郭向東回到辦公室，緊急召集公關部的員工，開會討論如何應對3.15晚會的曝光問題。
公關部的員工七嘴八舌，提的意見讓郭向東直皺眉。
“郭總，我有個想法。”
剛入職的一個新人，舉手說道。
郭向東擡頭看過去，是一個年輕的小夥子，似乎剛入職公關部沒多久：“你說說看。”
“是這樣，我覺得我們一味地道歉，並不能扭轉外界對我們鋪天蓋地的質疑，我們不如禍水東引。”
郭向東有了興趣：“仔細講講。”
“我打算用我們名下一個帶微博認證的員工號，發一篇嘲諷央視的評論，將輿論轉移到我們公關部身上。”
年輕員工的思路很簡單，說白了就是轉移公衆怒火。
郭向東興趣越來越濃，問道：“你打算怎麼嘲諷？”
“比如發一條‘對不起，我們忘記給央X續費了’，我想應該會引起公衆的熱議。”
年輕員工說完，其他員工紛紛意外的看着他。
誰也沒想到一個剛入職的年輕人，能有這種腦洞。
郭向東眼睛越來越亮，發了這條微博，肯定會引來媒體和公衆的不滿。
甚至，餓了嗎公關部門的壓力會更大。
但只要能轉移消費者的怒火，那不就是最完美的公關方案嗎？
“好，就按你說的辦，你叫什麼？”
“我叫左傑。”
郭向東滿意的看了左傑一眼：“我會讓人事部那邊將你的合同轉正，另外你可以領一筆獎金。”
左傑有些驚喜：“謝謝郭總。”
“沒有其他更好意見的話，就按照左傑的提議辦。
另外替張總準備一封內部員工信，語氣盡量誠懇。
然後花錢請媒體幫我們發出去。”
郭向東經驗豐富，只是一時間沒想到更好的點子。
於是，很快就有一個打着餓了嗎高層個人員工標籤的賬號，發了一條微博：“對不起，我們今天忘記給央X續費了。”
之後，所有餓了嗎的員工被要求轉發。
甚至動員他們的親屬轉發，將這條微博的熱度炒高。
一些人不知不覺的就被帶偏了。
本來是打算嘲諷餓了嗎的食品安全問題的，結果變成嘲弄餓了嗎公關團隊水平去了。
甘嘉偉一直密切關注餓了嗎的舉動，瞬間意識到對方有高手。
與此同時，餓了嗎也在通過各個股東關係，積極的多方公關運作。
最明顯的效果就是，魔都當地的食藥監局象徵性的罰款12萬，草草了事。
12萬的罰款，對比起餓了嗎的融資金額，九牛一毛都算不上。
甘嘉偉肯定不會這麼輕易放過餓了嗎，鎂團也是一樣。
在打擊餓了嗎的這點上，兩家不謀而合。
於是，越來越多的自媒體和報道開始重新迴歸食品安全主題。
餓了嗎那邊也將張胥豪給員工發的內部郵件發到網上，號召餓了嗎的員工拿出一個成熟公司應具備的責任感。
甘嘉偉對此很不屑，發給公司內部的郵件，還會被外界知道？
幾家的公關部門開始鬥法，但平臺的訂單量不會騙人。
餓了嗎在3.15結束的一個禮拜內，訂單跌落到谷底。
哪怕有高額的補貼，依然無法阻止訂單的滑落。
逼不得已，餓了嗎幹了件蠢事。
刷單！
爲了給資本講故事，市場份額第一的位置，絕對不能丟。
絕大多數的餓了嗎商戶，都在明目張膽的刷單。
甚至餓了嗎的市場經理，還負責教他們如何刷單。
從訂單量上看，餓了嗎似乎沒落下太多。
曹操外賣抓住這波機會，免費的在3.15晚會上打了一波正面宣傳廣告。
這波廣告最明顯的效果就是，各大應用商店的曹操外賣App下面，好評如潮。
“怪不得曹操外賣的評價那麼高，我剛開始以爲是刷的。”
“看了3.15晚會，這輩子都不吃鎂團跟餓了嗎的外賣。”
“曹操外賣好是好，就是商家的數量有點少。”
“鎂團跟餓了嗎倒是多，都是黑作坊，我是不敢訂，狗命要緊。”
……
現在對於外賣市場來說，曹操外賣抓住兩波機會，牢牢穩住前三甲的位置。
百渡外賣徹底掉隊，雖然3.15那邊給了百渡面子，但架不住百渡外賣不爭氣。
