第004章:銷售第一課

8:30分到公司,那就必須7點從家出發,纔不會因爲堵車、擠不上電梯等原因而遲到。尤其在綠城市這樣的堵城,市內出行不做提前規劃肯定是要吃虧的。寧可早到也不可遲到,這是上班的首要準則,爲遲到找理由是最不稱職和不負責任的。有多少人一直默默的戰鬥在早高峰,你無法適應就只能另作選擇。崔明粵終於站在國際企業大廈的門前深深吸了口氣:“從今天開始我就不是原來的我了,我要改變,我要成功!”崔明粵心裡默默鼓勵了一下自己。這種經常性的心理激勵會激發潛意識能量,心理學名詞叫什麼成功預演,所以被許多企業拿來用,不過究竟有多大作用那就只有自己知道了。

正值上班高峰期,人流如織,不少人都是一手拿着包一手提着早點,還有人就在邊走邊吃,更有人已經在邊走邊打着電話開始一天的工作了。

“大家好!先介紹下我自己,我叫張立偉,山東人,現任河南分公司總經理,你們能最終坐在這裡我代表公司向你們表示歡迎!下面也請公司各部門負責人做一下自我介紹。”張總說完就向身邊的女孩交代了幾句。崔明粵對張總的印象還是蠻好的,沒有那種盛氣凌人的架勢,渾身透出一種儒商的氣質。雖然只是在面試的時候才和張總交談過,但是總能感覺到他的熱情和認同。能被認可其實是多麼重要的一件事,尤其對一個新入職的人來說,不過崔明粵的這種感覺他並不知道,其實這是長期磨鍊出來的職業特點,作爲職業經理人誰的內心會被讓人輕易看到和看穿呢!

然後這個女孩就站起來說:“我叫楊鈺瑩,是行政人事部主任,大家日後會經常和我打交道,請多多關照!我是陝西人。”這個楊主任一口標準的普通話,身高165cm,清秀的臉龐,修長的身材,一身私人裝打扮。雖然沒有穿職業裝但是還是能讓人感覺到她是職業女性,這種氣質只能說明她已經有多年的從業經驗,在這家公司也應該是個不可忽視的角色。

“我是王強,銷售部豫北大區經理,我希望大家既然來了那就好好幹,公司不會虧待你們任何一個人的。”這個王強體態偏胖,一臉的面無表情,像是昨晚沒睡好還在迷糊中一樣,但是話語中像似帶着些許江湖義氣。崔明粵聽到傍邊的人小聲議論:他怎麼這麼像老狼啊!?崔明粵再一細看還真是極像,舉手投足、表情和口音都很相似,但是在這樣的場合誰都不敢隨意造次,只是在暗暗稱奇。

“我叫史宏利,銷售部豫中大區經理,正如王經理說的那樣公司已經有了好的平臺就看你們怎麼幹了,總公司夏總絕不會虧待任何一個人。”當史經理說完這番話,有兩個人表情閃過了細微的變化,一個是王立偉王總另一個則是辦公室主任楊鈺瑩,只不過這個變化所包含的意思並不一樣。史宏利的話更像是王強的複製版,沒有什麼特色,衆人聽之無意但王強卻露出了不被人覺察的微笑。史宏利172的個頭,身材偏瘦與王強正好相反,他似乎是有意蓄着一抹小鬍子,透着一股精明和狡黠。崔明粵下意識就覺得和這種人打交道要特別提防纔是。

“杜子良,現任銷售部豫南大區經理,銷售是最能磨練人的一份工作,希望大家都能堅持到底。”一個身材瘦瘦高高的年輕人站起來,他一身藏藍西裝,配精緻的襯衣,眼光炯炯有神,一看就給人一種職業經理人的感覺。他和其他經理人有些不同,單從外表來看張總也是一身職業裝束,但是透出一種淡定成熟的氣質,王強經理雖然也是一身西裝但給人的感覺卻是鬆散無形,史經理個頭不高,蓄一小鬍子配上職業西裝,既給人一種若隱若現親近感又讓人感覺到一種不怎麼踏實的老成,也可以說是有些城府吧,而這個杜子良給人的感覺就像是個精力旺盛的戰士,你在他面前時時會感覺到一種壓力,是那種催促向前的力量,都不好意思偷懶了。

