第500章 絕處求生

老劉他們是做什麼的?

報社的編輯啊!

耍無賴不是他們的強項,但是耍筆桿子,就一個比一個厲害了。

幾個人一商量,決定給那家手機店,還有摩亞手機,做個專題報道.

因爲馬上就要到3.15了嘛,消費者權益保護日.

摩亞手機這種質量,充個電都能炸都能冒煙,明顯是產品質量不行啊,給它來個曝光!

那家手機店坑蒙拐騙消費者,銷售完全靠蒙,售後完全靠坑,這種黑店也要讓廣大羣衆知道知道!

“我有朋友在央視工作,他正參與籌備315晚會呢,我回頭和他說一下,看看能不能把這個事情捅到315晚會上去!”老劉一個同事也咬着牙說道。

他們這些日報社的編輯,平時走到哪裡不是被人恭恭敬敬地招待啊,筆桿子可是能“殺人”的!

結果今天在一個破手機店裡碰了一鼻子的灰,被人指着鼻子嘲諷,怎麼能咽的下這口氣。

再說了,這手機是真不敢用了啊。

誰知道什麼時候,突然冒煙着火,甚至爆炸了,那不是拿自己的小命開玩笑嘛。

…………

說幹就幹,沒過兩天,蓉城日報上就出現了關於摩亞手機充電冒煙的報道。

在文章的最後,編者用悲憤的語氣評論道。

“國貨當自強,近些年,隨着國民經濟的發展。國產品牌也越做越強,質量是品牌的生命,衆所周知的事情,當初海爾爲了嚴把質量關,曾經把有着質量問題的冰箱全部當衆銷燬!就是這樣嚴把質量關,纔有了現在的全國知名品牌海爾。但不可否認,到了現在依然有衆多不良廠商,以次充好,不重視質量問題。摩亞手機就是一個很典型的例子!

這手機,外表做得很漂亮,各種功能很炫酷,貌似已經超越了國際大牌,就連價格也可以和國際大牌比肩的。但是呢,最基本的質量都不能保證,買了這個手機,消費者每天還要提心吊膽,生怕某天突然爆炸了!這種東西,請問是如何出廠的,到底有沒有相關部門管一管。

最後提醒一下大家,本市太平洋電腦城一樓XX手機店服務態度極其惡劣,商品出了問題只會推卸責任,根本就不提供售後服務。望廣大消費者,在購買手機時,注意避開這類不良商家。”

好嘛,當天的新聞發出去後,效果確實很明顯。

那家手機店的生意一落千丈,進店的人明顯比以前少了許多。

“怎麼回事?今天怎麼人這麼少啊。”店經理還很納悶呢。

整個電腦城的人並不比以前少啊,但是爲什麼大家都不進自己店呢。

“經理不好了!”

一個輪班的店員急匆匆從外面走了進來,手裡還拿着一張報紙。

“怎麼了,急急忙忙的。”經理問道。

“看看今天的蓉城日報,外面手機店上報了!”店員說着,把手裡的報紙遞給了經理。

經理心裡就是咯噔一下,上報?

很明顯不是什麼好事吧……

因爲自己店沒有任何突出事蹟值得被表揚啊。

翻開報紙一看,果然出事了。

看到新聞的最後一句話,經理差點沒一口老血吐出來,自己店被直接點名了!

怪不得今天進店的顧客這麼少!

在本地,蓉城日報還是很有影響力的。

難道前兩天過來鬧事的那幫子中年人還有這麼大的關係,直接把事情捅到報社去了?

還在想這事怎麼解決呢,又有人走進了店裡。

“歡迎光……”

話沒說完,經理就嚥了回去,因爲進來的這幫人,明顯不是來買手機的啊,個個穿着制服,這是……工商局啊!

“你們店裡負責人是誰?”帶頭的一位中年男子威嚴地問道。

店員們立刻都看向了經理,經理本來想躲一下呢,這下也躲不了了。

他硬着頭皮上前一步,“我……我是店長。”

“把營業執照,地稅登記證,進貨清單,品牌授權……都拿出來!有人舉報你們店裡銷售假冒僞劣產品,有這事嗎?”

