第一百一十一章 無意釘下一顆釘子

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馬化藤開會有個特點,就是開會的時候他一般不發言,任由底下人天馬行空的去說,他默默的觀察和思考,這樣的會議往往持續很長時間,開到凌晨也是非常多的。

今天的歡迎會和見面會,原本應該是由他來主導的,他簡單介紹完吳良之後,就把會議主持的工作交給吳良了。

馬化藤發現,現在的吳良談心正濃,而且說的這兩條也是直接指向公司的核心要害之處,他更是緊鎖眉頭仔細思考,連帶着面前的本子上都寫滿了吳良說過的每一句話。

吳良也看到了這一幕,他心裡有種滿足感,賣弄的心思更盛。

“我們憑什麼收費?換句更容易理解的話就是,用戶憑什麼買單?靠掏錢註冊靚號?靠卡住新用戶註冊的渠道來掙錢?”吳良哈哈大笑,“這叫什麼?殺雞取卵。我想請問,藤訊存在的基礎是什麼?”

吳良的一席話說的在座的藤訊的管理團隊面面相覷,一個個的低着頭不吭聲,只有張志東眼睛一亮,“吳顧問,您這是有好的辦法?”

有人帶頭,大家一想,可不是嘛,吳良既然敢說,就肯定有辦法,要不然最後來上一句,“不好意思,我也沒有好的辦法!”那就尷尬了。

這裡面最爲熱心的當然是馬化藤了,聽吳良講了這麼多,他也該體現一下存在感了,“吳顧問,講的很到位,這也是我們這些人整天在思索的一些東西,還請吳顧問指點迷津!”

吳良不好意思的笑笑,“馬董客氣了,我既然加入藤訊的這個團隊,自然會爲公司建言獻策,這三個問題,其實是連在一起的,還請給我提供一塊白板,我畫着說着,可能大家會理解的更爲深刻!”

吳良說完,坐在會議室門口的兩人麻溜的跑了出去,很快搬了一塊白板進來。

吳良起身,走到白板面前,在白板中間位置寫上了球球和用戶兩個詞,然後用雙箭頭連接起來,在箭頭上下寫上提供服務和掏錢幾個字。

“這個箭頭裡面應該可以說的很清楚了吧,我們面臨的困難就是我們給客戶提供了服務,但是用戶不想掏錢,大家想一想是不是這樣?”嘴上說的東西和寫在黑板上的東西效果是截然不一樣的,吳良一寫,大家看起來就是很直觀。

“我想先糾正大家一個說法,我們爲什麼要對所有用戶收費?這個大家討論一下吧!”吳良說完,看了看手機,張庹濤打來電話,吳良出門接電話去了。

這也創造了一個歷史,馬化藤開會,不允許接打電話的規矩被吳良打破。

馬化藤見狀,咳咳兩聲,“吳顧問這樣提問,大家該討論的還是趕緊說,難得的良機!”

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張庹濤的電話也很簡單,就是“該走的流程都在走,花錢似流水,沒錢了!”

吳良回了句,“你把收費的明細交給何羞羞,然後讓他給你錢,我現在打電話給她!”

吳良又給何羞羞打電話,惹的對方一陣埋怨,“你這一走就是十幾天,我的木瓜呢?”

吳良尷尬的笑笑,放心,“我已經給你郵寄過去了,你記得收一下!”

吳良這幾個電話一打,十來分鐘也就過去了,再次邁入會議室的時候,見裡面正吵吵的厲害,吳良大概聽了聽,無非就是兩種意見,一種是歐米的模式,軟件付費天經地義,另外一種就是共享爲王,不能收費。

吳良嘆了一口氣,回想石玉柱乾的那件事情,網絡遊戲免費,但是想在遊戲裡面牛叉的話,對不起充值吧,還想更牛叉,充更多吧!

這就是典型的免費的纔是最貴的案例,也終結了軟件必須收費的這一論點,免費也可以掙錢的。

吳良走到白板處,用馬克筆敲了敲白板,“好了,大家說的都對,但是都不對!國情不一樣,完全照搬歐米那一套不合適,完全按照免費的策略,也不對,免費了,我們吃什麼喝什麼?”

“所以,我們有些收費有些不收費,那麼如何做到呢?首先,我們對用戶進行分類!”吳良在用戶那一側,畫了幾個箭頭,“普通用戶、付費用戶,在付費用戶裡面又劃分爲銀,金,黃金,白金,鑽石客戶,每一級客戶裡面又劃分爲五顆星!”

緊接着吳良又爲每一個等級的客戶花多少錢,賦予什麼樣的權益,比如羣功能,只有付費用戶才能開通等等,無非就是後世被玩壞的這一套。

吳良作爲曾經一個球球超級會員,每個月十七塊的錢可不是白套的,什麼等級什麼權益簡直是太清楚不過了!

寫完了這一些,吳良又把話題回到普通用戶和付費用戶這一塊,“如何將普通用戶轉換成付費用戶,比如你們現在正在做的球球秀,只要付費就能獲得免費的幾套,想要更酷更炫的,花錢去買!”

講到這裡再去爭論收費和免費的問題,已經沒有必要了!

吳良已經給出了明確的答案,“我們要做的就是掙少部分人的錢,這符合天朝國情不是嗎?當然,下來還有最關鍵的一環,那就是,要讓所有賣傳奇點卡的地方都能買到球球點卡!”

吳良重重的在白板上寫上渠爲王四個字,“不要以爲搞挨踢了就能做到辦公室吹空調了,我告訴你們,錯,大錯特錯,我們的用戶想付費買不來點卡?那我們賺什麼錢?”

馬化藤看完吳良所說的一切,震驚之餘又感覺到奇怪,“吳總怎麼知道我們在做球球秀和羣功能?”

吳良剛纔秀的太爽,一時興起把這些功能提前說了出來,現在居然不知道該怎麼解釋,腦筋一轉,“上個月給你們客服打了電話,就是覺得應該給一堆人一個說話的平臺,點名讓馬先生給我回個電話來着,結果,呵呵,沒名沒姓的說話不管用啊!”

馬化藤無語了,心說,“麻蛋,這要是被我知道是誰接的電話,我辭了她!”

馬化藤斟酌一下,“哦,這個問題我會調查的!她差點讓我錯失良機得遇吳顧問這麼優秀的人才的!”

吳良呵呵一笑,他知道自己剛纔說的太快,暴露了一些不該知道的東西,只不過這會不會給馬化藤心裡面釘上一顆釘子,讓他對張志東有所猜疑?

看這事兒鬧得吧!

“其實客服整天應付大量的投訴電話已經很辛苦了,遇到我這樣的槑頭槑腦的電話估計也不會太在意吧!”

吳良尷尬的笑笑,撓了撓自己鼻翼,“我還以爲我吳良的大名很好使的,哪裡想到,咳咳,我有點自戀了!”

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