本田宗一郎的故事
本田宗一郎是日本本田公司的創始人，他白手起家，經過幾十年的艱辛努力，把本田公司辦成了世界一流的大企業，摩托車生產世界第一，汽車生產則進入世界前十名之列。美國是世界汽車王國，對汽車企業家很推崇，在美國紀念汽車偉人的“汽車殿堂”裡，至今只陳列了兩個人的塑像，一個是美國汽車大王福特，另一個就是本田宗一郎。下面講幾個關於本田宗一郎的有趣小故事。
一、下糞池撈假牙
1950年夏季的一天，爲了談一宗出口生意，本田宗一郎和他的副手藤澤武夫在濱松市一家餐館裡招待外國商人。
席間，外國商人去上廁所。這是一個室外廁所，一不小心，外國商人把假牙掉進了糞池裡。他扔了塊小石頭在糞池
裡，試探出糞池裡的屎尿有沒膝深，覺得不好打撈，只好無奈地回到餐廳裡。
本田看到外國商人回來了，又熱情地招呼他喝酒、吃菜。可外國商人卻不再吃喝了。本田以爲外國商人對菜餚不滿意，
就請他再點自己喜歡的菜餚。外國商人沒辦法，只好不好意思地如實相告：自己不小心把假牙掉進了廁所的糞池裡，沒有
假牙，自己就不能咀嚼東西了。
本田聽這個情況後，連忙安慰外國商人：“先生您不要着急，我去想辦法。”
本田跑到廁所裡，探了一下糞池的深淺，接着脫下外衣，只穿着褲衩跳下糞池。糞池裡的屎尿淹沒了他的膝蓋，他全
然不顧，用木棒小心翼翼地慢慢打撈。正是盛夏，氣候炎熱，木棒的攪動使屎尿的臭氣瀰漫開來，臭不可聞，令人作嘔。
上廁所的人走進來都連忙捂鼻子跑出去，到別的地方去方便，本田還是忍耐着繼續打撈。
藤澤這時也來到廁所，看到本田這樣辛苦，就說：“要不還是花錢請一位工人來幹吧。”
本田說：“這樣的活也不好讓別人幹。再說我已經下來了，腿腳已經弄髒了，還是我來幹吧。”
藤澤也要下糞池幫助本田，本田又攔阻：“我一個人幹就行了，你就不要再弄髒腿腳了。”他又讓藤澤去陪同客人，免
得客人等得着急。
藤澤心裡感慨：我接觸過不少公司領導，可還從沒遇到能下糞池爲客人撈東西的領導。這種事真不是一般人能幹的啊！
本田在糞池裡彎着腰一寸一寸地打撈，眼睛看不見，只能憑手的感覺打撈。天氣很熱，糞池裡通風又不好，加上臭氣
的燻蒸，本田不覺汗水淋漓，頭也有些暈乎乎的，可他還是堅持着。
撈了一陣子，木棒碰到了一個硬塊，假牙找到了，本田一陣驚喜，半個鐘頭的辛苦總算沒白費。他到水池中把假牙和
自己的腿腳沖洗乾淨。又到附近診所給假牙作了消毒處理，然後返回餐廳。
本田拿出用紗布包着的假牙遞給外國商人，說：“您的假牙已經打撈上來了，並且洗淨，做了消毒處理，請您帶上繼續
用餐吧。”
外國商人接過假牙，連聲說：“謝謝，太謝謝了。”
藤澤在一旁說：“這是我們社長親自下到糞池裡打撈出來的。”
外國商人聽了先是一愣，感到非常意外，接着又顫動着嘴脣說：“這怎麼好意思？真是太辛苦本田先生了！十分感謝！”
他站起向本田深深鞠躬。
本田擺擺手說：“不要客氣，你來到日本，就是我們日本人的客人，來到本田公司，就是我本田的客人，我有責任照顧
好你，這件事是我應該做的。”
外國商人又感動地說：“通過這件事，我更瞭解了本田先生，也更信任本田公司，你們一定會全心全意爲客戶着想的，
也一定會對客戶完全負責的，我們以後要多同貴公司合作。”他又說：“我回到我們的公司後，一定要把本田先生的精神說
給員工們聽，讓他們也學習本田先生的優秀品質。”
本田又擺手：“我做這麼點兒小事根本不值一提，先生以後千萬不要再提這件事。”
在一旁觀看着這一切的藤澤心裡也在感嘆，通過這件事他有幾點感受：一是覺得本田是一個實幹的人，是一個無論工
作多麼髒累，都能親身去實踐的人。二是覺得本田是一個不擺架子，很質樸的人。作爲一個公司的首腦，卻能幹這種掏糞
工乾的活。三是覺得本田是一個對客戶、對工作認真負責的人。他還想：同這樣的人在一起工作肯定能合作好，這樣的人
領導的公司也一定會有很好前途的。他心中暗暗爲自己來到本田公司而慶幸。
二、給員工下跪
1953年，本田公司爲趕超歐美先進企業，貸款購進大量進口先進設備，加速發展。員工的勞動強度也隨之增大，加班
