吃完午餐,在24樓的會議室,呂廣裕他們已經到了。
他們都是在商場廝混多年的老油條,沒一會便混熟了。
“好了,先說正事,文遠,你先跟呂總他們說下未來需要他們配合的地方。”
陳東成笑着敲了敲桌子,打斷他們的閒聊。
陳文遠首先看向周少華,笑着說道:“家樂福現在剛起步,還需要幾位老哥幫幫我,首先是倉儲配送問題,我希望周總能騰出一部分倉儲基地給我們,同時我們也會把國內的六個大區的長距離運輸任務,全權委託曹操物流。”
“應該的,陳總以後就是我們曹操物流的大客戶了。”
周少華笑着點頭,隨口打趣。
陳文遠又看向呂廣裕,笑着說道:“在我看來,最理想的配送時間是三十分鐘。
受制於現有模式,商超一小時內送達,也是能被消費者接受的。
我會先將魔都地區的家樂福門店,陸續進行數字化改造。
我覺得盒馬的懸掛鏈系統就不錯,能極大的節省訂單匹配尋找時間。
曹操速達的騎手只需要在配送點等待就行。”
“要是這樣的話,一個小時內送達不是問題,甚至隨着我們騎手跟門店配合熟練,能將這個時間再縮短一些。”
呂廣裕認真思考後,給出個答案。
陳文遠笑着點頭,繼續看向朱子敬。
“我最近走訪了魔都三十一家門店,採訪了不少用戶,他們普遍反映我們裝修偏老,結算方式不夠新穎,排隊時間太長。”
“在門店數字化改造過程中,可以增設一些自助收銀機,一方面能減輕人力成本,另一方面也能起到對曹操支付的宣傳作用。”
“陳總,自助收銀機的錢,我們曹操金融掏了,我會讓人制定好方案,配合你們搞滿減促銷活動。”
朱子敬非常豪爽的擺擺手,將這筆支出承攬下來。
“哈哈,那我就先謝過朱總了,家樂福的員工會全力配合曹操金融員工的。”
陳文遠笑的非常開心,全國家樂福總共有210家門店。
每家門店起碼安裝6臺自動收銀機,就算5000一臺,光是這些自助收銀機就得支出600多萬。
能減輕一筆開支,對本就虧損嚴重的家樂福而言,自然是件好事。
“陳總,改造的第一家門店,你打算選哪家?”呂廣裕好奇問道。
“古北店。”
陳文遠回答的很快,顯然是早有想法。
“耳聞不如目見,走,咱們去古北店瞧瞧。”
陳東成也想看看數字化門店改造前後的差異,帶着陳文遠他們來到位於水城路的古北家樂福。
與其他賣場不太一樣,家樂福古北店將四樓和五樓改造爲停車場,這點倒是備受消費者好評。
總部的高層突然襲擊,家樂福古北店的店長壓根都不知道。
古北的這家門店開的有些年頭了,早期拿地也便宜,所以面積很大。
其中二層和三層是超市區域,一層則是轉租給一些餐廳,家樂福還當了把二房東。
陳東成看了眼衆多餐廳,有不少人正在就餐,問陳文遠:“這麼多家餐廳同時開工,對污水管網的負荷應該不小吧?”
“是不小,以前家樂福沒這麼多家餐廳,近幾年銷售額下滑嚴重,唐嘉年他們便動了轉租的心思。”
都是自己人,陳文遠也沒瞞着的意思。
陳文遠面露憂色的說道:“我聽下面的人說,有不少附近的居民懷疑過我們排污系統存在問題。
古北家樂福門店畢竟都開業快二十年了,商場的排污系統一直沒更換。
不少商家爲了正常營業,基本上都做了雨污混接改造。”
“雨污混接改造?”陳東成打斷一下。
陳文遠解釋道:“說白了就是把污水稀釋,然後通過管道排放出去,不仔細檢查的話,不太容易被發現。”
這麼一解釋,大家就明白了。
排污系統改造本就是商場的活,商家也沒什麼好辦法。
只能採取這種方法,保證自己的經營不受影響。
這都是家樂福遺留的問題,收購之前便已經有了心理準備。
陳東成倒是沒有惱怒的意思,平靜吩咐道:“儘快將排污系統進行改造,一些不太合格的小門店,該清退就清退吧。”
“我明白,這是老門點的弊端,我們這家店的客流量還是不錯的。
當初唐嘉年他們也是指着將一樓改造成美食城,能給家樂福帶來些人氣。”
陳文遠有些無奈道:“結果人氣沒多多少,反而排污系統不堪重負。”
簡單在一樓逛逛,他們直接上二樓,來到超市區域。
即使刻意沒帶保鏢,陳東成他們幾個大老爺們逛超市,也足夠吸引眼球的。
尤其是這些人不笑的時候,自帶威嚴buff。
原本閒聊,玩手機的員工,莫名的有些緊張。
陳文遠看在眼裡,臉色越發難看,小聲說道:“古北店是我們曾經的明星門店,客流量在整個魔都都是第一,如今竟然落寞到這個樣。”
剛纔去取購物車的時候,陳文遠就注意到一個細節。
他發現購物車怎麼拉都拉不開,認真看了一下原來有鏈條鎖着。
最讓陳文遠怒氣值上升的是,站在不遠處的工作人員只是看着他狼狽的樣子,並沒有上來幫忙的意思。
可想而知,平時這幫人到底給家樂福的消費者留下什麼印象?