“我是量體師兼客服主管,我叫劉曉麗也剛來公司不久,還請大家多多指教,我和我的小夥伴們努力爲大家提供更好的服務,謝謝大家!”這個叫劉曉麗的崔明粵想了起來,那天來面試就是她引導自己的,崔明粵叫她負責任的女孩,她很普通最大的特點就是沒有特點,總給人一種可有可無隨意放置而不會出現任何問題的感覺。裝束沒有辦公室楊鈺瑩楊主任那麼時尚有特色,相貌身材也不出彩,就是一個類似幕後的工作人員吧,但是她的敬業和負責任確實似乎無人可比了。

張立偉見大家都介紹完,然後就接過來說:今天是新員工入職的第一天,各位經理也都暫時放下手頭工作參加這個有意義的會議,這次是尼美公司有史以來最大的一次招聘,在坐的各位都是千挑萬選從上百人中篩選出來的,我看好你們每一個人,也希望你們不會令我失望,職業裝團購工作沒有多高的入門門檻,但是能堅持下來的真的很少,我不僅只是希望在三個月後還能見到各位,更期望着在三年後還能與各位一起共事,如能堅持你們必是這個行業的精英!你們將在短期培訓後分到各個大區,所以剛纔自我介紹的各位經理將是你們的直接領導,當然如有什麼解決不了的問題也可以來找我,你們的培訓將由楊主任負責。

他說完便和幾個經理耳語了幾句就離開會議室,相繼着經理們和公司的老員工也都離開,就剩下新來的這20來人,大家一下子也都放鬆了起來。好像剛纔都被統一禁言了一樣。現在看來尼美服飾有限公司河南分公司組織結構不是很複雜,只要的部門就是銷售部,辦公室和客服、售後也都是爲銷售服務的纔是,這看起來就是一家以銷售爲主體的分公司,不知道總部的規模怎樣工廠怎樣……崔明粵想象着具有先進科技水平的流水化服裝生產線,機器嗡嗡,一排排的生產工人在忙碌,想象着一件件服裝通過他的銷售穿在更多的人的身上……

“哎,還記得我嗎?我是董詠。”董詠熱情的湊過來和崔明粵打招呼,大家都是新人雖然彼此都不認識,但是就公司而言身份相同自然也都平添幾份親熱,同樣的陌生感同樣的想盡快融入,讓每一個人都隱藏起小個性,呈現出一片祥和。崔明粵也友好的迴應了他,旁邊的幾個男孩女孩也加入過來,做着自我介紹,但是也有“不合羣”的拿出手機翻看着,甚至玩起遊戲來。崔明粵的心裡多少有些失落,他想:這家公司看起來還不錯啊!怎麼好像管理並不那麼到位,有些不大像大公司所爲。也許他們就是普通的新人而已,難道還想着公司會舉行盛大的歡迎儀式啊!再說這又不是影視劇裡的所謂的著名外企,待遇有限對新員工也就寬容吧,這樣一想崔明粵也就平和下來,再說畢竟他也曾是管理人員一下子沒受到什麼重視心裡自然有芥蒂。

沒過多久辦公室楊主任進來,她大聲喊道:“大家靜一靜……你們接下來會有三天的培訓時間,今天你們主要學習公司企業文化和麪輔料的基本知識,一會兒給大家每人發一份資料,要求熟記並會考試所以大家要認真對待,公司的規章制度和薪酬待遇大家都清楚了嗎?”