時間延長，可是因爲負債經營，工資和獎金卻不能增加，於是員工們有了反映，特別是新錄用的一批大學生反應更強烈。
這些大學生的民主意識和維護自身權利意識都比老職工強得多。
面對新員工帶頭提出的加薪要求，起初本田不以無然，他對副社長藤澤說：“公司有困難，員工就應該同公司一起共渡
難關。我當學徒時，企業遇到困難，減發工資、緩發工資的事是常有的。本田公司剛成立時，有一段也因經營困難發不出
工資，大家一起忍耐渡過來了，纔有了公司的今天。現在只是個加薪問題，緩一緩又有什麼關係。”
藤澤聽了沒有說話，他想看一看情況發展再說。
員工們看見公司領導並不重視他們的要求，很是不滿，他們在一起聚會，通過工會組織活動，進一步向公司提出要求。
本田對工會的要求仍然採取漠然置之的態度。他想，拖一拖也許就會過去的，等公司資金情況好轉，問題就好辦了。
員工們見公司領導仍沒有反映，便要採取罷工等行動，向公司進一步顯示自己的力量。
藤澤感到這樣拖下去不是辦法，可能影響員工的工作積極性，也可能會使矛盾進一步激化。於是他向本田提出建議：
“社長，這樣下去不是辦法。現在最重要的是把公司的困難和渡過困難的意義講給員工，單方面的拖延會使事態惡化。
我覺得，對於工會提出的加薪要求，現在需要說明爲什麼暫時不能滿足，儘量取得員工們的諒解。只有公司上下相互理解，
團結一心，公司才能克服困難，實現大發展的目標。”
“可過去也遇到過此類問題，並沒有太嚴重，挺一挺就過去了。”本田說。
“時代不一樣了，戰後民主自由的呼聲很高，人們的自主意識增強。管理者的管理方法也要有所轉變。我們不能只面
對設備，技術，還要面對人，要贏得局勢，贏得時間，就要贏得人心。”藤澤語重心長地說。
本田沉思後說：“嗯，你說得也有道理。我們不只要在設備上、技術上改進，管理方法也要改進。那麼，我們就做一
做員工的工作，爭取取得大家的理解，也表明我們的心意。”
藤澤點頭：“好，這樣做好。”
本田公司召開員工大會，由本田和藤澤分別向員工們說明情況。本田還是以他一貫的直率作風講話：
“大家提出加薪，這是應該的。多幹活就應該多掙錢麼。就像公司，多生產就應該多得利潤。可是現在公司是負債經
營，資金困難，賺的錢首先要還債。有的員工可能還會問：那麼爲什麼要負債經營？因爲公司要大量進口先進設備，這樣
才能縮短與歐美先進公司的差距，才能使公司加速發展，而只有公司在激烈的競爭中站住了腳，並不斷髮展，我們公司的
全體人員纔會有前途，纔會過好日子。”
說到這本田看看大家，見大家已經聽進去了，一些人似乎動了心，他又進一步說道：
“所以希望大家理解公司的困難，與公司共渡難關。我向大家保證，我會拼命工作的，儘快解決資金問題，也希望大
家與我一起努力。公司發展了，資金充足了，加薪沒有問題，而且拖欠大家的一定補上。”
這時下面一個年輕員工問：“社長的話保證算數麼？”
本田回答：“保證算數，如果我到時做不到的話，可以切腹自殺，以向大家謝罪。”
話說到這種程度，員工們也受到震動，全場鴉雀無聲。
本田於是大聲問：“大家相信我的話嗎？”
大家也許還沒從震動中清醒過來，仍鴉雀無聲。
本田又問：“那麼大家反對我的話嗎？”
全場還是鴉雀無聲。
本田睜大眼睛看着臺下，突然，他“卟嗵”一聲跪下了。“無論如何請大家相信我的話，我本田說話向來是算數的。
大家可以瞭解一下我本田的歷史，瞭解一下本田公司的歷史。無論如何請大家團結一心，精誠合作，我們一定爭取公司的
加速發展，爭取公司的遠大前途！”說到最後，本田聲淚俱下。
看到公司的一把手當衆下跪，淚流滿面，員工們受到更大震動，一些女員工也流淚了。
以這種給員工下跪的方式說服員工，純粹是一種本田解決問題的方式，只有他才能做到。不過他確實出於真心。大多
數員工也認爲本田是出於真心，於是諒解了他。也有個別員工認爲本田是在表演，在做戲。本田知道後說：“這也難怪，光
靠嘴皮子是不能完全說服人的，最終讓人信服，還得靠行動，靠事實。”
本田爲了使員工完全信服，更加拼命地工作，也更加嚴格要求自己。
三、以身作則
用下跪平息了工潮之後，本田做了進一步的反思。他與藤澤商談。
