第七一二章 新客初體驗

真要說誰最期待新牧場的遊客中心開始營業,或許牧場所在的縣城商戶跟官員,應該比遊客更期待。遊客中心早開業,小縣城的酒店賓館還有餐廳,生意都會更好。

遊客中心雖然各項設施都很完全,可對很多外地的遊客而言,來到牧場又怎麼可能不逛逛旁邊的縣城呢?逛街之餘,這些遊客產生一些花費,自然也是很正常的事。

爲應對冬季有可能出現的遊客潮,當地政府也早早做好了相應的預案。現在遊客中心試營業,首批接待一千名遊客,剛好讓當地政府,也能檢驗一下這段時間的成果。

並未離開的莊海洋夫婦,入住牧場單獨修建的私人渡假山莊,也打算看看此次試營業的情況。大量的鮮活海鮮,也被陸續運抵牧場餐廳,做爲接待遊客的食物。

跟傳世農場的遊客中心一樣,牧場這邊也提供兩種用餐方式,一種是價格實惠的自助餐。還有一種,便是爲高端食客所準備的昂貴食材還有酒水。

不少旅行公司的老會員,看到遊客中心的自點餐廳,還提供特級的傳世紅酒,連平時去食寶閣都需要預定的黃牛至尊牛排,以及安格斯至尊牛排都有。

看到官網的這些消息,有些在食寶閣預定不到位置的客人,直接選擇註冊旅行公司的會員。在漁人旅行官網,已經告知申請通過的遊客,都有機會點到紅酒跟牛排。

“霸氣!跟食寶閣相比,漁人旗下自營餐廳,準備的食材果然更豐富啊!”

從員工那得知不少食客的申請原因,竟然是衝着美食而來,莊海洋也哭笑不得道:“優先審覈國內的遊客,要是有國外的遊客,儘量詢問清楚一些他們行程。”

“是,莊總!”

等到遊客中心試營業那天,很多人都能感受到,小縣城的公路上,私家車明顯增多了不少。好在當地政府ꓹ 提前安排交警上路疏導,確保進入縣城的公路不會堵車。

而漁人公司的接待車輛ꓹ 同樣早早抵達距離最近的機場跟火車站。很多乘座火車跟飛機的遊客,下飛機便看到前來接站的旅行公司員工。

看到這一幕,很多遊客都很意外道:“你們的服務ꓹ 做的很周到啊!”

“做爲一傢俬營旅行公司,我們公司最注重的便是遊客體驗。既然你花錢ꓹ 定購了接待服務,那我們肯定要給你提供最周到的服務。先生ꓹ 小姐ꓹ 請!”

早到的遊客,如果不願在中巴車等候,接待員也會安排他們到機場的咖啡廳休息。提供一杯免費的咖啡,若遊客還需點其它的東西,自然由他支付相應的花銷。

憑藉傳世食材的名氣,機場的咖啡館跟餐廳,都願意跟漁人旅行公司合作。只需提供一杯免費的咖啡ꓹ 還能增加客流量,甚至增加更多營業額。

最多等待兩小時ꓹ 那怕中巴車接到的客人不多ꓹ 車輛依然會準時發車。因航班延時的遊客ꓹ 還會有下班車輛等待。這個規定ꓹ 被接到的遊客提前便會得到告知。

若遊客不願等待,硬是提出要立刻趕往牧場ꓹ 接待員也會調來轎車ꓹ 將客人第一時間送至牧場。只是在旅行公司的客戶評級中ꓹ 則會下調他的接待等級。

這種內部評級,會在遊客下次申請進入傳世旗下農場跟牧場的過程中ꓹ 增加更多的審覈難度。說的簡單點,別人一次便能申請成功,他可能要申請很多次。

用莊海洋的話說,不懂得體諒別人辛苦的人,又何必太客氣呢?少掉這樣的客人,對如今的漁人旅行公司而言,也不存在什麼問題。

雖然這是不成文的規定,但也能看出漁人公司霸氣的一面。可以給遊客提供優致周到的服務,卻不會縱容遊客的得寸進尺。不講理的客人,往後恕不接待!

很多老用戶都清楚這一點,往往都會願意配合。況且,等候的過程中,他們還能享受到接待員帶來的水果。這些水果,都是牧場種植園的優質水果呢!