反正陳文遠自己要是遭遇這種體驗,估計這輩子都不會再來這家門店。
魔都的大賣場那麼多,憑什麼非你們古北家樂福不可?
就連現在陳文遠手上拎的購物籃,也是一樣的髒兮兮。
裡面黑乎乎的污漬,也不知道是怎麼弄成的。
光是從這些細節,就讓人直皺眉。
值得一提的,古北家樂福的二樓賣場面積還是非常大的,約有一萬兩千平。
面積大,主過道就寬敞,給顧客的消費體驗還是不錯的。
轉了一圈,陳東成他們心裡已經有數。
古北家樂福的問題還真不少。
首先,同質化產品太嚴重。
嚴重到什麼程度?
一排望過去,就那麼幾個品牌,白瞎這麼大的賣場面積。
按道理,這種面積的大賣場,應該提供給消費者更多的產品種類,以大而全俘獲消費者的芳心。
結果呢,古北家樂福倒好,應付似的一面牆擺上幾個品牌,就直接完事了。
毫無疑問,店長的責任相當大,上面大區總裁也難辭其咎。
其次,缺貨嚴重。
幾乎隨處可見商品空着的情況,顧客還得主動詢問員工哪有備貨。
最後,結賬區的收銀員人數稀少,排隊時間很長,結賬體驗非常差。
這些算是比較大的問題,小毛病更是一堆。
看着陳文遠殺氣騰騰的樣子,古北這家門店的店長肯定要遭罪了。
等古北門店的店長許濤接到陳文遠電話趕過來的時候,整個人都是無比懵逼的。
集團總裁還有大老闆親臨他所在的門店,這絕對不是驚喜,而是驚嚇!
“咳咳,各位老總,非常抱歉,我剛纔在跟供貨商吃飯,跟他們溝通下貨品的促銷問題。”
許濤身高一米七五左右,體重已經超過二百斤,眼睛被拉伸的極爲狹長,看着有些精明。
“跟供應商吃飯?去要好處了?”陳文遠冷哼一聲。
“陳總,冤枉啊,我哪敢跟他們要好處?
再說現在採購大權已經被總部收回去了,我可真沒收他們好處。”
許濤本就夠胖的,再加上陳文遠這麼一嚇,滿頭都是大汗。
當然,收供貨商好處費,那是一定的。
承認是不可能的,許濤自認自己還算手腳乾淨。
收的好處費也不算多,比起那些一年敢弄幾十萬的大佬,相差甚遠。
“行了,我們這趟來,主要下達兩個通知。
經集團決定,古北家樂福門店將會成爲集團第一家進行數字化改造的門店。
我只給你三個月的時間,要是辦不好,立刻撤職。”
“三個月?”
許濤楞了一下,哭喪着臉道:“陳總,會不會時間太緊了,而且我們之前沒有這方面經驗……”
“那是你的事,我只給你三個月,到時候達不到我的標準,立刻滾蛋。”
陳文遠這個時候表現的非常無情,一點手軟的意思都沒有。
雖然這幾年家樂福華夏陸續收回店長手中權力,但畢竟是一家門店權利最大的人,想要吃拿卡要一些供貨商,那是相當容易的事。
陳文遠懶得管那麼多,他的管理理念簡單粗暴。
能者上,庸者下。
不行就別檔別人位置,不知道多少家樂福門店的處長都在等着呢。
許濤顯然也不想丟掉這個職位,三四十萬的年薪,再加上每年輕鬆十幾萬的外快。
這樣的職位,傻子才捨得丟掉,除非有其他超市挖他。
要是能被挖走,許濤早就走了。
一直留下,自然是能力或者工作狀態有些欠缺。
“我向您保證,一定儘快將門店轉型,完不成請您撤我職。”
許濤滿臉苦笑,只能立下軍令狀。
看今天這個架勢,要是他不立下軍令狀,估計立刻就會被擼掉。
陳文遠沒搭理許濤,他給了許濤機會,完不成是許濤自己的事。
別看許濤貪污不算多,但他身在店長職位,卻一點不作爲,本就有錯。
“陳董,您看還有什麼補充的?”
陳文遠這會算是心裡那股怒火發泄不少。
再看看那些原本散漫的店員,一個個站的溜直。
遇到顧客,立刻熱情的迎上去介紹。
好像之前態度冷漠的不是她們一樣。
陳東成親眼目睹這些員工的態度轉變,笑着搖頭:“沒有,你做的非常對,我們時間有限,就不要在沒能力的人身上耽誤時間了。”