面對大衛有可能的額外條件,白川楓和尤利斯都神色嚴肅起來。
大腹便便的大衛端起咖啡愜意的抿了一口,“白,你知道馬歇爾百貨的服務宗旨嗎?”
白川楓神情一動,心裡有了些猜測。
“顧客總是對的。”大衛沒有賣什麼關子,他放下咖啡,用手指點着桌面強調道。
“大衛先生,您的意思是…”白川楓心裡越發肯定,不過他還是想聽聽對方的具體要求。
“售後”大衛說出了他心中所想,“白,你明白的。這些電子產品有時候總會有這樣那樣的問題。
或許是商品的問題,或許是顧客的問題。
但是對於馬歇爾來說,顧客永遠是對的。
所以,白,要想做到這一點,售後是重中之重。
白川電器必須要做到48小時響應,在任何地點任何時間。”
果然,白川楓暗道一聲,這樣的要求不可謂不苛刻。
48小時響應,放在後世或許不算什麼。但現在才1980年,沒有手機、也沒有網絡。
所謂的響應,只能全靠人工來執行。
整個米國那麼大,想要做到這一點可不容易。
“白川電器會跟隨馬歇爾的腳步,在主要城市設立服務點,以及時處理顧客的售後問題。”
雖然明知道這樣做的成本巨大,但白川楓還是不得不走這一步。
而且即使現在不去做,以後白川電器想要在米國進一步擴大影響力,也總歸會踏出這一步。
“白,我欣賞你的果斷。”大衛臉上露出滿意的笑容,隨後他站起身來伸出手。
“那麼歡迎加入馬歇爾,成爲百貨大家庭中的一員。”
“這是白川電器的榮幸,合作愉快,鮑勃先生。”
雙方握手,正式敲定了這筆合作。
當然更細節的規則,還需要尤利斯出面和馬歇爾團隊做進一步溝通。
連鎖商超這裡終於有了突破口,白川楓原本焦慮的心情也瞬間放鬆了下來。
出了大衛的辦公室,白川楓立即和尤利斯交代起來。
“打開了馬歇爾這裡的突破口,只要我們的隨身聽能順利擺上貨架,那麼肯定會有越來越多的人喜歡它。”
對於這一點,不僅白川楓,尤利斯也是頗有信心。
“所以它的市場很快就會打開,之後我們圍繞其他百貨店那裡的談判,也保持和馬歇爾在同一報價區間。”
只要市場能打開,沃爾瑪、塔吉特那裡,以後也會是必然的事。
“另外關於售後”白川楓在走廊裡停下腳步,眉頭微皺。
“選址的時候,儘量考慮好各自的輻射範圍,能節省一點成本就多節省一點成本。
相關技術人員會先從霓虹本部調一批過來,本地的人員招聘也不要落下。
到時候以老帶新,本地員工培訓合格後,就立即派往各地的售後點。”
“明白,Boss。”尤利斯神色認真的點頭應下。
後面這些工作在暫時沒有合適的人選時,也將由他來負責。
售後這些事情雖然人工投入較大,但好在馬歇爾在全米的門店也就幾百家。
還大多集中在繁華的大都會,位置也不會太分散。這樣白川電器的後勤壓力就會小上許多。
而且隨身聽在馬歇爾上架,也不是全美同步進行。
勢必是根據銷售數據及顧客的反饋,由點到面漸漸擴散。
這一切也都給了白川電器反應的時間,雖然步子邁的小了,但至少不會扯着蛋。
“Boss”正在他們腳步匆匆往外走的時候,尤利斯突然開口。
“我們未來或許也可以考慮一下在米國建廠,伱懂的,那些政客最喜歡這些。
而且這樣也會讓我們少很多麻煩,這是大家的默契。”
白川楓點點頭表示理解,“尤利斯我會慎重考慮你的建議,不過前提是我們的產品賣的還不錯。”
有些潛規則他也明白,不過此時還不是考慮建廠的時候。
遠洋貨輪運輸是根據商品的體積來計費,隨身聽從尺寸上講都非常小巧,所以運輸費用並不算誇張。
那些彩電、冰箱、洗衣機的運費纔是大頭,這也是爲什麼索尼和松下在米國建廠的另外一個因素。
因爲體積太大不划算,運輸過程中還會有各種各樣的折損。
不過白川電器暫時不用考慮運費的問題,建廠也不急於一時。
出了馬歇爾百貨的大樓,白川楓又找到了依然等在這裡的詹姆斯。
“詹姆斯,非常感謝你的幫忙。
不得不說這解決了我的一個大麻煩,這是我的一點心意,千萬不要客氣。”
對於詹姆斯,白川楓也塞給了他一個信封作爲酬勞。
在血統純正的資本主義國家,dollar是一切行爲的最終目的。
“Oh,夥計,你太客氣了。我還沒有帶你體驗洛杉磯姑娘的狂野呢。”
詹姆斯接過信封捻了捻厚度,立刻裂開了大嘴。
“下次吧”白川楓拍了拍他的肩膀,和他道別。
“白,下次我一定帶你體驗正宗的費爾南多穀風光,正宗的!”
