芊影大人表示，她已經花了不少錢在QQ裡面了，要是換一款通信軟件，這些東西……
咦？
一雙漫畫眼撲閃撲閃兩下，她高高興興的舉起了手，“遷移成本太大了，用戶不會接受的。”
秦縵縵聽罷轉頭過去，詫異的看了此刻臉上露出小嘚瑟表情的芊影大人一眼。
她萬萬沒想到這個一向對正事腦容量爲零、對稀奇古怪事情腦洞大開的童姥閨蜜，居然看到了這一層。
見傻大個如此震撼的表情，唐芊影更是笑眯了眼。
本大人只是以前懶得動腦筋而已好吧！
而面對她的問題，小蘇老師只是輕笑一聲，開口淡淡的說道，
“很簡單，我們的電腦，只能用我們的軟件，QQ安裝後會不斷的藍屏。”
芊影大人聞言阿巴阿巴兩聲，閉口不言，只能在心裡詛咒着這種萬惡的資本家香行爲。
這幾個月裡，她也不是天天只是耍萌扮乖的做花瓶小寵妃。
花瓶，又能被寵多久？
一直跟在臭弟弟身邊做‘唐秘書’的她，其實相比其他人更有得天獨厚的好處，不懂就可以立刻問。
這個身份，讓她問臭弟弟，問傻大個，還可以問像郭敬、戴禮輝這種大佬級的‘帝國重臣’。
她其實已經完全的渡過了小白階段，這纔是卿雲和秦縵縵敢把一個商業計劃交到她手裡讓她練手的根本原因。
所以，此刻她也只能一臉便秘的望着臭弟弟，等待他的決斷。
很簡單，稅務機加上企查查政務機，再加上後面各種功能形的定製機，讓炎黃集團迅速的切入到強話語權的客戶羣體之中。
專管員要用炎黃的通信軟件，這就導致了客戶的財務也只能使用。
客戶採用了炎黃的財務機，財務只能用炎黃的通信軟件，這導致要報銷的業務部門，也只能用炎黃的通信軟件。
這就構成了一個相對龐大的應用羣體，而後則是用戶基於體驗，來用腳投票。
此時卿雲卻緩緩的開了口，“遷移成本，是一個多維度的問題。
品牌認知、獲取成本、學習成本、使用成本、替換成本等等多方面的因素構成了遷移成本。
其實最終決定用戶是否進行遷移的，還是他能夠得到的價值，而非被迫選擇。
要打，就光明正大的打，那些盤外招少用！”
耳朵有些發燒的小蘇老師，聞言頓時氣呼呼的想要去捏他的耳朵。
雖然她也知道他說得對，但現在當着這麼多人面前說出來，就是完全不給她面子。
沒看那幾個小婊砸臉上一個個都笑了起來？！
此時的卿雲彷彿像是聽到了她的心聲一般……
emmm，好吧，她就在他懷裡，鼻息粗了幾分，他還是能聽得出來的。
他睜開眼睛乜了她一眼，而後又看了看辦公室裡秦縵縵等人，撇了撇嘴，
“我們已經渡過了生存階段，不能再用薇軟的那招了，再用，會被人詬病的。”
臉上微紅的小蘇老師悄悄的掐了他一下。
原來還是懂怎麼說話的是吧！
原來還是懂怎麼把意思委婉的表達出來的是吧！
對面的秦縵縵、唐芊影和陳悅都差點沒憋住笑。
只能說，老妖婆跟他的時間還是少了點，完全不明白這貨有的時候，特別是進入工作狀態時，那種直男癌晚期患者的毛病。
“你們記住，如果要做一個擁有大用戶量的產品，你必須看到的事‘人慾即天理’，要尊重人慾，尊重用戶，接納別人的世界觀。
如果你是在給一個特定的集體做產品，那麼其實你應該充分研究這個集體的集體人格、共同記憶和核心觀念。”
說到這裡，卿雲深深的看了一眼臉上逐漸泛起羞紅的蘇妲己，“你提出的idea切實的擊中了企業主的核心痛點。
企業級軟件的用戶體驗，是誰的體驗？是企業主的體驗。
從這一點來說，這個軟件有市場的需求。
但這不夠。”
見蘇采薇還有些不服氣，卿雲笑了，“我問問你，小蘇老師，你覺得黎老先生主推的永中office爲什麼失敗？”
說到這裡，他雙手一攤，“永中office研發出來後，就通過國家指令，強制的安裝到數萬臺機關單位和更大倍數的高校辦公電腦上。
但是，永中office現在在哪裡？”
蘇采薇聞言悄悄的吞了口唾沫。
永中，消失了。
“你要得到一個用戶，取決於伱是否爲用戶提供了足額的用戶價值。如果是涉及到替代，那麼這個價值就必須還要參考舊產品。
在我看來，用戶價值=新產品體驗-舊產品體驗-替換成本。”
手收回來，將小蘇老師的纖腰摟在手臂裡，雲帝無視着女帝想要刀人的目光，扯過一張紙，一邊寫着，一邊緩緩開口說着，
“我們以永中office爲例，來算一算。
如果薇軟的office軟件使用體驗是90分，價格體驗是50分，兩項一乘，薇軟office軟件帶給用戶的舊體驗算45分。”
秦縵縵心裡哼了一聲，決定晚上回去再收拾這個賤人後，注意力也吸引了過來。
就連唐芊影和章儷此時也溜達了過來，圍在辦公桌前，一邊聽着，一邊將目光投向了那張A4紙。
坐在他大腿上享受着特殊待遇的蘇采薇，本來還因爲方案被他批了一頓心情挺低落的，此刻卻在他的臂彎裡心裡美滋滋的。
“而永中office的使用體驗……按照論壇上那些實際使用過的人說法……是完全不如薇軟的，我們算它70分！”