“公司沒有五險一金嗎?招聘啓事上說是有的。”一個女孩站起來說。

“現在暫時沒有,不過以後會有的,公司只給工作滿一年以上的員工交社保。”楊主任不動聲色的平淡的說道。

“工資和提成能準時發嗎?”董詠提問。

“這一點沒問題,公司不會無故拖欠的。”楊主任說這話的時候,她怎麼也不會想到這在以後卻引發了一場風波,而這場風波不僅直接導致她的黯然離職,更導致了尼美服飾的信用危機。

“那差旅費、補助、請客送禮的費用能及時報銷嗎?”董詠一副內行知情人的模樣繼續追問。

“差旅費補助公司有明文規定,只要手續齊全每週六可報,至於營銷費用需要主管經理和總經理的簽字,公司禮品庫之外的特殊禮品首先需要申請。”楊主任停了一下,看了眼董詠,好像再說你怎麼那麼麻煩呢,楊主任接着說:“有關具體細節,工作中會向大家再次明示,你們的經理也會告訴你們具體怎麼來做。”這其實就等於打住了這一話題,董詠也知趣的不再提問了。儘管看得出來他還想再問什麼的。

“公司什麼時候給我們籤勞動合同呢?”

“這要到你們的三個月的試用期結束後,看大家的表現了。”楊主任就像是外交部發言人,面帶職業化的微笑,解答着像一個個小記者的提出的問題。崔明粵雖然也想問些東西,但是看得出來楊主任並不希望這種方式持續的太久,想想以後在工作中再討教,也是一樣的吧,既然來都來了,持的疑慮太多,與己無益也說明自己還不成熟,至少思慮欠周全。

…………

“那好,接下來大家就看資料吧,有不懂的可以先記下來,到時候集中給予解答。”楊主任看差不多了,就收住了話題,交代完就離開了會議室沒再回來,新員工沒有人管了哪有那麼多自覺的,不一會兒就又三五成羣的聊起來。一下子招來這麼多的新員工,根本就沒有單獨屬於自己的辦公桌,大區經理們和部門負責人有自己的單獨的辦公室,一般的老員工也有自己的辦公桌,但是這次的新員工太多,大家看來就只能把會議室做爲自己的辦工桌了吧。崔明粵想起來了,當初就被問到長期出差可否?那就是說他們這批人會被安排到各個地方吧,想想河南十八個地級市以後的工作就是在那裡進行,前途還真是未可知,只有不懼陌生環境的人才可以成爲銷售員吧?!

在崔明粵眼裡尼美服飾是家大公司,可是今天的所見所聞再次讓那種落差明顯起來,他原來在星級酒店的感覺和待遇根本在這裡就找不到的,更別說會有電影電視上看到的類似什麼超國民待遇的優越場景出現,尼美服飾不管吃住,沒有市內交通補貼,原來說有五險一金現在看來只有到一年以後再說了,所給的待遇最多也就是崔明粵在酒店時的一半吧。

難怪張總那天說,公司所能給的也就那麼一點點。唉,既來之則安之吧!他崔明粵難道還能走回頭路嗎?何況這比自己做生意還是要強些吧!不僅有底薪,請客吃飯送禮品公司買單,應該也挺不錯了,關鍵是要儘快熟悉這一行,自己也不小了不能像那些剛畢業的大學生那樣,可以那麼任性了。而要做到這些就不能隨意的揮霍時間。

上午的時間就在這種自由活動的氛圍中悄悄地飛快流逝了。

下午剛上班,史宏利經理就把新員工聚集到會議室,他善於調動氣氛,開場一個笑話讓大家沒了午後的睏倦,他用精明的小眼睛掃視了全場然後笑着說:

“上午大家都看了公司的介紹,誰有疑問可以提。”由於沒幾個人認真看過,即使像崔明粵這樣看過的人一時也覺得沒有什麼問題,因爲公司從倡導的企業文化,生產規模,生產能力,生產設備,技術含量到所獲得的各種榮譽,服務過的各類客戶都令人覺得是個大公司,那還有什麼問題呢?史經理看看大家,見沒有人說話就接着說:

