第四四五章 危機公關

瞭解過情況之後,唐浩澤沒有多做考慮,說:“報警!將這些資料作爲證據,積極配合警方的調查。公關,你找伍總。如果查到更多的證據,我們就得起訴惡意競爭。”

“明白!”

顧文澤急匆匆走了。

唐浩澤卻一時無法靜下心來。他知道是裸【2】聊事件是偶然事件,但和被詐騙事件同時出現,卻讓他很是心煩氣躁。

裸【2】聊事件明顯是被人設的局,被詐騙事件也是一個局。只不過一個是外人設計的,一個是內部設計的。

這算什麼?外憂內患?

唐浩澤拿起茶杯,將已經涼了的茶喝了一大口,又將領帶扯鬆了。

他也不想看那些評論。

現在圈子網內部就算是拿出證據證明自己是被陷害的,但那些水軍絕對不會停手。

現在只能是公關部的手段了。不過僅僅依靠公關部還不夠。他強自靜下心,將領帶重新系好,然後將NSN部的幾位總監都叫來辦公室。

看到兩人臉上都不是很好看,唐浩澤笑着說:“你們大概也知道今天發生了什麼事!”

他也不等兩人開口就繼續說:“不管怎麼說,我們的軟件都成爲未成年人違法的道具。這一條是我們無法辯駁的。”

不是無法辯駁,而是沒人會聽他們的辯駁。

圈子網可以用“有人用到殺人,難道能怪刀”這樣的說辭來辯解。因爲所有人都會覺得圈子網是做生意的,就有責任監管。

尤其是家長,網癮在這個時候被視作一種嚴重的心理病。而在家長心目中,網絡和遊戲一樣,都是教壞他們孩子的壞東西。

他們不會聽互聯網公司的任何解釋。

“那個視頻的傳播,我們可以解釋清楚。但是這件事會讓我們圈子網失去父母的信任,有可能讓我們失去未成年人這個用戶羣體。而且我們有可能會受到來自家長的壓力。”

胡娟這時說:“董事長,其實我們可以淡化這件事對我們的影響。按照文娛部的調查,那肯定是競爭對手對我們做出來的競爭手段。我們可以以此爲切入點引輿論,讓社會關注這次惡性競爭事件。”

“轉移注意力確實是一個好辦法,但是我們也應當盡到我們的責任。實時監管是不可能的,但是我們可以勸導用戶遵紀守法。”

唐浩澤想了一下,說:“我會寫一份倡議書,到時候掛到NSN各個業務板塊中。另外NSN事業部也應當租出一些行動。比如清查違規內容。”

“好!”

雖然唐浩澤沒有明說,但是幾個總監副總監都聽明白了他的意思:做個姿態出來。

唐浩澤確實只是想做個姿態出來。畢竟的圈子網只是提供一個網絡平臺,圈子網本身沒有執法權,對可以公開的內容可以的進行實時監督。但是用戶之間的私人交流,圈子網不能侵害用戶的個人隱私權。

但是現在圈子網的下屬網站被要求整頓,圈子網就要做出正確的態度:認錯要誠懇,改正要堅決!

現在未成年人的上網,甚至是高中生上網都收到父母的控制。至少,如果父母不開通網線,就算買了電腦也沒辦法上網。或者設定開機密碼,未成年在家裡沒辦法上網。

圈子網沒有引誘未成年人網癮的打算,但是未成年人這個用戶羣體,是圈子網不能放棄的。因爲這些人將會是網絡未來的中堅力量。如果能讓這些還在在少年時代就習慣登錄圈子網,不僅強大了自己的還可以虛弱競爭對手。

而且現在的未成年也是圈子網的其中一個消費中堅。

圈子網曾經是家長最喜歡的網站,但是現在也許會讓他們對圈子網產生一定的顧慮和擔憂。

唐浩澤想了許久,最後又叫來顧文澤:“現在我們網路課堂網絡鋪設得怎麼樣了?”

“已經完成了六十九所綜合性重點大學的硬件改造,其中邀請到兩千一百多名講師參與。”

“高中和初中呢?”