旁邊的陳悅撇了撇嘴，她想說7分她都嫌高。
她在她爸電腦上用過，不習慣不說，關鍵問題是文檔格式不兼容，wps和薇軟office製作的文檔，在永中打開，經常出亂碼，還得自己手改。
“價格體驗我們算90分，兩項一乘，永中office的新體驗是63分。那麼永中是不是可以單方面說，自己帶給用戶的價值要比薇軟好呢？”
小蘇老師主動的搖了搖頭，指着上面的公式說着，“不是，還有替換成本。”永中office，她也用過，三天之後，她便棄用了。
卿雲點了點頭，“替換成本，包括品牌認知、獲取成本、學習成本、使用成本，使用成本包括使用過程中遇到問題可以得到及時幫助等等一系列看不見摸不着的軟體驗。
用戶的替換成本其實挺高的，但這裡，我們往低裡算，用戶的替換成本是20分吧。”
說罷，他在紙上寫了一個20。
“那麼用戶價值=新產品體驗63分-舊產品體驗45分-用戶替換成本20分=-2分。”
卿雲屁股挪了挪，椅子整體往桌前移動了十來釐米。
此時小蘇老師的身體就像是被卡在他身體和桌面之間沒有什麼縫隙。
蘇采薇以爲他是方便拿紙筆之類的，雖然被擠得有些難受，但也沒往心裡去，反而配合的挪了挪，讓他離桌面更近。
哪知此時卿雲攬着她纖腰的手卻開始在桌面下直接做怪了起來，抓了兩把她的裙子後，而後便直接貼上了她的大腿。
小蘇老師頓時亡魂大冒。
此刻的秦縵縵等人就在桌邊，怕被看出什麼的她，身體僵直的一動也不敢動。
正當她小手滑下去想要給這膽大妄爲的小男人一個教訓的時候，雲帝的聲音在她耳邊又響了起來。
“也就是說，我們使勁兒偏心地給永中office打高分，給薇軟打低分，無視用戶遷移成本，而用戶幾乎沒有得到新價值，根本構不成用戶遷移的意願。
同時，我們還需要注意，政府採購是單位在付費，所以實際使用的用戶對價格體驗其實是無感知的。
所以……”
卿雲拿着筆重新寫下了一行數字，“如果我們基於實際使用用戶的用戶體驗來打分，永中office的用戶價值=70-90-20=-40分。
事實上，比這個分數還要低。
你以‘愛國’綁架，讓用戶價值下降這麼多，用戶怎麼不怨聲載道？他們會找各種理由回到以前的舒適環境中去的。”
所有的人，都露出了若有所思的模樣。
除了小蘇老師和秦縵縵。
小蘇老師感覺小男人在點她！
各種點！
明點，暗點！
瘋狂的點！
不僅僅是在說她在產品推廣策略上的想當然……
仔細代入一下，還有她和秦縵縵之間的事情。
瞥了一眼秦縵縵嘴角的高高翹起的幅度，蘇妲己的鼻息都粗壯了幾分。
她知道，秦縵縵也聽懂了。
小男人這是在給這個小婊砸吃定心丸是吧！
當然，最深層次的……
是他桌下那隻犯賤的鬼爪子！
此時就是在實質性的點她！
逮住一點過不去了是吧！
偏偏此刻小蘇老師還不敢亂動，只能死死咬住牙關，不讓自己發出什麼奇奇怪怪的聲音。
不過這種臉紅繃臉鼻息粗壯的模樣，看在秦縵縵眼裡，直接眉飛色舞了起來。
emmm……
這話說到她心坎上去了，等於直接告誡了老妖婆不要亂想湯圓吃。
臭哥哥，算你躲過一劫！
今晚要好好的獎勵他！
想起自己在燕京腦子一抽買的攻速套裝，秦縵縵的臉也慢慢的紅了起來。
玩着神之一指騷操作的雲帝，手指輕輕的點了點，而後繼續說着，
“要做好這款軟件，我們必須仔細分析永中敗亡的原因，因爲，它和我們的軟件最爲相像。”
從蘇采薇回頭過來那迷離的眼神裡，雲帝知道，不能再敲打了。
再敲打下去小蘇老師可就要忍不住咬人了。
察覺到那可惡的鬼爪子離開後，蘇妲己頓時鬆了口氣，僵直的腰身也不由自主的癱了下去，靠着小男人的胸膛上才勉強維持住正形。
那邊沒察覺到這狀況的秦縵縵，贊同的點了點頭，“其實這點也是黎老爺子不看好我們的原因。”
卿雲在桌下把玩起蘇妲己的小手，嘴角勾起了一抹嘲弄的笑容，
“永中和方舟，不僅僅是黎老爺子功敗垂成的典型案例，也是是計算機軟硬件國產化替代中，國人心中最大的傷痛。
方舟的失敗，是組織原則上的根本衝突。
頂級組織至情至性，
一流組織共同信仰，
二流組織共同利益，
三流組織共同規則。
從組織原則上來看，李德磊和倪光南，至情至性肯定沒有，共同信仰也沒有，共同利益，還是沒有。
作爲商人的李德磊，將方舟只是看成了一樁生意，他要求的事個人收入最大化。
而黎老爺子要的利益是讓方舟的人才儲備和專有技術儲備凝結成可持續發展的IT系統底層。
所以，他們合作的基礎，就是黎老爺子能夠持續滿足李德磊的利益訴求的情況下，大家可以‘共同規則’。
也就是說，李德磊對黎老爺子提供給他的利益不滿意了，規則就立刻對不齊了。
所以，後來NC瘦客戶機市場起不來，李德磊立刻就對863違約，轉而去做其他業務賺錢，比如房地產之類的。”
……