“公司的這些介紹看一下了解了就行了,那是給客戶看的,作爲一個銷售人員可不要把這當成你的武器,因爲幾乎所有的其他的銷售人員也會這麼說,公司要求你們背下來也沒錯但是在實際中幾乎沒有一點殺傷力,什麼有上萬員工,引進最先進的意大利德國設備,年生產500萬套西服,上市公司……等等這些在客戶那裡估計都聽得快生繭了。而大多數的客戶第一次見你都並不在意你說的這些話,其次你這樣說你相信嗎?你親眼見到了嗎?如果你不信那客戶就更不會相信了,如果你相信你驗證了嗎?到客戶那裡沒有說自己公司不好的,但是拜託請說點與衆不同的東西,OK?”崔明粵沒想到從史經理這裡會聽到這樣的話,不過大家一下子都聚精會神起來,史經理明顯感覺到會場衆人的變化,立刻浮現出滿意之情得意之意,他頓了一下,話鋒一轉不緊不慢的說:

“不過話又說回來了,大家還是要好好記記這些東西,畢竟這些都是現成的話題。因爲你們第一次和前幾次與客戶接觸,能說些什麼呢?你不瞭解客戶,客戶也不瞭解你,你首先要告訴他你是誰,來做什麼的,從自己這邊找話題是避免尷尬的一個方法。當然這些話題即使誇大一些也沒什麼關係的。你們想知道是爲什麼嗎?那要不怎麼下次再說。”

“史經理,你就別賣關子了,你看大家都想聽你說下文呢,你卻來了個下回分解。”董詠不樂意了,大聲說道

“就是,就是,史經理你就說說唄!”衆人立刻附和

史經理見目的達到,就一臉嚴肅且透着點神秘的說:“這會兒張總、王強和杜子良都出去見客戶了,我可以給大家透露一點我的經驗,你們如果能跟着我幹,我會把畢生所學傳授給你們。”他一副誘惑少男少女的神情,坐在一邊的楊主任也只是偷笑不語。

史經理說完拉攏的話接着說:“做職業裝團購重要的一點就是會察顏觀色,說對方想聽的話,要靈活。不要像小學生背課文一樣盡說些不着邊的廢話。就拿咱們公司的情況來說,整個公司就是一個銷售公司商貿公司,我們沒有工廠也沒有什麼高級設計師,但是這並不妨礙我們去簽訂單,我們公司最大的優勢,也可以說是核心競爭力就是靈活就是關係!這一點請每一個人給我記住了,而不是你們上午看到的那些東西,所以我說那些話題你們就是說的誇大了說錯了都沒關係,以後你們的工作都要以這兩點爲基礎來展開的,你們遇到的所有問題也都是圍繞着這兩個點來解決的。至於什麼是靈活什麼是關係,這也不是一會半會就可以說透的,在實際工作中我會點給你們的。”

史宏利經理停頓了一會兒,問道:“我們公司的核心競爭力是什麼?”

“靈活、關係。”衆人回答道。史經理當然知道他們並沒有完全領悟,但是要想帶好一支銷售隊伍,他知道此時強化比點撥更重要。

這樣的介紹讓崔明粵感到很是意外,也很矛盾,一時迷惑不解起來。一個叫虛假的詞在腦海裡盤旋,上午看的那些介紹難道都只是冠冕堂皇的說辭而已嘛?這個史經理下午就說了與公司相反的逆詞,難道這就是所謂的靈活嗎?崔明粵一向光明磊落,有一說一,要讓他面上一套背後一套還真是難事,崔明粵在心裡本能的反感這套做法,可是聽史經理這麼說這卻是公司的核心競爭力,他感覺到自己是不是到了一個陷阱的邊緣……難道真的要像徐梅擔心的那樣,做職業裝銷售就要變成趨炎附勢,口是心非虛僞的小人嗎?這也太不像影視劇裡的套路和橋段了吧,崔明粵居然一時無法適應了!

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