第九十一章 客戶的核心需求

既然被周琴稱之爲上面的人,級別肯定比周琴還要高,或許就是副總一級,可是副總自己除了認識趙強之外,其他另外幾個副總自己根本就不認識,更談不上關注。

難道說是老闆嗎?

一想到這個老闆,蘇洋隨即自嘲的笑了笑,自己還真是想的太過美好了,老闆那麼忙,自己也只是在前一段時間的酒會上見過一次,兩人之間都沒有說過話,他又怎麼可能會關注自己。

雖然猜不透周琴指的是誰,不過既然有人關注那就是好的,這樣也就說明自己在這個公司的發展機遇也就越來越大。

“好好幹吧,相信你肯定會越來越厲害的。”周琴看着蘇洋笑道。

蘇洋尷尬的抓了抓頭,他突然想起自己還沒有轉正的時候與周琴定下的一週之約,那個時候兩人都還是對頭,周琴都一直拿自己當流氓看,沒想到一個月後,兩人竟然能走這麼近。

“對了,雖然你連簽了三單,甚至比來了半年以上的業務員做的都還要好,但是有些東西我覺得還是有必要提醒你一下,你是學心理學的,有些東西只要輕輕的點一下,你應該就會明白。”周琴有些鄭重的看着蘇洋說道。

蘇洋看着周琴笑笑,說實話,一連簽下六單,任誰都有些坐不住,蘇洋也是一個凡人,一時也有些飄飄然。

不過那要看跟誰相比,周琴的傳說,蘇洋自然也聽說過。

據傳周琴在剛來的第二個月,就一天簽下五單,那可是實打實的五單,是跟分別五個客戶簽下的,這個成績確實足以秒殺所有人。

至於自己那幾單,別人都不知道,但是蘇洋自己卻很清楚,那六單自己雖然有自己的付出,可還是運氣佔了很大成分,若是換成其他的幾個業主,蘇洋真心沒有簽單的把握。

“其實不管是存房還是出房,基本上都是一樣的,爲什麼有的業務員說是帶了幾次租客,但是始終都沒有成交,你知道這原因出在哪裡嗎?”

周琴身爲業務總監,實力自然毋庸置疑,上次周琴霸氣收房的情節蘇洋都還歷歷在目。

“那是因爲事先沒有跟租客溝通好,或者是價格方面有問題,總體來說還是服務沒有做到位。”蘇洋將自己心中的想法說了出來。

“嗯,服務確實很重要,但是隻是一方面,就比如說同時有幾家公司向一個客戶推銷一種產品,雖然你的服務很好,但是客戶爲什麼沒有選擇你,其實就是沒有抓住客戶的核心需求。”周琴看着蘇洋點點頭說道。

“核心需求?”蘇洋皺眉看着周琴疑惑的問道。

“對,就比如說要去看一個飯店的生意好不好,你不是在高峰期去看他店裡面的人有多少,而是要等到收工的時候去看看他的垃圾有多少,因爲垃圾是不會騙人的。”

“垃圾?”蘇洋疑惑的看着周琴問道。

“對,垃圾的多於少就是看出一個飯店生意好不好的核心,我之所以說這個就是想要你抓住客戶真正的需求,抓住他真正在意的地方,不管是出房還是存房都是一樣的,只要抓住這一點,你成功的機率就纔會更大。”周琴一邊走一邊看着蘇洋說道。