李宏看到百渡外賣的市場份額報告後，震怒的拍桌子道：“你們都是怎麼做事的，光要那點虛名有什麼用？”
“李總，都是我的過錯，我一力承擔。”
孔衛兵滿臉愧疚，低頭認錯道。
“一力承擔？”
李宏一貫儒雅隨和，這個時候彷彿要擇人而噬。
“原本第三的位置，被你們徹底斷送。
現在市場份額都快被阿狸不在乎的口碑追上，你讓我怎麼繼續支持你？”
孔衛兵低着頭，猶豫下道：“能不能集團再給我們一些營銷費用，我們之前將絕大多數資金都用在構建外賣生態鏈上，如今資金有些緊缺。”
“你先回去吧，等我好好想一想再說。”
李宏輕輕呼了一口氣，不想因爲百渡外賣的事影響自己的心情。
外賣市場燒錢的猛烈程度，遠超李宏的預料。
全國的商場寫字樓的樓梯廣告，都有鎂團，餓了嗎，曹操外賣的身影。
幾乎做到白領們人所周知的程度。
相比之下，百渡外賣去年一整年做的都是蠢事。
看似搭建了由中央廚房、生鮮、食材供給、商超、衆包等組成的外賣生態鏈，加強了競爭力。
實則在B端和C端資源遭到大量流失，最終將曾經佔據優勢的白領市場，拱手讓其他三家。
“愚蠢！”
李宏對孔衛兵是真的無話可說。
但要是就這麼輕易放棄，又有點不捨。
外賣市場的交易額，在今年有了顯著提升。
不少機構預測今年外賣市場的交易額，很可能突破千億。
毫無疑問，外賣市場是個大賽道。
只是百渡外賣一個疏忽大意，就讓自己的優勢化爲烏有。
李宏站起身，在落地窗前看到不遠處一處大廈上面有曹操外賣的樓宇廣告，面色複雜。
一個新出現的後起之秀，竟然能打的他們節節敗退。
回到辦公桌前，李宏給孔衛兵打個電話。
“再給你一筆資金，要是市場份額還沒有提升，你們就不用做了。”
“李總放心，我們一定竭盡全力扭轉頹勢。”
孔衛兵連忙保證，總算盼來這筆救命錢。
拿到錢的百渡外賣，這回總算沒再幹傻事。
跟同行一樣，投放樓宇廣告，招收騎手，給商家和用戶補貼。
餓了嗎依然陷入刷單，訂單量裡面的水分，只有張胥豪他們自己清楚。
另外兩家更是不停的往餓了嗎身上潑髒水，他們洗的速度，還沒潑的速度快。
張胥豪一聽百渡外賣不死心，竟然還敢玩補貼，不屑道：“我們就算再差勁，也不是孔衛兵他們能覬覦的。”
康迦他們都對百渡外賣沒怎麼太在意，他們更在意的是白領市場。
通過對用戶的數據分析，康迦他們算出白領市場佔據外賣市場的六成，校園市場佔比三成。
在校園市場這一塊，餓了嗎的地位很難被撼動。
但對於白領市場，餓了嗎的發展速度有些緩慢。
白領看重的就是配送的效率，這種體驗才能讓他們接受更高的客單價。
“衆包騎手的人數還要增加。”
張胥豪對配送事業部的要求很死：“我希望在六月份，能看到衆包騎手的數量突破一百萬。”
趙輝心裡苦笑，就三個月的時間，將衆包的騎手數量翻一倍不止，談何容易。
上面一句話，底下跑斷腿。
趙輝明白騎手的重要性，最近餓了嗎的訂單下滑，不少騎手開始往另外兩家跑。
偏偏其他幾家非常缺德的開出高價勾引他們的騎手。
本就缺乏忠誠度的衆包騎手，自然巴不得他們競爭的越兇越好。
……
知乎上有一個關於“你認爲人性最大的惡是什麼？”的帖子。
一個叫魏澤西的青年用自己的治療過程，回答了這個問題，並徹底引爆網絡輿論。
剛開始只是一個以前做過記者的網友，隨手發了篇微博。
他只是想吐槽偶然之間看到魏澤西的故事，在百渡上一查。
把魏澤西坑害的那家醫院，竟然還出現在百渡推薦的競價排名首位。
一開始，他的微博根本沒什麼人轉發。
一直到一個醫生轉發後，這個事件纔開始在醫生羣體中展開討論。
