實施下一步行動計劃的前提是市場調查。
做市場調查齊年還是很專業的。以前在大學裡他就做過類似的項目。不過那時候做得比較苦逼。站在大街上滿臉堆笑地讓人填問卷。
現在齊年可不這麼幹。他要深入幹部羣衆,與人民打成一片。
寸島的新聞傳播中心在哪裡?就在中央廣場。中央廣場的八卦中心在哪裡?一個是集市,一個是超市。在炎熱的季節裡,裝了空調的超市就是唯一的新聞傳播中心。
走,到羣衆中去!
齊年拿着一份快遞就去了超市。
“李姐,今天又是你值班?”齊年把手裡的快遞遞給李姐。
“什麼叫又,我每天都當班的好吧。”李姐把快遞包裹看了看,“謝謝你啊。”
齊年說:“你這些天從網上買了不少東西啊。”
“是啊。你還別說,你和阿進每天去縣裡拿快遞,這下可方便多了。這不,前天買的一盒進口奶粉,兩天就到貨了呢。”
齊年說:“那進口奶粉是從仞市的保稅區發貨的,和國內的速度一樣快。如果兩天都到不了,那纔是問題呢。”
“阿年,你們真的每天去縣裡取快遞嗎?一天有多少快遞啊?”
“是的。我們每天都去。一天差不多三、四個快遞吧。”
“才三、四個。那賺錢嘛?”
“當然不賺錢羅。不過大家開心就好唄。我們用心做好服務,你們多買東西,我們纔有可能賺錢啊。”
“好好。你保證以後送貨快,我肯定會經常去網上買東西的,我有好多東西想買呢。”
收銀臺邊的長椅上坐着的孫嬸聽了,過來說:“你這話讓你們老闆聽到了,肯定不開心。”
李姐說:“我怕什麼?超市又沒有進口奶粉羅。”
“那倒是。”
孫嬸問:“老聽說你們在網上買東西,網上怎麼買啊?是不是要用電腦?”
李姐笑着回答:“不用。就拿手機就可以了。諾,你看。”
齊年也把腦袋湊過去看。別看李姐平時東西買得不多,網購的APP還裝了不少。只見她點開其中的一個APP,找到服裝分類,各種服裝琳琅滿目地呈現出來。隨便選一個進去點了一段視頻秀。看得孫嬸心癢癢的。這個幾十秒鐘的視頻看完,手機的上空已經擠滿了七、八個腦袋。
李姐無形中成了該場景的主角,她無不得意地向大家展示線上商品的風彩。又在衆人的慫恿下進購物車選中一個商品下了單。
“這樣說可以了?”衆人問。
“這樣就可以了呀。然後就等他來送貨了。”李姐指着齊年說。
齊年笑眯眯地衝大夥兒一抱拳:“有錢的捧個錢場,有人的捧個人場。謝謝鄉親們惠顧。”
鄉親們沒搭理齊年,扭頭繼續在李姐的手機上空盤旋,尋找最佳觀賞點。
齊年見沒人搭理他,就悄無聲息地撤了。出了超市,他又走訪了幾個老客戶。然後邁着方步,哼着小曲回去了。
“我宣佈,我們開始……快起來,嚴肅點兒……我宣佈,我們開始進入第二階段!”齊年把陶進從牀上揪起來,對他說。
陶進揉揉眼睛:“阿年哥,行動很迅速啊。你是怎麼做到的?”
“什麼叫怎麼做到的。做每一件事都不能盲目,有時候要等待時機。咱們第一步做的就是提高服務質量。先花點兒功夫和本錢把這個做好了,第二步就可以開始做營銷了。”
“你說的找人就是找做營銷的人?”
齊年捅捅陶進的胖胳膊:“當然。小夥子滿堆肥肉的,頭腦轉得還挺快嘛。”
“那是。人肥志不短。你說吧,想找什麼幫手。在這寸島上,三條腿的蛤蟆找不到,兩條腿的人我都能給你弄來。”
“真是一位優秀的合夥人。來來,我給你看一份表格。”齊年說着打開電腦。
“且慢。有人話說人話,表格什麼的就不用看了吧。”
陶進以前一看齊年打開電腦就心花怒放:又可以開局打場遊戲了。現在一看齊年打開電腦,心裡就犯怵:可別又整一堆看不明白的東西來忽悠我。
“好。那就不看電腦了。我要找的人其實要求不高。最好是女的,要有親和力、表達能力強、溝通能力強、有熱情、和誰都能打成一片……”
“再且慢。你這要求還不高?”
