自從蘋果官宣降價,掌門人公開道歉,蘋果的用戶陣營就迎來一陣口碑反噬。
截止到喬布斯8月2日參加訪談節目,零售加渠道一共賣出了53.5萬臺iPhone。
也即,有53.5萬在第一時間購買蘋果公司第一款手機產品的人遭遇了背刺,他們用更多的錢享受着更少的手機存儲。
如果沒有競品還好,問題就在於有一款已經對接了運營商渠道的手機在旁邊瞧着這一切。
過去數年,蘋果和易科在音樂播放器上已經是屢次的纏鬥,有過“你降我也降”,有過“你推歌星我也推歌星”,有過“你數字音樂我也數字音樂”。
這樣持續的競爭讓相當一部分消費者出現一個既定的印象。
——蘋果的不錯,讓我們看看易科的吧。
蘋果公司十分確信,易科公司特意在自家發售前3天推出的產品還是那個惡意滿滿又具有競爭力的對手。
而且,這一次還有不同,易科的Mars手機弄了一些很有針對性的新花樣,3G手機在美國市場是新潮概念,前置自拍在全球都獨一無二。
這樣的架式甚至不是音樂播放器上的相似,而是開闢出吸引消費者的新方向。
也就因爲如此,在市場競爭和運營商雙重壓力的情況下,喬布斯壓下內部反對意見,決定趁着存儲成本降低而順勢讓iPhone具備更多價格上的競爭力。
至於產品口碑……
這便是喬布斯今年第二次參加All Things Digital Conference的原因。
他相信自己可以通過媒體渠道向公衆傳遞正確的產品認知。
節目演播室裡,喬布斯在主持人沃爾特的提問下侃侃而談,重點仍是他在1月份發佈會上聊的人機交互,是觸屏對市場主流產品諾基亞、三星等品牌的衝擊。
他甚至在觀衆的歡呼聲裡下了一個斷言,觸屏必將取代實體鍵盤,成爲新的主流。
沃爾特等待臺下觀衆的歡呼停歇,笑着提出一個問題:“喬布斯,易科公司在6月份發佈了一款同樣基於電容屏的智能手機,你怎麼看待它呢?你認爲它是否會對iPhone造成威脅?iPhone數天前的降價又是否有Mars的因素?”
他不光這麼直白的提起Mars,還在大屏幕上放出了一些網絡上的言論,以及,最後居然跳出了一張谷歌施密特、易科方卓、T-Mobile萊傑爾在易科發佈會上的那張鐵三角自拍合影。
喬布斯看到這張照片,臉色微沉。
不同於媒體、消費者,蘋果是直接與易科競爭,也最能感受到這個“鐵三角”的力量。
易科手機之所以現在讓蘋果如鯁在喉便是因爲谷歌主導的安卓系統和它野心勃勃組建的開放手機聯盟,便是因爲T-Mobile極可能也是採取了AT&T一樣的合作模式。
這三個角,反而是易科最弱。
可是,既然已經被易科攢出這樣一個圍繞着Mars的合作陣營,它原先不被蘋果放在眼裡的力量就膨脹了起來。
喬布斯掃了一眼照片裡礙眼的施密特,很平靜的說道:“iPhone降價的主要因素就是全球存儲價格的降低,我有注意到Mars的發佈,它有一些不錯的思路,但Mars存在一個很大的問題,它的門檻不高。”
主持人沃爾特壓根沒有仔細思索“門檻不高”的評價,壓制着內心的興奮,看向臺下的觀衆:“從易科發佈會到現在,我們只能見到視頻和照片裡的Mars手機。”
他又把視線移回喬布斯身上,問道:“喬布斯,如果現在有一臺Mars實機出現在你面前,你最想了解它的哪一點?”
喬布斯心裡一驚,這裡居然有實機?
