皇甫八駿雖然驕橫,那也是世家子弟,從皇甫發高試水推被華瀾庭彈飛,他們就知道這幫人不是軟柿子。
雖說在隨後的兩輪攻擊中,他們並未用出全力,但華瀾庭等人坐着就擋了下來,顯見也沒有動真格的。
皇甫家自有絕藝,哥八個更是配合慣了的。老大皇甫旦高看似沒動,實際上已通知僕從出去報信求援了,而他自己暗中發動了障眼潛行之術,坐在座位上的他換成了假體傀儡,真身則在兄弟們佯攻的同時,藉着桌椅樹木和夜色的掩護,悄咪咪貼地轉移到了華瀾庭的腳下,發出了狠毒一擊。
奈何他們的運氣不好。
萬象門弟子自己的感覺不明顯,但經過這些年在門中名師指導下的苦修,他們的修爲早已超越同齡人不少,不但華瀾庭的靈識覺察到了皇甫旦高的異動,精擅機關陣道的林弦驚也發現了其行蹤。
刀氣剛起,就聽噼裡啪啦一陣響動,光芒和塵煙過後,刀光泯滅,隨後華瀾庭一個窩心腳,身上數道血痕的皇甫旦高就被狼狽地踹了出來。
林弦驚佈下的幾道機關術候個正着,破壞了皇甫旦高的暗襲。
這時候牛軻廉正在說道:“那些山泉水就不是擺着賣的,而是給客人們看的,這叫心理暗示和陪襯銷售法。”
“海棠涼茶是有藥用價值,但說到底也就是種茶飲。你要是知道配方,自己購買原料在家裡調製的話,在店裡買一杯的錢能做出十幾杯來。”
“店家旨在傳遞一個信息:從塵封山深處運來的帶有些許靈氣的山泉水都售價不菲,那我家由數十味藥材和泉水精製而成的秘方涼茶的價格高些就不離譜了。”
“沒有對比就沒有傷害,人的主觀感受很大程度上來源於對比。就像女孩子們逛街,更願意拉着姿色不如自己的同伴同行,其中含義是一個道理。”
“總之,店家多設置幾個選項的目的,就是讓你忽略其他可能,從中挑你認爲性價比最高,但其實是賣家想推給你的選擇,這是慣用的銷售陷阱。”
商晨曦完全不理會在旁邊進也不是退也不是的皇甫八兄弟,接着問道:“你們還觀察到了什麼現象?說出來聽聽。”
這回是諸葛昀開了口:“我注意到在這兩家裡,相對而言,多寶家對於花了錢的客人更加熱情,點頭哈腰,有問必答,還主動推銷其他東西,而吉記的店夥兒也不是說冷淡,可看上去真的不是特別主動熱情。”
何大一搖搖頭:“我覺得吉記挺好,我就不喜歡過度服務和促銷,那會讓我不太舒服,想買什麼我自己有數,東西再好,明裡暗裡逼我買,我反而越不買。”
牛軻廉說:“看人下菜碟兒吧。有經驗的夥計通過察言觀色和一兩句話的搭訕,就能分辨出來客人的性格和喜好,然後再決定採取什麼態度和方法來成交。”
商晨曦說:“這是經營理念和買賣文化的不同,各有利弊。客人第一和銷量至上形成的或討好諂媚或咄咄逼人的狼性銷售是有用的,平等尊重、平起平坐帶來的自然增長、長期客戶則會顯得更加人性化一些。”
“只是狼性文化不要變成狼狗文化就好——要求夥計完成銷量時象狼,迎合客人時象狗;要求夥計對待老闆象狗一樣忠誠護主,老闆對待夥計卻象狼一樣苛刻計較。狼一面狗一面的,夥計早晚會人性分裂的。”
安靜了片刻,華瀾庭又說道:“我覺得多寶家的夥計,或者說他們的接待處理上有些問題,這是我喝茶時看到的。”