從費爾南多谷回來,白川楓和分部的人又開了一次會議。這次主要是交代後續的工作開展。
該說的他都已經說的差不多,剩下的按部就班執行即可。
他和小林明日香今晚就準備飛回霓虹,米國市場暫由長谷川和尤利斯負責。
至於更高端的職業經理人,獵頭那裡還在揮舞鋤頭。
米國的市場開拓告一段落,白川楓和小林明日香也在夜色中登上飛往霓虹的飛機。
…
剛剛抵達東京的白川楓連時差都沒來得及倒,就馬不停蹄的趕到了秋葉原HAL所在的寫字樓裡。
“這就是我們的第一代掌機?”
“沒錯,白川君你覺得怎麼樣?”巖田聰雖然也滿臉憔悴,但是眼神很亢奮。
爲了在限定時間內把兩款遊戲順利的搬上掌機,巖田聰就差逃課寫代碼了。
好在功夫不負有心人,一切都很順利。
白川楓拿着白川電器的第一代掌機,Game Boy仔細打量起來。
大概手掌大小,橙色的外殼異常顯眼。爲了提高質感,還在表面鍍了一層類金屬膜。
迎着燈光,橙色的外殼煜煜生輝。嘖,不得不說白川電器在外觀設計上面從來沒有讓人失望。
翻過正面,一塊印刷屏佔據了掌機的大半區域。左邊是一塊控制方向的十字鍵,右邊是一個圓形的功能鍵。
再上方一點的幾個小按鍵,代表着遊戲切換的輔助鍵、聲音開關鍵等等。
爲了增加觀賞性,這些區域都貼上了藍色的印花底色。上面有着“GAME&BOY”以及白川電器的logo。
而最吸引眼球的當屬屏幕兩邊,造型炫酷的宇宙戰機圖案了。
甭管實際內容如何,但是宣傳圖畫一定要炸天。
這就是白川電器第一代掌機的大概形象,比起後手的掌機相當簡陋。
但是比起任天堂的掌機,絕對是遊戲機中的蘭博基尼。
顏值先不說,印刷屏都比對方的要大上一圈。
而且白川電器的掌機雖然沒有時間功能,但是增加了聲音功能。
遊戲過程中會有相應的音效放送,考慮到玩遊戲的都是以學生羣體爲主,白川電器的掌機還貼心的增加了聲音開關鍵。
老師來了?父母查房了?小按鈕輕輕一按,整個世界瞬間歸於平靜,於是又可以愉快的玩耍了。
而這些功能,任天堂的掌機統統沒有。
寒磣,真寒磣。
“十字鍵專利都註冊過了嗎?”把玩了一會,白川楓又擡起頭問身邊的一位年輕人,赤木。
他是白川電器技術部的員工,負責掌機硬件方面的設計。
上次愛華電路板上的logo,還是他率先發現的。
隨後在白川電器內部舉行的創意評選會上,多次表現優異。
見他潛力不錯,也爲了進一步培養,白川楓就把掌機的項目交給了他。
這種無論是難度還是成本都相對較低的項目,最適合讓年輕人來練手。
赤木聽到白川楓的詢問,立即低頭回答。
“方形十字鍵、圓形十字鍵、內部微結構調整,都已經做了專利註冊。”
“喲西,乾的不錯。”化身大佐的白川楓,表示很滿意。
沒錯,大名鼎鼎的十字鍵,既然你任天堂還沒用,那我就不客氣了。
現在它已經是白川電器的形狀了。
不僅如此,白川電器還把相似的幾種設計全都註冊了個遍。
等哪天任天堂終於靈光一現,拿着想好的絕妙主意去註冊的時候,嘿嘿嘿…
倒不是說白川楓要做專利流氓,但是防人之心不可無。
誰知道以後會不會哪個犄角旮旯突然蹦出一個小公司要告他侵權。
所以白川電器一切涉及到的新技術運用,無論是原理還是外觀,全部都先把專利註冊上再說。
永遠不要高估友商的節操,也永遠不要低估友商的貪婪。
假如某一天和其中一家發展成敵對關係,那麼對方的專利應用,就不要再想了。
他這樣做,也是在未雨綢繆。
看完了自家的掌機,白川楓總算對任天堂這個潛在對手有了幾分底氣。
白川電器的掌機無論是做工上還是外觀上,都完爆任天堂。
而且它的成本才900日元左右,比白川楓想象的還要低,這可能是因爲白川電器有了全產業鏈加工的原因。
安科電氣加上白川電器以及HAL,從原材料加工到成品,以及搭載的內容設計,都被自家包圓了。
這也導致了掌機的成本被極限壓低,甚至連一千日元都不到。
任天堂的具體成本,白川楓不知道,但少說比白川電器要高上幾百日元。
幾百日元看起來不多,但這就是競爭力啊。
對於白川電器的掌機定價,白川楓心裡已經有了計較。