子。
儘管他住的房子的租金很便宜，但對於沒有經濟來源的他來說，還是承受不起。他已10個月沒付房東房租了，迫於無奈，只有幫助房東摘葡萄來抵房租。那段時間，他窮得買不起吃的，只能用葡萄充飢。
由於生活的壓迫差一點讓他放棄自己深愛的唱歌，爲了生計，他打算去做載重汽車推銷的工作。就在這個時候，他的朋友休斯給了他鼓勵，休斯讚美他的嗓音，還說他有發展的潛能，於是提議他去紐約學唱歌。就是這樣一句簡單的讚美和鼓勵，讓他的終生事業有了轉機。他按着休斯說的話，向朋友借了2500美元，去紐約開始聲樂學習。差不多你應該知道他的名字了，他就是著名的歌唱家鐵貝德。
鼓勵能夠改變一個人的命運，是對人最大的肯定，爲別人所喜歡。歌唱家鐵貝德如果沒有朋友的鼓勵，他是不可能取得成功的，是他的朋友及時的鼓勵改變了他的命運，他一生中最應該感謝的人也就是這位朋
友了吧。一份真誠的鼓勵是非常鼓舞人心的，即使對方不會取得太大的成就，他也會對你非常感激，紅顏可遇，知己難求，遇到能夠認同自己的人是人最快樂的事情。
鼓勵是一種很好的行爲，能夠增進雙方的感情。要使鼓勵的行爲在人際交往中發揮好的作用，就需要注意下面幾點。
第一，鼓勵性的讚揚應該具體、切合實際。
爲了鼓勵他人去做某件事情，讚揚對方時一定要實事求是，切忌不切實際，以點代面，以偏代全。對方哪一方面做得好，就在哪一方面給予讚揚，這樣，對方的心中會認爲你是正直、分辨是非的人，你的鼓勵對他纔會產生積極的影響。
很久以前，在倫敦有一位非常渴望成爲作家的年輕人。但是生活總是喜歡捉弄他，他到處碰壁，什麼事情都和願望相違背。他只受過4年不到的學校教育，他的父親因爲還不起債進了監獄，這個青年因此在飢餓當中生活長大。最後，他找到了一份工作——在一間老鼠隨處可見的倉庫裡，爲墨水瓶粘貼標籤。
晚上，他要與兩個來自倫敦貧民窟的骯髒小孩一起住在樓頂光線陰暗的一間小屋子裡，但是他寫作的信心沒有被削弱。在這樣的環境裡，他寫出了一篇又一篇稿子，夜裡，他悄悄把稿子放進郵筒，害怕被別人看見。就這樣，他一次又一次寫稿和投稿，然而，他寄出去的稿子，也一次又一次被退了回來。
但是，讓他激動的一天終於來了，他的一篇稿子被報刊刊登。儘管他沒有得到一分錢的稿酬，但他的作品被編輯肯定，這讓這位青年感動得流出眼淚。
因爲一篇稿子的刊登而得到的肯定和讚美，使這個青年的一生髮生了轉變。如果沒有那次的肯定，他可能要終生待在老鼠遍地的倉庫裡做工。或許你知道這個青年的名
字，他便是英國著名的文學家狄更斯。
第二，及時的鼓勵纔會顯奇效。
對方需要鼓勵時要給對方極大的鼓勵，對方需要讚揚肯定時要給予充分的讚揚。當對方在某方面做出了成績，切記，我們對他的表揚不能夠放置得太久，否則將使鼓勵和讚揚喪失其原有的作用和效果，及時地給予對方鼓勵和讚揚，就能使對方振奮精神、增添幹勁。
在美國福克斯公司的早期，急需完成一項性命攸關的技術改造。有一天深夜，一位工程師拿了一臺的確能解決問題的原型機闖進了總裁辦公室。總裁覺得這個主意非常妙，簡直難以置信，就琢磨着該怎樣給予獎勵。他彎腰把辦公桌的所有抽屜都翻遍了，總算找到了一樣東西，於是躬身對那位工程師說：“這個給你！”他手上拿的竟是一隻香蕉，而這是他當時能拿得出的唯一的獎品了……自那以後，香蕉演化成小小的“金香蕉”形的別針來作爲該公司對科學成就的最高獎賞。由此可以看出，美國福克斯公司領導對及時表揚的重視。
第三，不要輕率否定對方。
應知道，無論是任何人，你的一個輕率的否定是會給對方很大的打擊，可以顛覆對方對你以前的看法，同時還會影響對方的積極進取心。因此，在你與人的交往中，你一定切記不要輕率地否定對方，要慎用否定性的評價。有時對方可能會表現得不太理想，或者只是嘴上說一些不合邏輯的話，即使這樣，你的一個否定的評價就會給對方帶來精神上的挫敗與痛苦，使他難以保持一個好的心態。
總而言之，人人都希望得到肯定，任何人都應該得到自己應得的鼓勵，但是給予對方鼓勵不能言過其實。正確的鼓勵與表揚，纔會讓對方擁有美好的感受，可以使對方有一個好的心態，從而拉近雙方的關係。
（本章完）