第283章 任輿情滔滔,絕不召回
這雙標的一幕,讓網友們抑制不住自己的憤怒。
他們操起鍵盤,在網上對賽諾菲進行全方位的口誅筆伐。
熱搜迅速登頂,這家高盧國藥企瞬間變成了一隻人人喊打的過街老鼠。
#賽諾菲全球召回降壓藥唯獨無視華夏#
病人很生氣,普通人更生氣。
外企的雙標行爲在華夏時常發生,人們已經產生一種應激反應了。
第一時間就想起了已經在華夏涼透了的棒國二星集團。
當年它的手機也是發生電池爆炸事件,在全球都有召回,卻唯獨在華夏否認此事,甚至還拒絕爲受害者售後,從而引發衆怒,徹底退出了華夏市場。
從那以後,網友們對這種雙標行爲就開始零容忍。
一有此事,馬上重拳出擊,一定要發起輿論攻勢,將對方打得低頭認錯。
很快賽諾菲的官方主頁就徹底淪陷了,下面全是一片謾罵之聲。
“雙標狗滾出華夏!”
“藥物有問題爲什麼不召回?合着我們就低人一等,就該吃毒藥?”
“召回!召回!虧我還吃了這麼多年,竟然態度這麼惡劣。”
“我媽吃這個降壓藥已經吃出毛病來了,等着賠錢吧。”
“垃圾企業,就知道撈錢,遲早倒閉!”
一般來說,藥企不像消費電子企業,在非病人中知名度並不高,除非是行業數一數二的存在,比如輝瑞這種,纔會在普通人心目中有足夠的存在感。
賽諾菲雖然也是全球五百強的知名藥企,但在公衆領域還是個小透明,粉絲只有可憐的一千多個,甚至都不是會員,發的也都是自家藥品相關的新聞。
此時此刻,運營人員面對一片罵聲,已經在瑟瑟發抖了。
第一反應就是關掉評論,然後趕緊上報給領導。
“斯旺西先生,不好了,現在關於降壓藥召回一事,網上輿論都在罵我們。”
賽諾菲華夏區總裁斯旺西一回到辦公室,就看到秘書驚慌失措地跑了過來。
他剛跟總部通過電話,知道總部那邊面對全球召回一事正焦頭爛額,不由皺起眉頭。
“好了,知道了,這事你讓公關部冷處理吧。”
“召回是不可能的,這關係到我們的聲譽,而且這款降壓藥一直都很暢銷,華夏這麼大的市場,要是全都召回,不但承認了自己的問題,帶來的損失也將無法估計。”
斯旺西一臉鎮定地說完,坐到辦公桌前,準備處理公務。
“好的,我會通知公關部。”秘書只能乖乖閉嘴。
斯旺西看着秘書遠去的背影,不由發出一聲冷笑。
不過是一些網上輿論罷了,不足爲慮,相信只要保持沉默,冷處理之後,這場風波很快就會過去。
召回是不可能召回的,這輩子都不可能。
總部那邊現在壓力很大,這事嚴重影響了今年的銷量,營收勢必大減,股價也跌得很慘,甚至還可能要被一些病人起訴,總之損失慘重。
不過發達國家的藥物監管太嚴,就算賠錢也得捏着鼻子召回,否則很可能面對一筆天文數字的政府罰款,更別說藥品不良反應導致的高額民事賠償。
總之,國外如果藥物出了問題不召回,那是真能讓藥企賠得肉痛,賠得刻骨銘心。
事故嚴重的,能罰上幾十億美元,輕微一點的,賠償額也可能上億。
而華夏的處罰,相比起國外來,就要輕上許多,可謂是不疼不癢。
一般也就是幾十萬意思一下,嚴重一點的,賠個幾百萬也就差不多了。
斯旺西對這種情況十分清楚,經過一番權衡後,就決定不在華夏召回了。
處罰低是其一,另一個原因就是,降壓藥裡面的致癌雜質,只是有可能致癌而已,這個機率非常低,跟天天吃燒烤致癌的機率差不多。
所以在他心目中,約等於零,而且目前也沒有病人吃出癌症找上門來。
從各方面來看,並沒有任何確鑿的證據,能夠證明賽諾菲的厄貝沙坦有明確的安全隱患。
再說,藥監局都沒有發聲,醫院也沒有負面反饋,他急什麼急。
斯旺西想了想,覺得形勢一片大好,網上輿論只是小事一樁,頓時將此事拋到腦後。
如此過了幾天,賽諾菲官方一直保持沉默,不但把評論關了,還若無其事地繼續發新聞。
“華夏器官捐獻日,賽諾菲爲愛交響。”
“全國愛眼日,賽諾菲守護晴彩視界,點亮光明未來。”
“守護你的不童凡響,淨享歡樂童年!”