距離易科發佈會也就一個月零幾天,實機能到主持人手裡說明它的完成度比自己想象的更高。
當初iPhone發佈後可是持續了許久的優化。
他沉吟着考慮怎麼回答這個問題,前置攝像頭的功能可以試一試,但最好奇的是Mars的安卓系統。
喬布斯陷入思考。
舞臺側邊的位置卻在這時出現了一個人影,他豎起手指,示意現場觀衆不要發聲,然後慢慢走向嘉賓所坐的沙發。
主持人和觀衆的表情都變得古怪裡夾雜着興奮,來人很容易便被認出來,正是易科公司的掌門人方卓。
現場忽然響起音樂。
是一首後臺主持人卡拉挑選的《Battle Without Honor Or Humanity》,他很喜歡《殺死比爾》裡演員登場的那一段,幾乎在方總提要求的時候就立即想到了配樂。
喬布斯被音樂打斷思路,剛想回答問題就見一臺手機出現在面前。
“別想了,先試試自拍功能。”一個聲音在他身後響起。
面前的手機被拇指一點,留下了一張喬布斯驚愕和方卓含笑的自拍。
喬布斯瞧着照片又回頭一看,正是易科的方卓。
“你……”
他完全沒想到會在這裡見到對方,也完全沒想到忽然就體驗到來自Mars的自拍功能。
方卓收起手機,走了幾步繞到前面,衝着喬布斯伸出右手:“嗨,喬布斯,好久不見。”
喬布斯很快的恢復鎮定,很有風度的起身和方卓握手:“是很久沒見。”
他隨後看向主持人,表達了小小的不悅:“如果我沒記錯,今天這場訪談是一對一的?”
方卓替主持人回答了這個問題:“二合一了,屬於是。”
喬布斯沒有發難。
他和方卓各自坐在了沙發上。
蘋果和易科雖然在播放器上多有競爭,但兩家公司的掌門人實際只在現實裡見過一次面。
那一次見面是蘋果對易科的收購會議。 Wωω¤ TтkΛ n¤ ¢ 〇
從那之後,易科和索尼有了音樂版權上的綁定,兩人再也沒有出現在同一個場合。
時隔數年,這第二次見面是蘋果和易科不約而同的推出了手機產品。
喬布斯打量着陌生又熟悉的方卓,忽然想起上一次握手是方卓通知自己“我們的談判結束了”,然後他就轉身離開,誰能想,現在見到的這個東方人已經是全球有數的富豪。
以及,他攢出了對iPhone具備威脅的Mars。
喬布斯沉默,方卓不語。
喬布斯穿着他習慣的黑襯衫,方卓恰恰也是發佈會上那一身白襯衫。
兩個人目光交錯。
主持人沃爾特和現場觀衆屏氣凝神的注視着這一幕。
不知道爲什麼,沃爾特下意識認爲這個畫面會成爲經典。
十來秒過去,主持人依舊沒說話,喬布斯率先打破寂靜,也沒寒暄,直接問道:“Mars什麼時候發售?”
“12月21日。”方卓答道,“我希望平安夜和聖誕節能把手機放在消費者面前。”
喬布斯又安靜下來。
兩家公司雖然競爭,兩個人真是不熟。
喬布斯甚至更瞭解易科美國總裁虞紅的作風。
主持人沃爾特一看這樣,覺得不行,終於發揮自己的作用,提起剛纔喬布斯的話:“方,喬布斯認爲Mars有着一個門檻不高的問題,你怎麼看?”
方卓一聽就知道是什麼意思。
系統安卓是開源的,前置攝像頭是可以模仿的,硬件是從全球採購的,這便是“門檻不高”。
他微微一笑,答道:“易科作爲安卓公司的一分子,無比期待安卓系統的流行,我們的Mars和高通、T-Mobile有着深度合作,我對Mars有信心,願意把它打造爲一直領導安卓手機發展的標杆。”
喬布斯也聽明白了方卓的意思,一是本身的信心,二是,製造手機的門檻不高,但內裡打造“好手機”的門檻很高,高通、T-Mobile乃至谷歌都是易科手機與衆不同的地方。
這樣不同的觀點只能留給時間和產品來驗證。
喬布斯沒有在這上面糾結的意思,方卓也沒有多強調和剖析的興致。
主持人沃爾特調整着大屏幕上的內容,讓上面出現了來自網友的真實評價,有的是支持蘋果,有的是期待易科,還有一些強烈抨擊前幾日iPhone的降價。
沃爾特詢問方卓:“剛纔我向喬布斯提了他對Mars的看法,現在,方,我想知道你對iPhone降價的看法。”
這個問題結合現實情況,又碰上喬布斯參加訪談節目的某些意圖,相對就比較尖銳了。
方卓卻沒有思考,輕描淡寫的說道:“我不知道蘋果內部是如何做決策的,如果是易科,我們會第一時間讓消費者選擇換機或退機。”
喬布斯這次不待主持人提問就說道:“用假設的處理方式來談競爭裡的問題,這樣的‘如果’不會出現在我這裡。”
“嗯啊,發售1個月就降價,這種情況同樣不會出現在我這裡。”方卓很自然的聊了起來。
喬布斯笑道:“所以,你那裡會出現什麼?是在發佈會上多準備手機?”