甚至不少新用戶,坐上中巴車才恍然大悟道:“啊!我終於明白,你們爲何不去咖啡廳,反倒更願意坐在車上等。你們太狡猾了,也不知道提醒一下。”

“哈哈,車上等的人一多,我們能吃到的水果不就更少了嗎?曾幾何時,我們也跟你一樣吃過這種虧。只能說,接待員太狡猾了!”

被老用戶打趣的接待員,也佯裝冤枉的道:“我們對每位客人,都絲毫沒有保留告知在車上等,以及到咖啡廳等候所能得到的招待標準,選擇權都交由客人手中,不是嗎?”

“好象也是哦!唉,大意了,要是下次過來玩,我一定坐車上等。相比喝的咖啡,還是這些水果更好吃。這趟去牧場,也能吃到這些水果嗎?”

“可以的!爲了招待這次過來的遊客,我們老闆還特意從南洲牧場,調集了一批農場自產的優質水果。我這次帶來的水果,都是牧場溫室種植園栽種出來的。”

“哇,水果全免費嗎?”

“如果你選擇自助餐,可以免費領取兩種水果。不是我們小氣,而是我們牧場的水果,眼下出口都不夠。這次還是老闆娘發話,從農場那邊擠出來的份額呢!”

“老闆娘?看來你們老闆娘比老闆大氣啊!”

就在新用戶說出這話時,不少老用戶卻笑着道:“那是自然!漁人那傢伙,還是很疼漁婆的。這旅行公司雖然是漁人旗下的公司,卻都是漁婆擔任總經理,對吧?”

“這位客人一看就是老顧客!等到了牧場,我一定跟老闆娘申請,獎勵你兩個蘋果。”

聽到這話的新用戶,多少覺得這獎勵跟哄小孩子有什麼區別。偏偏老用戶卻高興的道:“這可是你說的?我可記住你的工號,要是沒蘋果,我可以投訴哦!”

“啊!我說的太快了嗎?不過,老闆娘應該還是會同意,她跟老闆都會經常交待,讓我們接待好公司的老顧客。公司能有今天,也多虧你們的支持呢!”

“這倒也是!我算是見證漁人這傢伙崛起的老人,他最早跟漁婆開小漁船打漁的直播,我就有打賞跟關注。那怕你們之前在海外的牧場,我也去過呢!”

“那先生應該是黃金會員了吧?”

“嘿嘿,你說錯了!我是鑽石會員!”

根據遊客在公司消費的金額,漁人公司也會給這些顧客分級。消費越多,其會員等級越高,能享受到的購買權限還有折扣,自然也會比普通會員更好。

類似這樣的對話,發生在每輛接待遊客的中巴車上。整個行進過程中,接待員都妙語生花般,跟遊客說說笑笑,不時給遊客一點小驚喜,讓遊客絲毫不覺得行程漫長。

當中巴車抵達牧場外,接待員也告知接下來,他們將乘座牧場內部的接待車輛,通過安檢後進入遊客中心。雖然覺得程序有些複雜,申請的遊客還是很配合。

看着所有接待車輛,都是那種電動的高爾夫車,一輛車能運送十餘名遊客。客人一滿,接待車便啓動前往遊客中心。剩下的空車,也會迅速補上。

整個過程顯得秩序井然,絲毫沒出現遊客擔心排隊擁擠的情況。在前往遊客中心的路上,高爾夫車也會經過牧場邊緣,遊客能清楚看到牧場上的風景。

“哇,好漂亮的牧場啊!那些黃牛,長的好可愛哦!”

“是啊!快看,那邊還有幾頭小馬駒呢!”

行進到牧場邊緣的駕駛員,都會有意降低車速,給遊客拍照的機會。當有人提出停車時,車上的嚮導纔會告知,爲避免道路擁堵,還是不能停車拍照的。

當然,接下來的行程安排中,遊客也有機會參觀甚至進入牧場。想拍照的機會,自然還是很多。解釋一番,遊客大多都很配合,而後順利抵達遊客中心。

看到停車區,等候的一排接待員,很多遊客都感慨道:“這服務態度不錯!換去其它的旅遊景點玩,只怕看不到這麼多接待員吧?”

