“作爲恆成網銷部的負責人,我認爲協助每一個新開設的4s店搭建好網銷團隊,使之擁有獨立運作的能力就夠了。但是我前不久才明白,規模重要,但盈利同樣也重要!”
“初衷與實際指導出現了偏差,除開早期現代和奇瑞的4s店,其他品牌4s店從我這裡所接受到的觀念是通過網銷儘可能多的擴大銷量。爲了追求銷量,一部分人開始尋求低價銷售。而低價銷售所帶來的就是利潤太過薄弱,只不過這一切都被繁榮的銷量所掩蓋了而已,我也是被遮掩住視線的人之一。”
“汽車之家所給與價格愈發透明,甚至直接就是官方指導價格。這個價格與本地市場是有差距存在的,而這個差距就是整個行業很大一部分利潤來源。相比其他同行,作爲最早使用,也是最頻繁使用汽車之家車商匯這個功能的恆成集團受到的影響無疑是最大的。很多購車客戶,在與網銷人員接觸過後,都會死咬官方指導價格不放.........”
...............
廖帆語氣有些蕭索,更多的卻是愧疚。
在他的講述中,引發網銷部利潤薄弱的原因一點一滴的呈現在大家面前,沒有什麼修飾,就是那麼直白,淺顯易懂。
簡單概括下來,原因也就那三點。
員工不作爲,爲追求銷量,不顧利潤。
廖帆這個最高負責人被繁榮的表像矇蔽了雙眼,只看到了網銷部規模越來越大,卻忽略了隱藏的衆多問題。
互聯網對於實體行業的衝擊太大,汽車價格過於透明,導致與其連接最緊密的網銷部受到損害。
陸恆冷漠的看着廖帆,這些原因歸結下來,終究還是落到廖帆頭上。
員工是他一手主導培訓的,隱藏的問題也應該由他來負責,至於互聯網對價格的影響,早在決定成立網銷部的第一天起,陸恆就曾警告過廖帆。
要不然當初九龍恆成現代、蒼首恆成奇瑞怎麼沒遇到這些問題?
只能說,廖帆失職了!
廖帆也沒有推諉甩鍋的想法,而是在說完解釋之後,低沉的說了一句。
“我失職了,真的抱歉!”
現場一片沉寂,有人低頭不語,有人面面相覷,但更多的人是在看着陸恆,想知道他接下來的動作。
長長的會議桌上擺放着行政部後勤管理處特意買來的礦泉水,專爲會議所用,陸恆擰開了瓶蓋,飲了一口。
一旁的趙根卻是嘆了口氣,猶豫的看着他。
陸恆偏頭看向他,“你有什麼想說的嗎?”
趙根又是嘆氣,看了一眼廖帆說道:“其實說起來,這也有我的責任在。”
“喔?”陸恆嘴角一抽。
趙根接着說道:“集團擴張速度越來越快,西南地區以‘恆成’二字命名的4s店遍地開花,這其中必然會隱藏着諸多問題。作爲與子公司溝通的負責人,我是有權利也有義務發現處理這些問題的。廖帆部長確實有所失職,他只專心擴大規模,卻忘了關心最基礎的網銷顧問工作方式以及市場變化。同樣,作爲擁有監督之責的我,沒有提前發現這些問題、並處理,也有着一份厚厚的責任在裡面。”
趙根說完之後,廖帆感激的看了他一眼,然後又搖了搖頭。
“營運長,你不必替我說話的,責任確實在我。”
趙根還想說些什麼,被陸恆擡手打斷了。
“好了,原因你也解釋清楚了,看來你看得還算透徹嘛!”
陸恆譏笑道,這讓廖帆越發愧疚,作爲被陸恆一手提拔起來的高管,卻出現瞭如此重大的失責,要說不愧疚那是不可能的,他廖帆可不是白眼狼。
“既然找到原因了,你有辦法解決嗎?”陸恆問道。
廖帆想了想說道:“我也思考過這些問題,主要因素還是出在我身上,是我對下面網銷分部的監督有所鬆懈,纔會導致一系列問題的產生。所以我準備立即開始嚴抓所有的網銷分部,加強網銷顧問的能力培訓,並且提高每一單成交的底限,確保利潤維持在正常水準。同時,我也會親自跟汽車之家那邊進行溝通,不求把官方指導價格提上去,但也要保證給我們留下回還的餘地。至於如何溝通,我心中已經有了數。”
這個解決方案聽起來簡單,但是大家都知道,真要實施下來,並且保證質量,需要付出多大的精力。
可見廖帆確實用心反思過自己的失職。
陸恆眉毛抖了抖,不置可否的擺擺手,“既然你已經有了腹案,那麼就去做吧,儘快把這檔子事情解決清楚,不要留下後遺症。”
“嗯,請您放心!”
廖帆重重點頭,然後在陸恆示意下坐了下去。
只不過剛坐下去,他就有些發怔的問道:“就這麼完了嗎?”
陸恆看着他,“不然怎麼樣?網銷部我是交給你在負責,難道還要我來替你擦屁股?”
廖帆連忙擺頭,解釋道:“不是,陸董對於我失職沒有處罰嗎?”
這話說出來,其他人也才反應過來,似乎這結局跟陸恆一開始氣勢洶洶責問廖帆,甚至要把他開除的架勢完全是不同的啊!
陸恆呵呵一笑,“你已經給出了合理的解釋,也保證會完美解決好這些問題,我難道還一怒之下直接把你炒了?不過嘛,你倒是提醒了我,畢竟犯了錯。那這樣吧,今年的年終獎就別想了!好了,開始下一個問題!”
“方淑嫺........”
廖帆呆呆的坐在椅子上,還有些沒反應過來,直到被旁邊的蘇仁豪推了一下,才醒悟過來。
陸恆真就這麼饒過他了。
相比於炒魷魚,沒有年終獎這個處罰,實在是太輕鬆了一些。
其他人看廖帆的目光也有所變化,不少人在心裡感嘆,不愧是集團最受寵的人啊!
這一次闖下如此大的簍子,涉及到的損失利潤絕對是一個龐大數目,但就這麼被陸恆輕輕放過了。
相比於之前曾經坐在這個會議室的投資部周荃明,那是直接撤銷投資部,降職處理的待遇,最後逼得周荃明主動辭職。
廖帆實在是太幸運了!
不過這個想法也只是一閃而逝,衆人自然不會認爲陸恆昏庸無能。
畢竟現在網銷部已經是恆成集團不可分割的一部分,與集團利益息息相關,作爲一手主導的廖帆,如果被陸恆直接炒魷魚,那纔是陸恆的昏庸。
會議繼續進行,一個又一個或問題或決策或任務從陸恆口中拋出,在座高管紛紛凝神以待.........