“高嗎?”
“你可不能按你的高標準、嚴要求來要求別人。”
“高嗎?”齊年正在尋思的時候,陶進已經有了一個人選。
“我那個同學怎麼樣?”
齊年茫然地問:“哪個同學?”
“田雙雙。那個大眼睛。”
“哪個大眼睛?”
“艾瑪,你平時腦子反應挺快的。大長辮子的那姑娘。你不是她的偶像麼。”
哦,原來是這個女粉絲。最近齊年在忙快遞的事兒,確實把這個女粉絲忘記了。
“行啊。就她吧。”其實齊年心裡早已有了一個理想人物,就是超市的李姐。不過既然陶進有推薦人選,那就定這個田雙雙吧。
“你說就她吧,她還不一定樂意。我得問問。”陶進拿出手機發信息。
很快回覆信息就過來了。
“搞定!”陶進把信息給齊年看。
田雙雙是第二天下午來的。
她這次來的扮相和上一次很不一樣。上次來陶進家拿快遞時就穿了個T恤和短褲,趿了雙拖鞋。完全是一副鄰家小妹的打扮。
這一次卻穿了一身白色連衣裙,腳上還穿了雙粉色的涼鞋。耳朵上還打了一對耳釘。頭髮沒有像上回那樣一條辮子拖着,而是在腦後挽了個結,做了個造型。有沒有化妝倒是看不出來。但妥妥的是精心打扮了一番。
她小小的臉蛋上長的那雙大眼睛,看起來特別萌。也不知道到底是因爲臉小而顯得眼睛大呢,還是因爲眼睛大而顯得臉小。
這種長相和卡通造型還有些不一樣。那些萌萌的卡通造型突出了可愛的特徵,卻把漂亮完全弄丟了。田雙雙是在可愛之餘,還很好地維繫着漂亮。
這種卡哇伊的樣子確實看了很吸引少男啊。齊、陶兩個鄰家小弟扮相的小夥子看愣了。
“阿年哥。”田雙雙大方地向齊年打招呼,直接忽略了站在齊年身邊的陶進。
齊年把電腦打開,調出圖表來給田雙雙講了他的打算。
田雙雙聽得很認真,並就圖表提了些問題和自己的看法。兩個人熱火朝天地討論起來。
晾在一邊的陶進雖然沒心思看那些圖表,但心裡卻在琢磨:怪不得人家學習成績好。
圖表看完之後,田雙雙對齊年說:“都挺好的。我願意幹!”
齊年和陶進聽了她的決定,如釋重負。
兩人一度還懷疑這個田雙雙到底能不能幹得下去。可別覺得好玩體驗兩天就撂挑子不幹了。畢竟她家庭條件好,哥哥又是當地的首富,根本看不上幹快遞的這點兒錢。
可是田雙雙爲什麼會接受做這個事情?這就與陶進對她的瞭解分不開了。田雙雙高中的時候學習特別努力、學習成績也好。自從高中畢業之後就一直閒在家裡,無聊之餘也就是幫着做做家務。
田雙雙其實和陶進是一樣的。也想做點事,但是沒有做事的機遇。現在剛好有了這個機遇,再加上齊年一通忽悠,兩個單純的年輕人就上了賊船了。爲了快遞事業的未來前景而興奮不已。
不爲錢,只爲做事!多好的合夥人哪!齊年不由得感慨。
田雙雙熱情四溢。在陶進家呆了一整個下午,回家做了點兒家務,吃了晚飯之後又來了。
田雙雙完全熟悉了她的工作職責和業務流程。齊年給她編制的幾個表格和文檔她也很快用上手了。她雖然打字特別慢,但是很耐心細緻。
第二天田雙雙正式走馬上任。
齊年讓她做的事情背景很複雜,但前景很簡單,就是教人上網購物。像超市的李姐那樣。
田雙雙每天的工作就是拿個手機到處晃悠,到廣場、到村裡、到工廠、到田野上,只要有活人的地方她都去。一去就找人聊天。廣泛宣傳寸島上的快遞服務質量的新形勢,讓鄉親們趕緊趁着新形勢去上網購物。
她見到年輕的喊“大哥”“大姐”“大嫂”,讓他們裝各種購物APP。告訴他們今天下的單3、4天之內準送到。比去市裡、縣裡商場方便多了,還省了5、6個小時來回折騰。大家聽得一愣一愣的。