“我們要更加以身作則，這樣才能取信於民，才能使員工信服。”本田說。
“社長說得很對，我們讓員工體諒公司的困難，我們就應該以身作則，做出榜樣。”藤澤很贊成本田的想法。
本田思考着說：“員工都是乘公車上班，我們是不是也取消公司董事的專車？”
“這個嘛……其它大公司的董事都是由公司提供專車，我們這樣做，董事們會不會有意見？”
“既然要以身作則，就要丟掉架子，克服困難嘛。我先取消專車，開自己的車上班，汽油嘛，也自己買。”本田堅決
地說。
“社長真是起帶頭作用啊，那麼，我也這樣做。”藤澤附和。
本田又說：“我聽說有的公司頭頭的太太坐公司專車去逛百貨公司，還用專車去學校接子女，真是不像話。常言道，
上樑不正下樑歪，在這種情形下，一般員工又如何能心悅誠服地爲公司工作呢？”
藤澤贊同地點點頭：“是呀，是這樣。”
就這樣，本田公司取消了董事的專車。由於一把手本田帶頭這樣做，其他董事也都跟着做了，個別人有些想法，但也
不好表露出來。公司的董事都開着自己的車上班，而且像本田一樣，自己掏腰包買汽油。
本田還取消了公司領導層的小餐廳。過去，本田就常常到普通員工的大食堂用餐，現在，他天天都在大食堂用餐了。
在他的帶領下，公司的董事和上層領導也都到普通員工的大食堂用餐了。員工們看到社長也排隊打飯菜，都給他讓路，讓
他先買。本田卻拒絕了：“我和你們一樣，都是公司的一員，你們排隊打飯，我怎麼能不排隊呢？”
本田大口吃着大食堂的飯菜，還與身旁的員工說笑着交談：“啊，這飯菜好吃，真是很好吃，比我當年當學徒時吃的
飯菜好吃多了，那時經常是冷飯糰加鹹菜啊，有時還吃不飽。”
員工們也與本田說笑：“既然覺得好吃，社長就多吃些吧。”
本田笑說：“我想多吃，可肚子不太買賬啊，我可是年過半百的人了，消化功能減退了。你們年輕，又幹體力活，應該
多吃些。”
員工對領導們這種以身作則的做法很滿意：“董事們這樣做，我們感到大家都平等了，都是一樣的公司成員。”
“公司困難時期，董事們這樣做可以給公司節省不少錢啊，大家有難同當啊。”
“上頭以身作則，對自己嚴格要求，我們也得加油幹才是啊。”
不久，本田又向藤澤提出一個想法：“一些員工向我提出，想讓子女進咱們公司，我拒絕了。我們不能把公司辦成家
族式的企業，這樣不好管理，會有不少後遺症的。”
“是啊。我贊同社長的想法。”
“我們不讓員工的子女進公司，我們的子女也不能進公司，這樣才能確保公司不成爲家族式企業。公司的接班人不能
靠血緣來確定，而應靠本領來確定。我們辦企業也不只是爲了自己的家族和後代，而主要是爲了社會。”本田又說。
藤澤看着本田，讚賞地說：“社長真是很有現代企業家的風範。現代企業，就應該用這種科學、民主的方法來辦，而
不能用封建家族式的方法來辦。封建帝國之所以衰落，就因爲是家天下，家族代代相傳，結果一代不如一代，弊端叢生，
逐漸衰敗。”
“那麼，我們就說定了，公司的領導層也不能安排子女進公司。”
“好的，社長，我同意。”
“我應該首先帶頭，讓我的弟弟到別的公司去工作。”
聽到本田這樣說，藤澤覺得有些不妥，他勸道：“社長，帶頭是對的，可我們只是說不讓子女進公司，至於你的弟弟
嘛，他是公司創立時期就加入的，也是公司的元老，而且工作一直努力，是公司的骨幹，就讓他留下吧。”
“既然說不把公司辦成家族式的，那麼家族的成員就不應在一個公司裡，弟弟也應該包括在內。沒關係，我去和弟弟
說，他會理解的。離開公司以後的工作嘛，我也會幫助安排的。”
見本田已經說到這個程度，藤澤也就不好再說什麼。他感到本田真是一個說到做到，堅決果斷的人，而且很能起帶頭
作用，這樣的人辦公司，是會興旺發達的。
那些想把子女安排進公司的員工，看到社長把自己的弟弟都請出公司，又宣佈了不安排子女進公司，不把公司辦成家
族式企業的決定，也都不再提出自己的請求了。
絕大多數的員工對本田的這種決定也非常贊同：
“公司就應該這樣辦，這樣才能辦成現代企業。”
“是啊，這樣辦企業才符合時代潮流。”
“只有不拘一格選拔人才，用最優秀的人物管理公司，公司才能永遠興旺發達。”