方卓不清楚喬布斯是確定還是猜測,面不改色的說道:“喬布斯,你是開始‘如果’了嗎?爲了讓發佈會順利,多準備樣機不是很正常?而且,Mars還沒用到多餘的樣機。”
他說完這些忽然語氣一緩,看向現場的觀衆:“其實,我覺得iPhone的降價也能理解,而且,對企業和消費者都有好處,蘋果公司會獲得更多的用戶,至於你們嘛……”
方卓聳聳肩:“你們得到了絕版的4G版iPhone,也不錯。”
現場響起笑聲,這個絕版……
喬布斯皺眉道:“關於iPhone拓展更多用戶的做法,蘋果公司還會有彌補的措施,會給予用戶妥善的處理。”
他繼續說道:“假如蘋果公司傷害到用戶的權益,那也……”
方卓聽到這裡,打斷道:“幹嘛假如啊?”
喬布斯愣了一下才反應過來。
現場裡的觀衆也跟着鬨堂大笑,不是假如,是真傷害了。
喬布斯強忍着離場的衝動,明明這些人之前還在爲自己對市場的判斷而歡呼!
主持人沃爾特這時打了個圓場,說道:“不管喬布斯,還是方,你們都難免帶着各自公司的角度,距離Mars發售還有4個多月的時間,相信iPhone和Mars會在市場裡分個高下。”
方卓微微頷首,就如同他對施密特說過的那樣,他沒打算在iPhone降價的事上做文章,今天只是趕巧。
來都來了,順便提兩句而已。 щщщ¸ тt kдn¸ C○
沃爾特繼續說道:“蘋果和易科的競爭持續到現在,我們從沒見過你們有過這樣直接的對話,今天既然坐在這裡,如果你們向對方提問一個必須回答的問題,你們會問什麼?”
一個必須回答的問題。
方卓和喬布斯都因爲這個限定而稍稍思考了一番。
方卓一時間沒想到什麼想問的,反而喬布斯想問的很多,種種問題在心裡篩選了一遍。
“易科的Mars與運營商的合約價是多少?”喬布斯想問安卓系統,但最後考慮之後還是問了個價格相關。
現在市場上已經流傳的價格消息爲199美元,據說還是來自T-Mobile的內部人士,但易科方面沒有公開確認。
喬布斯這幾日縈繞在心頭的除了自家的降價,還有對手的定價,他做好了再度降價的準備。
方卓沒覺得這有什麼不好說,易科在8月底就會公佈合約價和運營商套餐,現在只是早幾天而已。
他輕鬆的回答了喬布斯重視的問題:“199美元,這是我們與運營商確定的合適價格。”
喬布斯忽然覺得自己浪費了一次提問。
方卓受對方問題的啓發,也問道:“喬布斯,蘋果是不是沒有和歐洲運營商談好你們與AT&T的合作模式?”
喬布斯皺眉。
兩秒鐘之後,他說道:“我們正在與歐洲運營商積極的推進雙方合作,與AT&T的合作模式不是單一的,歐洲市場有它的複雜性,我們預計在第四季度完成在那邊的發售。”
方卓聽懂了,煞有介事的點點頭。
果不其然,歐洲運營商很不好談。
正當主持人想繼續說話,方卓忽然沒忍住笑了兩聲。
喬布斯和沃爾特都看向方卓。
方卓擺擺手,很坦率的說道:“沒忍住,蘋果的這個消息對易科來說是好消息。”
這話太坦率,以至於喬布斯忽然有些心塞,歐洲的運營商太頑固了!英國的O2和法國的Orange太頑固了!這次很可能在歐洲談不到給用戶的補貼,但又不能不發售!
真是一個壞消息!
喬布斯想到這裡,忽然又問道:“你們與德國電信是不是在歐洲市場談好了合作?”
方卓微微一笑,提醒道:“喬老師,這個環節過去了。”
喬布斯從年輕的笑容裡感受到情緒,幾乎確定了心裡的猜測,總部和分部之間肯定好談!
真是一個純純的壞消息!
這樣的話,iPhone在歐洲市場很可能掀不起水花,偏偏,對手在往前走。
主持人沃爾特看着兩個人的表情,給出預備好的問題:“喬布斯,方,如果由你們給予對方的手機一個改進,你們會在哪裡動刀?”