“很正常!漁人旅行公司的收費,或許比一些旅行社更貴,可他們在服務方面,確實做的比很多旅行公司都正規跟專業。到這裡,跟入住酒店感覺差不多。”

在新用戶發出感慨時,老用戶也會適時幫漁人公司說好話。漁人旅行公司,很注重文明旅行這一點。對所有遊客一視同仁的同時,也會獎勵一些對公司有貢獻的遊客。

這種獎勵,也許是一份漁人公司寄出的小禮品,卻還是令很多收到禮品的遊客覺得驚喜。除了小禮品,便是積分獎勵。等級越高的會員,能享受到的特權自然就越多。

而且這種特權,並非僅限漁人旅行公司,而是漁人旗下的其它品牌。或許正因如此,很多新用戶首次來漁人旗下自營的旅行地,都覺得其它遊客很友善。

等候多時的接待員,大多一人負責兩到三名客人,詢問他們的預定號碼,而後給他們介紹遊客中心的房間。待遊客做出選擇,才領着遊客辦理入住遊客中心的手續。

看到遊客中心的房間標準,絲毫不比星級酒店差,很多遊客也覺得,漁人公司得收費標準,還是比較合理的。這也會讓遊客覺得,他們花的錢還是值得的!

第一零四章 想不火都不行(求推求收)第五三四章 獎金大派送第四六九章 你還真敢想!第七一一章 提前試營業第六二零章 記仇的莊海洋第七二三章 滑雪的樂趣第一零一章 直播抓蝦蟹第七五八章 遊客們的羨慕第二一六章 有雞腿吃了!第一八九章 數據採集第八二零章 墜落的戰機第五三九章 壓力與苦衷第四三一章 好大的船啊!第三二三章 龍涎香之妙第三十七章 兇險的營救第五五一章 也就那麼回事第四七四章 成了香勃勃第七七二章 玩高興,最重要!第四章 海釣的樂趣第四四四章 跟開掛了一樣第七二九章 視察渡假村第七二六章 年後的視察第二七四章 虎死威猶在第四六三章 爛在肚子裡第三五六章 老闆很大方第二七八章 鐘意那個國家?第二八八章 漁人也精明第七六七章 盤坑摸魚第九十九章 多給點甜頭第四四三章 太破費了吧?第一四九章 不怕我招災?第一六六章 夫妻夜話第六一九章 失去方知可貴第一一三章 你怎麼在這?第九十九章 多給點甜頭第四零三章 人多才熱鬧第四七一章 無心插柳的發現第四七三章 突發奇想第七一三章 傳奇般的牛人第九十三章 來搶食的第二零五章 能吃個夠嗎?第三七九章 做大做強第七一八章 職員小鎮第一六八章 女友歸來第二九五章 信任很重要第七四八章 針對性部署第七五九章 私下的閒聚第三九零章 拜訪諸老第六十三章 妾已有意第二九二章 設個套(求推求訂)第十九章 爽一把再說第七一零章 什麼都值了!第三八零章 撿到就賺到第一零四章 想不火都不行(求推求收)第八三二章 攜家自駕遊第四一零章 抽調安保隊員第六九一章 島嶼防禦力量第三零七章 越來越專業了!第七八六章 舉世皆驚第一七四章 電話搶購第三五八章 牧場易主第四一七章 夜宴賓客第三十六章 遇險的漁船第六零四章 撿漏的老外第八四六章 會員的狂歡第五八八章 又是新年時第八五二章 向上帝發誓第二零三章 學生試玩團第七五六章 肥料都是寶第二九六章 明天吃雞第四八五章 想湊湊熱鬧第八四六章 會員的狂歡第一七一章 熱鬧的老屋第六一零章 終於痛快了!第七零五章 神奇治療術第六零六章 不厚道的笑了第六一九章 失去方知可貴第六十六章 很厚道的第四五五章 真正的主業第五章 開始放毒了!第五九零章 開始忙起來第八三五章 轉出了佛音!第二十七章 家和萬事興第八五七章 沒有緩和餘地(恭賀新年!)第一三五章 逛夜市(四更求訂)第三零七章 越來越專業了!第二十二章 生蠔與燒烤第七七七章 翻新一座城第三八七章 車隊進村第七五五章 這是續命藥啊!第四七四章 成了香勃勃第六九一章 島嶼防禦力量第一九八章 擁抱式接機第一章 荒廢的漁村第八六二章 衛星村鎮設想第五三五章 帶戰友發家致富第五八三章 國產高端牛排第七三四章 廣邀天下客第四八八章 心動的衆人第二四七章 新船新氣象