“一家被民營醫院承包的科室，在網上花高價買下排名。
採用被美國已經淘汰的生物免疫療法哄騙患者，奪走了一條寶貴的生命。”
接着就是《醫療競價排名，一種邪惡的廣告模式》，《一個死在百渡和民營醫院之手的年輕人》等文章開始熱傳。
甚至在第二天，此話題逐漸形成熱度，引來越來越多的網友熱議。
剛開始百渡還沒當回事，等到事態擴大，反應的時候已經晚了。
民衆持久以來的怒火，隨着這條年輕生命的離去，徹底爆發。
百渡方面蒼白的道歉和解釋，根本阻擋不了股價的暴跌。
5月3日，百渡開盤股價開始暴跌。
截止收盤，股價跌幅接近8%，市值蒸發超過50億美金。
這時候，百渡總算意識到事態的嚴重性。
各種公關手段齊出，不停對外道歉。
陳東成看到消息後，意識到百渡終於要轉型了。
一旦百渡徹底押注人工智能，像百渡外賣這種與未來人工智能戰略不算緊密的O2O業務，估計就不在他們的關心範圍內了。
陳東成看到有記者報道魏澤西的父母爲了給他治病，借了二十多萬。
讓謝靖宇託人聯繫對方，幫助對方將這筆債務償還。
從某種角度來說，魏澤西的事情，其他幾家外賣平臺都是受益方。
現在連百渡自己內部的事情都忙成一團，哪有心思管百渡外賣這種子公司的死活。
果不其然，百渡開始對外兜售百渡外賣和百渡糯米。
彭至堅消息靈通，陳東成跟他吃飯的時候，聽他抽絲剝繭的分析。
“李宏這個人對資本市場極爲敏感和在乎，從去年12月他就已經把百渡的重心轉移到金融業務，還組建了百渡金融服務事業羣組。
只不過他沒想到你們幾家會這麼果斷的選擇補貼。
再加上孔衛兵的戰略失誤，延誤了戰機。”
彭至堅眼含笑意道：“你們幾家也真敢燒錢，按照外賣行業的規則，每單補貼5-6元計算。
你們每日訂單量達到100萬，就意味着每天虧損達到500-600萬。
每月光是補貼的費用，就超過1.5億元。”
陳東成笑着說道：“這還沒算我們在寫字樓電梯投放的視頻廣告，樓宇廣告，員工開支……”
算下來，一個月虧損控制在2億，就已經很不錯了。
彭至堅搖頭感慨：“所以說，李宏對百度外賣的興趣不大。
最近他們還找過我，問我有沒有興趣投百渡外賣的B輪。
他們把估值降到十二億美金，打算融資三億美金。
我是一點興趣都沒有，他們現在的日訂單量也就五十萬左右，遠遠比不上你們幾家。”
比起孔衛兵，彭至堅更看好出身阿狸，爲鎂團打造地推鐵軍的甘嘉偉。
同樣是投資，幹嘛不投資有潛力的曹操外賣。
非得奔着百度自己都已經放棄的百度外賣？
彭至堅接着說道：“李宏對新美大比較有興趣，只不過他的胃口大了點。
他打算將百渡外賣跟百渡糯米作價30億美金，再聯合攜程各自注資10億美金給新美大。
將鎂團和糯米的酒店、旅遊業務併入攜程。
再讓攜程與鎂團聯合成立新的在線旅遊平臺。
以美團現有的酒店旅遊事業羣爲主要運營主體。
主攻低價酒店旅遊市場，由攜程出資控股。
如果整個交易能完成，百渡將擁有新美大30%左右的股份。
李宏擔任新美大的榮譽董事長，王星繼續做CEO。”
陳東成聽完後，嗤笑道：“李宏他們想的倒是挺好的。”
鎂團壓根不在乎糯米那點市場份額。
糯米跟百渡外賣加起來，也不值30億美金。
彭至堅笑了笑：“誰說不是，王星現在特別缺錢，別看他們一月份融資30億美金，風光無限。
實際上，不少資金都被用來購買阿狸的老股。
再加上點評的創始團隊套現，以及其它早期投資方的退出。
打到新美大賬上的資金，遠沒有30億美金。”
說到底，鎂團還是缺錢。
要是真不缺錢，早都投入重金，對其他幾家進行降維打擊，哪還有如今三家競爭的場面出現。