地球。
回到平安已經將盡傍晚6點鐘,楊葉凝視着天邊的火燒雲深處一口氣。
娜娜的死亡不僅使得保羅沉默,也讓他很堵得慌。
雖然與她沒見過幾次,但楊葉還是很喜歡這個未來的弟妹。
可愛沒有架子,古典又帶着固執……
可惜現在一切都看不到了……
回來這一路,楊葉和保羅一句話都沒說,踏入家門後保羅告訴他:“明天他就會隨主教離開,以後會每隔十天回來一次。”
楊葉表示理解,他知道保羅這是在爲復仇而努力。
按照他現在的等級,娜娜女王死後保羅是沒有資格介入調查的。
唯一的辦法就是提高地位,
他和楊葉都很清楚,事情不是這麼簡單。
爲什麼有貴族反對?
他與刺客有什麼聯繫?
刺客怎麼會躲在防守嚴密的皇宮大殿上?
……
“你的意思是讓我來承擔?憑什麼?我賣的是3瓶,你們寄過來1瓶……憑啥讓我來承擔損失?”
“噢,照你的意思:你們送來就算貨到了?你們做生意能不能講點誠信?……是,不錯貨是我簽收的,可東西不夠好不好?我花的是三瓶的錢!”
“好了,好了,不說了!一兩百而已,我還出得起!”
“別掛,我跟他說。當咱們好欺負?”
“怎麼了姐?”
看見楊青青一行大吵大鬧的走來,楊葉立即收了心思上前詢問。
“弟,你來評評理!”
楊青青拿着一個快遞包裹惱火道:“一星期前我在網上和你許嬌姐買了3瓶蜂蜜,準備做面膜用。結果等了好幾天就送來一瓶。”
“然後我們聯繫賣家,賣家打電話說可能是快遞員或者是其他人拿了,最後問來問去問我簽收沒。”
“我說簽了,然後他們說簽了就是我的事!我……我去他麼的!就好像我欠他們兩瓶蜂蜜一樣!”
說到這兒,楊青青撲到楊葉懷裡大哭起來。
長這麼她還沒遇到這麼冤枉人的事情,而快遞和店家的懷疑。讓她憋得難受。
第一次網購體驗對他來說真是糟糕透頂!恐怕這次以後,她很難再相信網購。
不過話說回來,也怪她沒在簽收前先驗驗貨。
其實很多快遞員都在鑽驗貨簽收這個漏洞,按照國家規定:一定是要等客戶驗貨之後才能簽單。但快遞員害怕貨物有損失,都先將單子遞給客戶。
有些客戶出於信任,有些客戶出於面子,結果簽收後發現自己中彩了……
當然,也有專門詐騙的。但歸根接地講,還是整個快遞行業不規範!
“把電話給我!”
看到姐姐哭成淚人,加上之前在阿爾法星積累的火氣,楊葉一下便爆發了。
“給……”
王詩如心如小鹿一般把手機遞給楊葉,王燕和許嬌二人也被他的怒氣鎮住。
“嘿嘿,妹夫生氣時還是蠻酷的。”
“越來越男人了。不愧是我看上的。”
“喂?請問你還在嗎?這位女士,請你先弄清楚,是快遞公司那邊出的問題,難道……”
接過電話,售後人員依舊滔滔不絕的推卸責任。
楊葉淡淡的打斷道:“你是工作人員。還是負責人?”
“又換了一個人是不是?”
售後冷笑道:“剛纔還說一兩百塊而已,現在又一家三口齊上陣!你們就不覺得丟人?沒見過錢?”
“我們老闆不在,我直接告訴你,騙子我們見多了,不差你們一個!”
“說完了?那就談談正事。”
楊葉點着一根香菸說道:“拋去我是不是騙子先不談,貨物值多少也不談。我就想問問你,你們公司就是這麼和客戶說話的?”
“貨是在你們這裡賣的。東西是你們發的!現在貨沒到你就想拿錢,是不是想多了?”
“怎麼沒到??”
售後現在也覺得挺委屈,他壓住火氣解釋道:“剛纔那女的不是簽收了?先生,你們到底有沒有在網上買過東西?難道都是農村來的?簽收了就代表你們確認了好吧。”
“拜託你們講點理,有點素質好不好?”
“好。”
楊葉抿嘴將電話掛掉,找到快遞員的電話道:“李先生嗎?請問剛纔是你送的快遞吧?”
“是我!”
快遞員不耐煩道:“你們煩不煩?要投訴就投訴。我說了沒拿就是沒拿?麻煩你不要再打給我了,有事你聯繫公司吧行嗎?”
“……”
聽到這裡,楊葉感覺自己就像是皮球一樣被人踢來踢去!
儘管還不能確定是誰拿了,但客服與快遞之間相互推卸責任讓他覺得難以忍受。
本來他只是想聽對方好好解釋,現在幾百幾千塊對他來說。真不算什麼。
可雙方一上來就相互推卸責任的行爲,徹底把他激怒了。
“霸王快遞是嗎?”