蘇洋聽着周琴這句話,又聯想起自己曾經帶過的幾批客戶,自己明明就感覺沒有什麼問題,但是對方始終都表示還要考慮,結果一考慮考慮也就沒有了下文。

在生意場上搞懂對方在想什麼是尤爲重要的,客戶的真正需求他並不會直接的告訴你,而是需要你自己去觀察。

客戶之所以跟你去看房,就是說明他其實已經接受了你制定的規則,但是之所以沒有成交,就是因爲某幾點沒有達到他心裡的預期。

周琴所說的意思就是拋開表象看本質,表象再花哨畢竟又是虛的,只有抓住了核心,別人纔會繼續跟你談。

周琴看着蘇洋皺眉思索的樣子,隨即淡淡的一笑,她知道蘇洋是個聰明人只需要輕輕的一點,就能明白自己的意思。

就在周琴還想繼續跟蘇洋聊點銷售方面的技巧時,自己的電話卻響了起來。這是一個老客戶打過來的,周琴不能不接。

同樣在周琴接聽電話的時候,蘇洋的電話也響了起來,原來正是王思思打過來的。

“蘇洋你在哪裡啊,我今天接了四批客戶哦,他們在下班之後都會來看房,看來我們今天至少都會成交一單。”王思思在電話裡俏皮的笑道。

看來王思思今天的收穫也還不錯,一聽到有四批客戶來看房,蘇洋心裡也很高興,這麼多的客戶至少都會成交幾單吧。

“我在路上,他們幾點過來?”蘇洋並沒有說自己被關到城管大隊,而是大概的說了說便切入了正題。

“他們下班時間都不一樣,有的早有的晚,大概都在六點到八點半之間吧。”

蘇洋皺了皺眉,有客戶去看就證明房子是比較搶手的,但是來的客戶卻比較分散,這樣帶起來就比較耗時耗力,而且還起不好什麼好的效果。

“你再給他們打個電話,統一約在八點鐘。”蘇洋皺眉說道。

“爲什麼?幾批客戶約在一起,難免會有一些客戶沒有照顧到,這樣客戶會不會覺得我們服務不好?而且咱們不是要依據客戶的時間來的嗎?”電話那端王思思疑惑的問道。

“沒事的,聽我的去做吧,到時候如果你忙不過來,我也會過來幫你。”蘇洋笑着說道。

其實蘇洋的這種做法並不是不尊重客戶,而是故意要給客戶心裡面造成一種心裡壓力。

來看房的人很多就證明房子很搶手,來看房的人都希望能夠找到一所滿意的房子。

換句話說房子就等於一個鍋裡還剩下的最後一碗飯,當三四個人都盯着那一碗飯後,對其他的人心裡面是有一種防備心理。

蘇洋恰恰就是想要利用這種防備心理來進行逼單,這樣成交的機率也要更大一些。

“好吧,那我就聽你的吧。”王思思雖然不敢保證蘇洋的這種方法有效,但是畢竟是蘇洋說出來的,所以她還是決心按這種方法去實施。

掛斷電話後,蘇洋剛將自己的手機放在了兜裡,一轉頭卻看見周琴對着自己發笑。

“你笑什麼?搞得我挺不自在的。”蘇洋不明所以,尷尬的抓了抓腦袋說道。

“其實,最開始的時候,我最擔心的就是你,一直到上面的人表示對你的欣賞的時候,我還有些不以爲然,但是現在看來,你確實很棒。”周琴笑着看着蘇洋說道。

“呵呵……”蘇洋尷尬的抓了抓腦袋。

就在這時蘇洋的電話又響了起來,拿起來一看卻是一個陌生的號碼。

“喂,蘇先生,你的花樣年花郡是不是有個一房一廳的在出租。”電話一接通,一個男聲就直奔主題的向着蘇洋問道。

“是的,請問你是在哪裡看到的?”蘇洋有些好奇對方是如何知道自己有房出租的消息。

“哦,我是在地鐵口看到一張小廣告,所以就打電話過來問問,你那裡是不是像小廣告上面說的傢俬全齊,直接拎包入住?”對方急切的向着蘇洋問道。

看來自己的廣告終於發揮效果了,如果這幾套房子全都出了出去,那三千塊錢的罰款也就值了!

