鍾火麟第一晚上班,勤快地幫忙下單,不但沒有得到嘉獎,反而被範海燕狠狠訓斥一頓。這股悶氣可憋得慌了,但他沒有發脾氣,試圖讓自己冷靜下來,這已是一種走向成熟的表現。
範海燕似乎想不到鍾火麟會笑,一時盯着他沒出聲。
鍾火麟又是微笑,說:“範部長,我在聽着。”
範海燕也笑了笑,心想:“這小子,有點陰?”輕輕搓了一下手掌,說:“你剛纔下單,知道一共用了多少分鐘嗎?”
鍾火麟心中暗罵:“還想責怪我動作不夠快?草你丫的……”說:“好像十多分鐘吧,沒注意。”
“時間用在哪裡了呢?”
“就用在工作上啊。”鍾火麟很隨意地說。他的語氣顯示出態度很差,不認真。範海燕的臉色又沉了下去。
鍾火麟雖然還是笑着,但一點也不和善,也毫無對領導的敬意,這點誰都能看得出來。在商場推广部這段時間,他不多不少也學了些,明白到有了靠山,只要表現得不太過火,危險性是不大的。
比如說現在,要是和範海燕對罵,肯定被辭退。他沒對罵,說的話表面上一點都沒事,卻又暗藏着骨頭,教人捉不住把柄。範海燕捉不住把柄硬辭退他,便招架不住曾思源的責問,後果很嚴重。
這招鍾火麟經常見汪明月在用,有着很深的體會,現在移花接木,對付範海燕剛剛好。
範海燕哪能不知道?按照常理,她應該自找臺階離開,等待以後刁難報復的機會,但她沒那樣做,而是嚴肅地說:“鍾火麟,希望你能明白,我身爲部長,有責任有義務糾正你工作上的錯誤!”
鍾火麟點點頭,“當然。”心裡又罵:“假正經!”
範海燕繼續說:“你剛纔確實用多了時間,降低了工作效率。”
鍾火麟敷衍着說:“是,是,部長教訓得是。”
“下單的步驟應該是可以調整的,你把時間多花了在吧檯那邊。”
“哦,呵呵,我知道了。”鍾火麟還是陪着笑,本來心裡拿定主意,反正範海燕說什麼他就聽什麼,左耳進右耳出算了。但忽然之間,他皺皺眉頭想了想,喃喃地說:“步驟調整?”
範海燕冷冷地哼了聲。
鍾火麟又想了想,自言自語地說:“咦?吧檯調酒的時間是最長的,我下的單應該首先放在吧檯上,然後利用這段時間就可以把其他工作做完,那麼總時間就是調酒的時間,最短。”
範海燕沒出聲。
鍾火麟有些不自然了,摸摸自己的鼻子,心裡不停地轉着念頭。
範海燕還是一副冷峻的表情,目光凜凜地盯着他,說:“想清楚了嗎?你剛纔的流程沒做錯,卻浪費了時間,沒能提供給客人最優質的服務。”
鍾火麟眨眨眼睛,沒搭話,心裡忽然就亂了。很明顯,範海燕說得沒錯。
範海燕又說:“有一種工作方法名爲統籌方法,聽說過嗎?”
“統籌方法?”
“就是在最短的時間內儘可能完成最多的事情。”
鍾火麟的心頭一震,明白了,卻一時不知該說什麼。統籌方法確實是工作上、生活上最常見的方法。
這個道理其實很多人都懂,正如煮飯燒菜一樣,肯定是先煮飯,然後忙洗菜、切菜、準備配料等等。等飯煮好了,菜也炒好了,沒人會先炒菜再來煮飯的。
不過道理歸道理,一旦換了新的環境,許
多人就忽略了。所以無論在哪間公司哪間商鋪,總有一些人表現得很靈活很輕鬆,而也總有一些人手忙腳亂,走來走去也忙不過來。
鍾火麟暗暗慨嘆:“我剛纔只是按照下單的先後,到櫃檯出了酒水,纔到吧檯要調酒,就花多了在櫃檯的時間。貨單是死的,工作是活的,換一換步驟確實能提高效率,節省時間。”
他看了一眼範海燕,想:“這娘們,倒是沒說錯。”
範海燕也看一眼他,轉身走開了。
鍾火麟有點迷茫,站在那裡發呆。櫃檯的收銀員悄聲說:“恭喜你啊,第一晚上班就讓部長教訓了一頓。”
鍾火麟笑笑,“你怎麼稱呼?”
“阿莉。”
“哦,我叫鍾火麟。”
“聽到了,剛纔部長喊得很大聲。”
“這個三……”鍾火麟勉強忍住,把那個“八”字嚥了回去。
阿莉笑了,“嘻嘻,歡迎你加入我們的隊伍,七十二號。”
鍾火麟一愣,“七十二號?這裡那麼多的員工嗎?”
“沒有。”
“那什麼七十二號?”
阿莉朝周圍看了看,低聲說:“自範部長來這裡,先後已經有七十一個人被她第一晚開罵的,你是第七十二個。”
鍾火麟啼笑皆非,“啊?”