她見到年紀大的喊“大叔”“大嫂”“大媽”,然後把手機打開,讓他們看看網上的商品多麼豐富便宜。團購的話比超市賣的還便宜,多好!而且還拿出手機給他們展現一下網上的奇幻世界。要啥有啥在島上生活中是不存在的,但是在網上一切皆有可能。大家看得一愣一愣的。
她見到年紀更大的喊“爺爺”“奶奶”,田雙雙主打親情牌。不會網購?沒關係。一方面推薦他們的子女上陣,另一方面想要啥就跟我說,我來幫您買。您只需要動動嘴皮,過幾天我把貨直接送到您家就得了。大家喜得一愣一愣的。
田雙雙很有親和力,很快就挖掘了一大批的客戶。在她的努力下,每天的快遞量很快就翻了個倍,而且增速在加快。快遞事業每天都在寸島上創造着前所未有的記錄。
田雙雙的加盟帶來了可喜的局面。
不久,一張新的表格出現在陶進和田雙雙的面前。
“這就是雙雙加盟我們團隊之後取得的成績。”齊年指着那個仰頭向上氣貫長虹的曲線說,“別看我們每天的量還不多,但是不到二十天的時間,一天的量已經翻了四倍。而且這個量還在高速增長。這都是雙雙的功勞啊。”
田雙雙聽到這裡有些不好意思。
齊年對陶進說:“來,阿進,讓我們爲雙雙的成績表示一下祝賀!”
陶進毫不猶豫地隨着齊年鼓起掌來。他介紹的同學有了成績,他這個推薦人面上也有光彩。
“田雙雙,好樣兒的。你真是我們全村的驕傲!”
田雙雙很不好意思地說:“阿年哥、陶進誇獎了。這也不是什麼多大的事。”
“不不,這是很重要的一件事。我和阿進之前做的所有的事情都是在鋪路。路鋪得差不多了,就需要有車在上面跑了。路上跑的車越多,我們的成績就越大,之前鋪路的辛苦就沒有白費。”
田雙雙點點頭,望着齊年和陶進的眼神自帶顧盼生情的光環:“這個道理我懂。我這幾天再看看怎麼做。”
齊年鼓勵說:“好的。總之是既要走常規的路子,也要有不走尋常路的勇氣。”
田雙雙很受鼓舞。
很快,田雙雙的實踐又升級了。
接下來她不僅只是營銷網購的便利性,而且走上了精準營銷的坦途。
她花了不少時間做了一些功課,把商品分成了兩類。一類服裝、美妝與特價商品;一類是黑科技炫酷的新商品。兩類商品分別對應不同性別的人羣。
這是大類。之後還細分了幾個小類,是針對不同年齡層次、消費層次的。一共有十幾個組合。
這種展示的效果是令人難忘的。甚至於真的勾起了一些人的購買慾望,畢竟田雙雙精心挑選的都是一些非常具有性價比的商品。
田雙雙還建了個羣,把大家統一起來。田雙雙的手機裡羣也不少,但在所有的羣裡,這是唯一一個令她有着強烈責任感的羣。她十分用心地維護着。
齊年偶爾也進羣看看。只見一時間香皂與香水齊飛、大媽共大嫂同色。各種令人耳目一新的商品、各類意想不到的價格、各種呼朋喚友的下單,無不牽動着每一位羣員的心。
聊天羣的戰果喜人。羣的規模突破了100人,下單量超過25單。25%的轉化率。這又是一個寸島電商快遞界的奇蹟。
在完全沒有齊年介入的情況下,經過田雙雙一週的推介,使得網上購物成了島民口中的熱門詞彙,每天的訂單量在衝高回落之後,也達到了穩定的30單。
每個月的收入就很清楚了。一天30單就是90塊錢,一個月2700塊錢。齊、陶、田三個人各收入900塊。錢雖然不多,但畢竟是創業團隊早期的成果。
當然,齊年從來都沒有忘記。這個創業團隊之所以走到今天,與天使投資人不無關係。這個天使投資人,就是陶進那位當船長的二大爺。只是那個天使投資人還矇在鼓裡,到現在還不知道自己的真實身份。
現在還遠遠沒有到回報天使投資人的時候,但是寸島人民網購生涯中令人難忘的一幕卻出現了。