“高中只有京城、滬市和武【2】漢幾所大學附屬中心和重點高中。”

“大學可以按照現在的速度慢慢來,但是高中和初中的必須要儘快鋪開。”唐浩澤皺着眉頭一邊想一邊說。“雖然說被家長逼着增加學習時間,有可能會讓高中生和初中生討厭圈子網。但是現在家庭電腦掌握在家長手中,就算是他們再討厭圈子網,我們也能將圈子網強行塞入他們的腦子裡。”

而且他覺得只要圈子網的內容做得好,就算在未成年時他們會討厭圈子網,但最終還是會重新回到圈子網的懷抱。

圈子網雖然不是的門戶網網站,但是圈子網的內容廣告少,版面更加簡潔,這在吸引用戶方面有很大的優勢。現在圈子網有大量的高端用戶,這些用戶已經習慣在圈子網發表自己的對事物的見解。這些見解不少擁有一定的深度。

在圈子網可以讓用戶覺得有可以得到見識上的提升。另外圈子網可以提供各種交流平臺。有直接對話時的和帖子交流時的交流。也有視頻等未來交際平臺。

未來還會有網盤等等交際平臺。

只要將內容做起來,讓用戶離不開圈子網才最重要的。

顧文澤想了一會也明白唐洪澤的目的了。他笑着說:“我馬上安排人進行宣佈。”

現在計劃都沒有他就要去宣佈。唐浩澤卻點頭說:“快去吧。這個計劃說的越大越好。”

這是一個炒作。也是胡娟說的分散網民注意力的一個辦法。

他又給伍珍打電話,讓她聯繫國內主要的傳統媒體:“將我們集團對鎮見識的處理方式通過給他們。另外,和他們的領導聯繫,確保他們能客觀地評價我們。”

唐浩澤下達這個指示,是擔心有人給了記者紅包,然後只說圈子網的壞話。

伍珍知道的公關的時效性。如果的時間錯過了一分鐘,有些事情都有可能無法挽回。在接到唐浩澤的電話後,她馬上聯繫了各地分公司負責公關的幹部,讓他們去找當地傳統媒體的額領導。主要是報紙。不管用什麼辦法,都要讓當地的報紙對這件事保持客觀:“只要他們不詆譭我們就好!”

圈子網的要求不高。伍珍又親自給全國性的報紙打電話央求他們能公正的評價這件事。當然好處也是要承諾的,而且也是必然會兌現的。

這個兌現很好說,打完電話後,伍珍撥出近百萬的公關經費,用專用的網銀悄悄轉入了幾個個人銀行賬戶上。

“知恥而後勇,圈子網承認錯誤”

中國青年報在主要版面刊登署名評論員對裸【2】聊事件的評價。

“……不容置疑的是,圈子網在這件事犯有監管不力的錯誤。不過,圈子網董事長兼總裁,唐浩澤先生針對圈子網所有用戶做出的倡議書,還有圈子網及時對網站所有內容進行徹查行動。從這些可以看出,他們改正的態度非常誠懇!”

南方報也用主要版面對此進行了報道:“……據稱圈子網已經掌握了證據,證明那個視頻是競爭對手可以安排並推動輿論。但是在面對公衆時,圈子網集團並沒有推卸責任。他們第一時間做出公開道歉,並且進行了整改。在這一點,圈子網值得所有網站學習。”

而圈子網同時公佈了一向大計劃:教育平衡計劃

圈子網集團在公告中聲稱將會動用一百億元預算,在五年內建立全國重點高中初中的網絡教學視頻,這些視頻將供用戶付費觀看。讓全國的的學生都能享受同等的教育。

同時邀請著名教授學者針對中國歷史文化進行專業講解,對著名人物事蹟進行評講。這些視頻將會全部免費。

另外,圈子網還發出一份聲明:“本集團一向關注網絡內容的健康,保證用戶在使用圈子網時的體驗。尤其重視青山年心裡健康。如今所謂‘未成年人裸【1】聊視頻’事件,本集團已經收集到足夠的證據證明是某些有心人陷害。本集團已經報案,法院也已經受理。本集團將積極配合各方的檢查,並接受社會公衆的監督。以更虔誠的態度,做更好的內容,給所有擁有更好的服務體驗。”

以上那些,都是圈子網爲了將公衆的注意力從圈子網視頻網站“傳播”了淫【2】穢內容這個焦點中引開。

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