…………

如果只是一家店被查,這還不算什麼。

畢竟摩亞手機現在是全國鋪貨,渠道並不算少。

但問題是,事情越鬧越大了……

3月15號晚上,一年一度的315晚會要開始了,莫爸和莫媽也笑呵呵地坐在客廳沙發上看電視。

“呵呵,今年不知道哪家公司要倒黴了,如果是平時任何時間,能出現在央視上,那都是莫大的榮耀啊,但唯獨今晚這個時間,沒有任何一家企業想上央視。”莫爸笑着說道。

“是啊,這315晚會真厲害,只要在這上面被曝光的公司,基本上撐不過當天晚上,都是連夜被查。”莫媽也說道。

晚會開始了,那些年的315還是玩真格的,曝光的都是一些黑心商家,都是有真材實料的。

對於這個晚會,各地都很重視,基本上這邊電視上剛播出,涉事企業所在地的工商等部門就開始行動了,幾乎都是要趕在315晚會結束前,就把事情搞定,然後反饋到晚會工作組這邊。

很明顯,這是要表明自己的態度啊,證明這些黑心企業,平時並沒有得到自己的庇護。

自己平時也沒有玩忽職守,只是沒注意到而已。

論危機公關,論執行力,論出事後的效率,說實話沒有哪個企業比得上“相關部門”,大家都懂得。

正邊看邊討論呢,就聽到主持人說道,“接下來曝光的這家企業,是一家做手機的公司。現在手機越來越普及了,大家的生活也都富裕起來,很多人會花幾千塊去買一部心愛的手機。但是,很多人並不知道,有時自己花了好幾千買到的手機,不但質量很差,甚至會對你的生命造成威脅!”

莫爸一聽就笑了,“這什麼手機啊,還能對生命造成威脅?我倒要看看是哪家的手機這麼倒黴,被315晚會這樣點名批評……”

話沒說完,莫爸就傻眼了,因爲出現在晚會大屏幕上的那個手機,他太熟悉了。

這不就是自己的摩亞手機嘛!

“摩亞手機,今年剛崛起的一個品牌,春節前後大肆的做廣告,投入很大。這手機看起來似乎很不錯,造型很漂亮,功能也很多。但是,根據我們接到的多起投訴,以及我們記者的深入調查,這部手機,已經出現過多起事故!大多數事故,都是用戶在直接把手機插上充電線去充電時,電池出現膨脹變形,甚至冒煙爆炸!昨天晚上,在東北沈城,剛剛又出了一起事故,一名購買了摩亞手機的用戶,晚上給手機充電時,手機電池突然着火了,幸好當時他還沒有睡覺,及時把火撲滅了。但是,萬一哪個用戶沒有注意到呢,後果不堪設想啊!據調查……”

主持人後面說了什麼,莫爸已經完全沒有聽到了,他呆呆地坐在那裡,腦子裡只有一個想法,完了!

都被315直接點名了,可想而知,接下來迎接摩亞手機的將是什麼。

相關部門的調查、已經購買了摩亞手機的消費者退貨退款,各大區總代自然不會承擔這個責任,手機會被全部退到工廠那裡,已經收到的以及還沒有收到的貨款,自然也不要想了。

摩亞手機,或許……要倒閉了。

自己怎麼辦呢,投入了那麼多資金在摩亞那邊,現在一分錢沒見到不說,說不定還要再賠出去不少錢呢。

東區的項目已經開始要動工了啊,還等着摩亞那邊的錢打過來週轉呢……

所以,莫爸這幾天是茶不思飯不想,覺都睡不着了。

這件事,上次莫文欣打電話時,莫媽也偷偷告訴了她。

莫文欣能有什麼辦法呢,她又沒有這方面的經驗。

想了想去,就想到了宇文飛。

宇文飛可是商業天才,他公司最近融資的事情莫文欣也看到了,當時她也很爲宇文飛感到高興。

短短半年時間,就把公司做到了幾百億估值,這也太厲害了吧。

所以這次家裡出事後,莫文欣就想到向宇文飛求救,最起碼,宇文飛也能幫忙出出主意吧。

…………

聽莫文欣把事情講完後,宇文飛都有點傻眼了,他真的沒有想到,莫爸那個摩亞手機還搞出了這麼多的事情。

說實話,手機出事的情況其實很常見的。

別說一個新品牌,沒什麼經驗,就說那些做了很多年手機的老牌廠商,偶爾也免不了出問題呢。

不過,一旦這種事情鬧大了,對於手機廠商來說,那絕對是致命打擊啊。

最典型的例子,三星當年不就是鬧出了這類事嘛,結果呢,基本上等於退出了大陸市場。

要知道,早些年三星在國內佔有率還是很高的!

就連三星這樣的頂級大廠都承受不了這樣的打擊,莫爸的摩亞,確實凶多吉少了……

根據宇文飛的經驗,其實處理這種事情,就是要在剛有苗頭時就要趕快“撲火”,出現一個事故處理一個,絕對不能積累起來。

出事的畢竟是少數,很多時候消費者其實也很好說話的,就像老劉編輯,剛開始也就是想退貨而已。

如果售後服務做得好,完全可以避免後面一連串的事情。

但是現在事情已經鬧大了,到了這個地步,想要彌補,就很難了……

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