“世界多發性硬化日,爲愛發聲,連接你我!”
這裝死的態度,瞬間激怒了無數網友,尤其是常年服藥的病人。
熱搜降下來以後又被網友們給頂回去了。
“竟然在裝死,這縮頭烏龜當得很6啊。”
“我已經在給賽諾菲的總部發郵件了,痛罵一通後感覺真爽。”
“我也向藥監局舉報這一惡劣事件了,相信有關部門很快就會有所反應。”
“我天天在跑各大醫院,投訴醫院出售有重大安全隱患的藥物,等着吧,我就不信治不了它。”
“病友羣都傳開了,大家都義憤填膺,表示絕不會再買這家的任何藥了。”
突然有個網友發佈了一條聲淚俱下的控訴。
“我爸吃了十年賽諾菲的厄貝沙坦片,最近突然檢查出了肺癌,肯定是因爲吃了這個藥的原因,這是重大醫療安全事故,我已經向法院提起訴訟,要求賠償了。”
“這麼多年長期吃這款藥的病人肯定很多,不可能得了癌症的只有我爸一個人,這些不幸的患者,我建議伱們拿起法律的武器,向法院起訴,爭取自己應得的權益。”
這條消息瞬間引發全網震動,被無數大V轉發,引來大量關注。
吃這藥的高血壓病人徹底坐不住了。
原本大家都只覺得有點擔心,畢竟只是安全隱患,並沒有人吃出癌症。
如今有了活生生的病例在眼前,所有人都慌了。
哪怕現在沒得癌症,但不怕一萬,就怕萬一。
萬一真的患癌機率大增,過兩年真發病了呢?
全國醫院瞬間迎來了病人的大量恐慌性換藥,逼得醫院乾脆不賣賽諾菲的降壓藥了,甚至把同品牌的其他藥物都暫時下架了。
至於多餘的庫存,醫院找來賽諾菲的醫藥代表,要求全部退回,理由則是安全隱患。
“什麼?醫院要求退貨?”
斯旺西從銷售部得知這個消息的時候,整個人都是懵逼的。
“這個要求太過分了,我們的藥並沒有問題。”
他額頭青筋暴起,太陽穴突突跳動,一時有些血壓飆升。
“醫院說他們的要求很合理,並沒有讓我們召回已經售出的藥物,而是要求退回包裝完好的庫存,因爲這些藥沒有病人願意服用,再也賣不出去了。”
“再說現在賽諾菲現在有重大輿情,聲譽受到極大影響,這違反了銷售合同裡面的規定,退貨是理所當然的事情。”
銷售部副總一臉爲難地勸道:“斯旺西先生,我們主要的銷售渠道都是醫院,絕不能得罪大客戶啊,否則會造成極其惡劣的影響。”
斯旺西盯着桌上的法院傳票,一時有些頭暈目眩,只好揮揮手道。
“行吧,醫院得罪不起,只能同意退貨了。你這段時間,一定要跟各大醫院維持好關係,這是頭等大事。”
他開始撥打電話:“公關部嗎?看來必須要服軟了,發一個正式公告出來,態度一定要誠懇,意思一定要含糊,儘快平息網友的怒火,把輿情給摁下去。”
公關部副總不由一愣:“那我們要召回嗎?”“
“光道歉,不召回,反正沒有官方通知之前,一定要穩住。”
(本章完)