阿莉認真地說:“不是說笑哦,這裡誰沒被她罵過?有些人還要慘些,一連被罵一個星期,直到罵走爲止。第一晚就被罵走的,也不在少數。”
鍾火麟呆住了,覺得匪夷所思。過了一會兒,他問:“她這裡有問題?”指了指自己的心窩。
阿莉聳聳肩膀,“說不準,她的要求很嚴格,近乎苛刻那種。”
鍾火麟哼一聲,“說得好聽的就是要求嚴格,難聽的就是變態!”
阿莉“咯咯”一笑。正好有人結帳,她便工作了。
鍾火麟掃視了一圈酒吧,沒見範海燕的身影。他沉默了一下,又回到門口當迎賓去了。
客人進進出出,人流越來越少,到了一點的時候,迎賓的工作便已完成,可以下班了。鍾火麟走入酒吧大廳,看見了範海燕在櫃檯裡邊,似乎在清點單據。
鍾火麟躲在陰暗處,觀察了好一會兒,見到範海燕走出櫃檯,便趕緊迎了上去。
“範部長……”
“嗯?”
“我……”鍾火麟支支吾吾的。
範海燕看着他,“有事就說。”
“呃……”鍾火麟猶豫了幾秒鐘,終於輕聲說:“對不起。”考慮了很久,他覺得範海燕不是那種故意刁難下屬的人,剛纔的訓斥很有道理。
範海燕看着鍾火麟,目光閃爍。
鍾火麟又說:“範部長,我明白的。”
“嗯,明白就好。”
“你放心,我會加倍努力的。”
“嗯。”範海燕淡淡一笑。她一晚上都是板着臉,很少笑。原來她笑得挺好看,也挺有女人味兒。
鍾火麟也笑笑。這次的笑容是發自真心,再無虛假。
範海燕扭頭到處看了下,“你今晚的工作已經完成了,可以走了。”
“哦。”
“記住,回去看熟了那三份東西。”
“好,我今晚就看熟它。”
“明晚按時來上班,老規矩,先打掃一遍貴賓房,然後去門口接待客人,應該可以帶路了嗎?”
“已經可以了……明晚還要打掃貴賓房?今晚沒開過嘢。”
範海燕忽然又板起了臉,“工作要成爲一種習慣,不得馬虎。房間隔久了沒開會有塵味,必須每天打掃。”
“是。”鍾火麟唯有乖乖答應着,心想:“總是板着臉幹嘛?笑笑多好看?”他離開龍騰酒吧,走到大街上。公交車肯定是沒有的了,走路嫌太遠,唯有乘坐的士回去。
在車上,他仔細回想了當晚的事情,越來越覺得範海燕可敬。她和汪明月有相似的地方,就是工作認真,一絲不苟,對下屬要求嚴格。但她會不會和汪明月一樣,有着深沉的機心和圓滑的手段呢?這個,短時間內是看不出來的。
今晚,鍾火麟過得很幸苦,不過他肯定了一件事情,留下的決定沒有錯。在這裡,不但能學到新的知識,而且能認識許多名流老總,無形中對以後的創業大有裨益。
很快就到了出租屋樓下,鍾火麟給了車錢,忽然心頭又想:“如果每天晚上都乘車,很不划算,雖然是有錢,但也不能這樣花。看來得買輛小車了,反正離家遠着,沒人認識,不是很張揚。”
他早想買車了,這時不禁微微興奮。另一個問題來了,買了車子,晚上停哪兒好呢?他的目光滴溜溜地轉動,看着“極速”網吧微微而笑。
張輝知道他和曾思源有關係,想必不會拖他的車走,只要和網吧的工作人員混熟了,更加萬無一失。
他悄悄推開了網吧的大門。
這是一間小網吧而已,陳設半舊了,估計一百多臺機子,只有一個女孩子在上夜班。女孩子看着他,因爲他是生面孔。
鍾火麟走過去,打了聲招呼,“hi 。”
“hi 。”
“給我辦張會員卡行嗎?”
“行啊,一次性充值兩百元,有優惠。”
“好,就給我充兩百元。”
“請給我身份證。”
鍾火麟掏出身份證遞過去,很快就辦完了手續。他沒去上機,問:“怎麼稱呼你?”
女孩微微一笑,沒搭話。她長得挺清秀,一眼看去不算美女,但有着溫柔、矜持的性質,耐看。她肯定是被搭訕得多了,所以沒有理睬鍾火麟。
鍾火麟笑笑,轉身準備離去。
女孩覺得奇怪了,不禁問:“你不上機?”
鍾火麟停住腳步,“不上了。”
“哦。”女孩又看了一眼鍾火麟,似乎不明白他不上機卻來辦卡幹什麼。鍾火麟指了指樓上,“我住上面的,今晚夜深了,明天再來。”
“哦……你住上面的嗎?怎麼沒見過你?”
“今天才搬來的,401。”
“401?”女孩的臉色忽然一變。
“怎麼了?”
女孩狐疑地盯着他,“401不是你一個人在住的吧?”
鍾火麟點點頭,“還有一個女孩子。”
“你和她一起住?”女孩好像很關心的樣子,聲音都提高了。
“是啊,我住另外一間房。”
“嗬……”女孩鬆了一口氣。
鍾火麟問:“你認識她?”
女孩點點頭,忽然又皺起了眉頭,“房東把空房間租給你了?不太好吧?”
鍾火麟失笑,“有什麼不好的?我又不是壞蛋。”
女孩不說話了,定定地看着鍾火麟。而鍾火麟則張開雙手晃了晃,表示事情就是這樣。
(本章完)