北華電信青年志願者抗非典愛心網站開通的第一天，現場直播，迅速傳遍全市家家戶戶，引起很大反響。
在鐵路小區龔宇家，陳子的熱線電話不斷有人打進來，她有些應接不暇。
她剛要偷空喝口水，就又接到小區老李打來的電話，告訴她說，自己有點發燒，只能在家隔離了，10號樓居民的採購計劃要泡湯了。
陳子聞聽，馬上說：“那可不行！要不我去吧。可我這個熱線電話把我拴住了，離不開呀！要不這樣吧，你把單子給我念一遍，我記下來，再想辦法。”
陳子拿着記錄下老李的採購計劃單子，在屋裡轉悠着，自言自語：“這可怎麼辦呢？”
忽然，她想到了北北，連忙叫道：“北北，你來，幫幫姥姥。”
北北從屋裡走出來問：“姥姥什麼事兒呀？”
陳子說：“你幫我打一個單子，傳給青年志願者愛心網站。”
北北說：“沒問題！”
北北打開電腦。
陳子念着單子：“一瓶老乾媽牌辣醬，一張全球通手機繳費卡，一份肯德基6號套餐，一張3組號碼的體育彩票，兩支口腔體溫計，一桶色拉油，15公斤米，一隻殺白鴨子……”
北北一邊打字，一邊說：“姥姥，您傳這個單子幹什麼呀？”
陳子說：“一會兒你就知道了，打完了嗎？”
北北說：“打完了。”
陳子說：“接着打。這是鐵路小區被隔離的10號樓居民的採購計劃。負責採購的老李病了，把自己隔離了。一時找不到合適採購人選，請你們幫助想想辦法。”
“姥姥，真聰明，您這回算找對門了。這叫電子商務啊！”北北稱讚起姥姥。
在北華電信大廈青年志願者抗非典愛心網站，計算機熒屏上顯示出陳子發來的清單。打印機吐出清單紙樣。
鄭曉曉拿着紙樣看了一遍，立刻把志願者方燕叫來了。
方燕，一個長相機靈的女孩子，她應聲跑過來問：“書記，你找我啥事？”
鄭曉華嗔怪地說：“告訴你說，以後不許叫我書記！”
方燕調皮地敬了一個禮說：“是，鄭書記，不對，鄭曉華！”
鄭曉華被她逗笑了，說：“再把鄭字去掉，叫曉華多親切呀！”
“那好吧，曉華姐，有事快說吧。”方燕改口說。
鄭曉華說：“給你個任務，跟我逛商場去。”
方燕驚得下巴差點兒沒掉了，問：“我沒聽錯吧？這時候逛商場？那不是往火坑裡跳嗎？我可不敢去。”
“你是青年志願者嗎？”鄭曉華正顏厲色地問她。
方燕回答說：“是呀。”
“那好，”說着，鄭曉華把採購清單遞給了她，告訴她說：“這是被隔離的鐵路小區10號樓居民的採購清單。需要我們幫助。要是你不敢去，我就安排別人去。”
方燕看着訂單，知道責任重大，連忙說：“既然是這樣，那就遵命不如從命。”
鄭曉華和方燕戴着大口罩，一人手裡提着一個編織袋，走出北華電信大廈。
方燕邊走邊問：“怎麼不讓集團派輛車啊？這麼些東西咱倆拿不了。”
鄭曉華說：“這是咱們的義務勞動，讓集團派車就失去意義了。再說，現在是非典時期，儘量少用公家的車爲好。咱們想辦法借輛三輪車去。”
這時，虹光的癟殼車突然停在她倆身旁。虹光在車上跟她們打招呼說：“嗨，鄭曉華，上哪呀？”
鄭曉華看了看抱着攝像機的大劉，說：“你們是不是又來偷襲呀？”
虹光說：“我是來拍攝青年志願者行動的。”
鄭曉華擺擺手，說：“免了吧。那天你報道了我們的誓師大會，我爸說我出風頭，我可不敢了！”
虹光說：“你爸太正統了。現在都到包裝的年代了，他還捂着老棉襖呢。”
方燕忽然靈機一動，說：“曉華姐，要不咱們借他的車用用吧。”
鄭曉華頓時睜大了眼睛自語道：“對呀，放着現成的勞動力不用，更待何時？”
於是鄭曉華對虹光說：“介紹一下，她叫方燕，青年志願者。”
方燕很大方地說：“你好！我們去執行鐵路小區10號樓被隔離居民的採購計劃。想請大記者行個方便。”
虹光聽了馬上說：“沒問題，上車。”
超市裡擠滿帶口罩採購的人。收款臺排起了長隊。貨架上的貨快空了。
鄭曉曉和方燕忙着照單採購。
虹光感到奇怪說：“今天有點不對勁兒啊！”
扛着攝像機的大劉說：“我看也是。”
虹光對大劉說：“不管怎麼樣先拍他幾個鏡頭再說。”
大劉連忙拍起來，虹光拿着話筒攔住一位裝滿了一推車貨的中年婦女問：“請問，你買這麼多東西幹什麼？”
婦女說：“你不知道啊？非典流行，要封城了……”
虹光一聽這話，感到問題嚴重，找到鄭曉曉說：“我必須馬上去市政府瞭解情況，對不起，不能奉陪了。”
芳燕問：“我們採購的東西怎麼拿呀？”
虹光做了個嘴臉，說：“對不起，你們只有自己想辦法了。”
虹光拉着大劉揚長而去。
芳燕噘着嘴說：“哎……哎……真掃興……”
鐵路醫院病區一片寂靜。劉海英扶着龔宇拖着疲憊的身子回到辦公室，腰都直不起來了。
劉海英幫他摘下被汗水浸透的防護帽，而她自己也站立不穩癱坐在椅子上。
這時，窗外又響起了救護車聲。
鄭曉曉匆匆走進來，龔宇看着她問：“從哪裡送來的病人？”
鄭曉曉神情凝重地說：“京海醫院。”
龔宇感到十分氣惱，說：“怎麼又是京海醫院的？！”
這時市衛生局打來電話，讓龔宇馬上到衛生局去開會。