楊葉拿着電話返回休息室,沒過多久馬青雲等幾位平商便聞訊趕來。
當他們聽到楊青青的遭遇,一個個都表現的火冒三丈。
這不僅是打了楊家衆人的臉,同樣是打了他們這些平商的臉面。
過去不敢說,現在整個平安市誰不知道平商的名聲,哪個不在無限夢手下吃飯?
“撐死他們!楊老大等着,我這就找人把他們公司給拆了!”
“麻痹欺負到頭了是不是?”
“最可惡的就是這口氣,虧老大你脾氣好,要是我早他麼開罵了,什麼東西!”
“劉老弟你們先冷靜一下。”
馬青雲怎麼說也做過幾年的電商老大,對網購上的事情他清楚不過。
他拿出一包香菸散道:“這事的確挺氣人,但咱們也不能一棒子都打死是不是?”
“可能大家不太明白網購那點事,我就簡單的說下……”
隨着馬青雲徐徐道來,衆人才慢慢接觸裡面的那些道道。
網購表面看上去只是買賣與送貨的關係,實際上裡面卻是個小社會。從騙子到刷信譽的都有。
有店家騙客戶,有客戶騙店主,也有快遞員倒賣收貨人的東西,黑暗程度說出來讓人震驚!
儘管從2012年5月國家實行了先驗貨再簽收的政策。還是有不少公司個人鑽漏洞。
比如:
有些快遞人員會先把單子給收貨人,再拿貨物。
還有些更絕妙,直接把貨物扔下某處,代替客戶簽名。
總之是上有政策下有對策。
行業裡存在騙子不假,但個別人素質低下,行業不規範、約束力不夠,纔是目前該解決的根本。
目前國內也僅僅是頂風快遞一家還算達標,其他公司爲了爭取客戶將單件價位壓得很低。
這就造成快遞員的壓力非常大,每天送幾百件才能拿到原工資。
從而出現了包裹損壞,貨物丟失等現象……
“羊毛出在羊身上。免費午餐沒那麼好吃,那說到底還不是咱們消費者來買單……”
“馬老大,你在這一行乾的時間長,你說咋辦?反正楊老大和青青妹子這氣必須要出!”
平商康盛是老江湖,說話辦事都帶着一絲痞氣。
沒開公司前是混社會的。之前被柳向東弄進去那一批他都認識。
幸運的是他目光長遠,從05年就開始轉行,不然混下去也少不了他。
“不錯,盛哥說的對,這事必須解決!”
“得了,我說弟兄們別這麼窩囊了,等下開車去那啥霸王公司讓他們老闆出來道歉。然後那兩百萬給青妹子壓驚。”
“根據法律規定,簽收後的確是要客戶來承擔。”
說着馬青雲話鋒一轉,咧嘴笑道:“不過還是諸位兄弟說的,這事必須解決!沒國法管,我們就給他立行規!”
“對,讓他們知道啥是規矩!商人有商人的樣子。敢做生意就敢賠錢,坑老百姓算啥!”
“就是。”
衆人一呼百應,沒過多久陸陸續續有30多人敢來無限夢。
得知楊青青被欺負的消息,一個個氣的破口大罵!
……
6點,其他無限夢員工陸續回來。整個公司都開始討論起網購的事情。
餐廳內,一天沒吃飯的楊葉與飛燕等人並排而坐,楊青青火氣也下了了。
“弟,要不就算了吧?反正也沒多少錢,就當姐自己弄丟了,萬一把人家弄的失業也不好。”
“呵呵。不是你哭成淚人的時候了?”
王詩如吃着雞爪笑道:“你覺得現在還是你自己的事?你看看那羣土豪,一個個臉紅脖子粗。”
“要是讓大家知道,楊老闆被人坑了還不敢吐槽,他以後怎麼在商界混。怎麼說妹夫也是平商老大,科技國寶。行了,安心吃你的吧。”
“好你個姓王的,還教訓你姐姐是不是。”說着,楊青青跟詩如嬉鬧在一起。
“呵呵,詩如妹子說的好。”
馬青雲含笑從對面走來,坐下道:“老弟,我們商量了一下,有兩個方案,你想聽哪個?”
王燕撇了他一眼笑道:“馬哥不好想借題發揮吧?”
“哪有的事情。不過想立行規倒是真的。”
“哦?”楊葉擦了擦嘴,看向馬青雲。
經歷過娜娜被刺的事情,讓楊葉在性情上有些改變。尤其是在保羅需要幫助的時候,他卻一點都幫不上。
這使得楊葉內心很受打擊,同時渴望變強的心分秒膨脹……
“馬哥的意思準備就殺回電商,整頓行業?既然如此,就不用道什麼歉了,今天就給他們立規矩!”
“知我者兄弟也!”