現場觀衆感覺這個問題很有趣。
喬布斯毫不猶豫的說道:“Mars應該調小手機尺寸,3.5英寸纔是使用的最佳尺寸。”
方卓哈哈大笑,駁斥道:“是因爲Mars比iPhone在屏幕上更有優勢嗎?3.7英寸是成本和使用結合的典範,喬布斯,你應該真誠點。”
“我要非常嚴肅的談這一點,3.5英寸是手機的黃金尺寸,屏幕並不是越大越好。”喬布斯很堅持。
“這是來自誰的定義?是消費者嗎?既然你這麼堅定,那蘋果以後能一直是3.5英寸嗎?”方卓不以爲然,“3.7英寸的呈現效果和操作使用都更棒,我們要給消費者更好的配置,而不是假定一個所謂的黃金尺寸。”
喬布斯固執的說道:“最起碼,這是適合大多數人的尺寸。”
方卓拿出3.7英寸的Mars,左手單手自拍,右手單手自拍,橫着拍,側着拍,一番展示熟悉至極的操作後說道:“更大更好更值得消費者購買的3G觸屏智能機,易科Mars。”
喬布斯直接說道:“系統呢?你們的安卓系統呢?現在可以展示出來嗎?”
他對自家的系統有信心,以及,也在之前瞭解和猜測過安卓系統的情況。
耳聽爲虛,眼見爲實。
如果安卓系統能媲美蘋果系統,這次的競爭可以直接收收心了。
方卓聳聳肩,指出一點:“我和你談尺寸,你和我談系統,我和你談系統之後,你是不是又要跟我聊前置攝像頭了?”
他不客氣的反問道:“喬布斯,iPhone的前置攝像頭呢?你們的前置攝像頭呢?現在可以展示出來嗎?”
喬布斯立即說道:“前置攝像頭不是複雜的工藝。”
“所以,iPhone沒有前置攝像頭是因爲你不喜歡還是消費者不喜歡?”方卓指了指自家手機的鏡頭,又面向現場觀衆,“全球獨一無二的前置攝像頭,請在聖誕節拿回去,因爲,上帝也愛自拍。”
被譽爲上帝手機的iPhone無法自拍。
所以,上帝在聖誕節買了一臺Mars。
這是易科還沒推出來的一則廣告。
喬布斯的臉色隨着觀衆的笑聲而變得有些難看,全球獨一無二這幾個字很有殺傷力。
主持人沃爾特眼看局面快一邊倒,連忙問道:“方,你還沒說你要對iPhone的調整。”
方卓瞥了喬布斯一眼,說道:“我要把易科的Logo貼在蘋果上,幫幫蘋果的銷量。”
沒動前置,沒動尺寸,要動Logo,純粹調戲。
沃爾特聽着歡快的笑聲,感覺方總比自己還適合當主持人。
他看到喬布斯臉色愈發難看,忽然有些擔憂對方的身體,連忙臨時調整環節,讓大屏幕上出現諾基亞高管的採訪視頻。
“iPhone必然會失敗的,廣大的消費者會花幾百美元買那麼一個玩具嗎?”
“易科?東拼西湊,也許能賣掉50萬臺?”
“觸屏不是新鮮的東西,我們諾基亞隨時可以推出這樣的產品,只是,消費者沒有那麼迫切的需求。”
諾基亞的高管侃侃而談,看不上iPhone和Mars。
方卓和喬布斯都微微擡頭,看着大屏幕上放出來的這段視頻。
主持人問道:“喬布斯,方,你們要如何面對諾基亞推出類似產品的競爭?”
喬布斯沒什麼表情:“那要等諾基亞推出再說。”
方卓挑挑眉:“當諾基亞的高管說出這樣的話,那代表諾基亞已經在落後了。”
他以安卓公司的股份身份,鄭重的說道:“安卓陣營歡迎諾基亞的加入。”
方卓說完這句忽然看了眼喬布斯,又補充道:“也歡迎蘋果的加入。”
喬布斯緩緩呼吸,保持心態和情緒。
他這時候已經發現了問題,最開始看到變故就應該起身離開的。
這次的訪談不僅沒達到預想效果,還反向丟了分。
喬布斯儘量平淡的說道:“等到Mars的銷量超過iPhone,我會認真考慮這個問題。”
方卓笑道:“一言爲定,我已經期待與你的下次見面了。”
喬布斯不期待。
等到年底看情況,第二代iPhone有必要加快調整。
以及,他寧願重複一次年初和蓋茨虛僞的對話,也不會再與這個傢伙同臺了。
方卓不知道競爭對手的想法。
他只知道自己既沒關心喬老師的身體健康,也沒揪着iPhone降價不放,表現還是相當友善和剋制的。
易科Mars不需要自己多彰顯個人存在感,就是要3.7英寸的更高、3G速度的更快、生態合作的更強,如此便是對消費者選擇時最好的打動。