“是的,傢俬全齊的,今晚七點半統一看房。”蘇洋欣喜的說道。

王思思約得客戶是在晚上八點,蘇洋自然不能也約在八點,雖然說客戶來看房的人多會給對方造成心理壓力,但還是有一定限度的。

二至四批客戶一起過來則剛好,再多就真的有些照顧不了了。

“好好,晚上七點半分,咱們就在花樣年花郡的小區門口見面。”對方聽到約在七點半看房時,於是就爽朗的說道。

蘇洋還沒將電話掛斷,卻又聽到嘟嘟來電的聲音,擡手一看,自己的電話裡面竟然又有一個陌生的號碼打了進來。

怎麼會有這麼多的電話?蘇洋皺眉一看時間,竟然已經到了下午的五點四十。

這個時候又是一個下班的高峰期,很多人做地鐵或者公交回來的路上正好可以看見蘇洋的廣告。

看來這廣告的威力還是蠻大的,可惜蘇洋不敢再貼下一次。

見到周琴站在一邊笑着看着自己,蘇洋拿着手機晃了兩下歉意的笑笑,隨即又按下了接聽鍵,接聽新的電話。

蘇洋預料的沒錯,這確實又是一個新的客戶打過來的,由於沒想到會有這麼多人看房,於是蘇洋決定將手上的客戶分爲兩個時間段。

一批客戶定在六點半,一批客戶時間定在晚上七點半,兩者間隔一個多小時,就算是籤合同,時間應該也已經足夠。

聽到蘇洋將客戶約在六點半的時候,周琴皺眉看了看時間,由於城管大隊距離花樣年花郡打車過去也需要半個多小時,於是周琴就伸手攔了一輛出租車,帶着蘇洋直奔花郡而去。

一路上蘇洋連續又接了幾個電話,基本上都是租客打過來的,約定好時間便掛斷了電話。

一看到自己手機上還有幾個未接來電,他驀然想起自己待在會議室的時候自己的電話也曾經響起過,於是就撥通電話回了過去。

總體算下來,差不多將近有八個客戶表示要過來看房。

奶奶的要是這八批客戶有一半的客戶簽單,那自己也就是算圓滿了。

自己已經準備好了,就是不知道客戶怎麼樣了!

第五十一章 哄騙小姑娘第十六章 大坑第十一章 煮熟的鴨子飛走了第一百零三章 後院起火第十四章 威逼利誘第二十一章 夜場女王第一百一十二章 打賞第五十七章 徹底攤牌第六章 投鼠忌器第一百零九章 這個任務我接了!第九章 才藝雙馨是絕品第八十四章 救命的稻草第四十九章 只想自私的擁有你第六十九章 喜籤合同第一百章 壓制生產商第九十五章 決戰第三十一章 壓制第六章 投鼠忌器第七十一章 王思思歸來第八十九章 被抓第五章 試探第七十一章 王思思歸來第八十二章 送你回家第十三章 成功在即第三十一章 壓制第十六章 大坑第六十七章 我喜歡你現在的樣子第一百一十章 一石三鳥第十四章 威逼利誘第八十章 少婦出手第八章 今晚要去開小竈第四十三章 你輸了第一百一十三章 狼狽爲奸第六章 投鼠忌器第九十四章 今晚有約第一百零五章 一石二鳥第十七章 談判第四十九章 只想自私的擁有你第一百零三章 後院起火第六十五章 王思思答應的獎勵第八十四章 救命的稻草第四章 犯賤第四十八章 忍不住了怎麼辦?第五十三章 癡人說夢第三十二章 串通一氣第四十三章 你輸了第五十六章 波霸第九十七章 美女大主管第一百零四章 新官上任第六十章 玩陰的第三十章 反擊第四十二章 拼酒第三章 孫紅的背叛第五十章 艱難的選擇第三十六章 王思思的醋罈子第一百一十一章 球童第三十一章 壓制第六十九章 喜籤合同第一百一十章 一石三鳥第九十九章 兩個女人的戰鬥第五十一章 哄騙小姑娘第六十一章 警告第七十一章 王思思歸來第七十章 暗戰再起第五十八章 業務副主管第六十六章 譏諷第六十章 玩陰的第七十二章 今晚要走火第三十九章 裝飾系VS心理系第二十三章 逃竄第一百零五章 一石二鳥第八十五章 神秘的私人會所第六十九章 喜籤合同第五十二章 拆穿第二十四章 迷藥發作第六十章 玩陰的第一百零九章 這個任務我接了!第九十二章 在錯誤中成長第三十八章 刁蠻大小姐第四章 犯賤第九十八章 這個生日很難過第三十四章 還要開小竈第五十三章 癡人說夢第三十九章 裝飾系VS心理系第七十八章 挪用公款第二十二章 被逼出手第十一章 煮熟的鴨子飛走了第三十一章 壓制第一百零五章 一石二鳥第八十章 少婦出手第六十九章 喜籤合同第四十六章 貼身照顧第七十一章 王思思歸來第十二章 幹勁第五十二章 拆穿第九章 才藝雙馨是絕品第九十五章 決戰