“當時有個人要了十瓶涼茶要帶走,然後就優哉遊哉地和同伴閒聊等待,於是夥計們都忙着製作這十杯,可後面的那個客人很着急,付了錢後就不停地催自己那一杯。”
“第三個客人是個大媽,脾氣更加火爆,粗聲大嗓地質問夥計爲什麼不提前告訴她需要等那麼長時間,並要求退錢不買了,爲此還和夥計吵了起來。”
“這樣一來,後面進來的客人也不幹了,紛紛嚷着讓夥計分出人手先爲散客做茶,店裡一時人聲鼎沸、亂作一團,過了好久才平息下去。負責收錢那個夥計本來一臉笑容,後來一直是黑着臉招呼客人的。”
商晨曦一聽來了興趣:“嗯,這個例子有意思,很典型。依我看,起碼涉及到目標設定、資源分配、時間管理、流程設計、顧客服務,乃至人員僱傭等等方面。老牛,考考你,你給孩子們分析分析。”
牛軻廉正要說話,打外面走進來三個大漢,其中一人喊道:“是誰?你們幾個告訴老子,是哪個王八羔子在滿嘴噴糞,吃了熊心豹子膽了?敢公然詆譭我們皇甫家的生意!”
原來是皇甫家的援兵到了。
這三人是“皇甫八駿屠“上一輩的人物,人稱“皇甫八大將”裡的皇甫中、皇甫發和皇甫白,他們一收到消息趕了過來。
皇甫發高走上前去,對着商晨曦他們指指點點說道:“五叔,就是這幫外來人,爲首那個漢子出言不遜,說我們皇甫家沒有眼光、經營不善,教出來的夥計象野狼野狗一般不堪。”
皇甫中眼神一眯,竟不搭話,飛身而起,雙手一張,射出兩道靈氣,化作手掌模樣,扇向商晨曦的臉頰。
商晨曦皺皺眉頭,看着華瀾庭說:“有人要打臉。小華,看你們的了,今兒個誰罵過本少,通通給我掌嘴!”
華瀾庭七人出發之前經過王金蓮三天的緊急集訓,相互之間初步形成了一套通過傳音和眼神、手勢等密語暗號配合作戰的體系,此時得了指令,華瀾庭起身一跺腳,右手五指打出一個手勢。
林弦驚和易流年兩人馬上站起來撲了出去,一人對付皇甫中的一隻靈力手掌,擊散了靈力後,又分別纏上了他的兩隻手臂。
華瀾庭也隨後躍了起來,左手拍向皇甫中的右臉。
皇甫中雙臂發力,卻沒能一下子掙開林弦驚和易流年兩人的糾纏,暗吃一驚的同時,華瀾庭靈力內蘊的一掌就要到了臉前。
好個皇甫中,身子一搖,脖子一晃,腦袋居然縮進脖腔不見。
華瀾庭一掌打空。
然而,這一掌的目標並不是皇甫中,其掌力瞬間探出,同樣一個靈力巴掌就抽在了後面的皇甫發高的臉上,皇甫發高原地打了三個轉圈,嘴角溢血。
皇甫中以障眼秘法躲過去後,雙腿全力踢出,迫開了林弦驚和易流年。
可等他的腦袋又再顯出,華瀾庭準備好的右掌掄圓了就是一個大嘴巴子,結結實實抽在了他的左臉上。
清脆的響聲過後,皇甫中臉上出現五條血痕,半邊牙齒和血飛了出來。
他身後的皇甫家衆人都看得呆了。
愣了一下後,皇甫發和皇甫白哇呀怪叫一聲,取出兵器就要衝上來。
“住手!”門外傳來一聲呼喝,一名黑衣老者閃了進來,攔住了兩人,來人灰髮灰眉,面白無鬚。
“三爺爺。”皇甫家子弟齊聲叫道。
老者沒理他們,徑直快步到了商晨曦面前,一躬到地:“敢問閣下可是商二少?”
見商晨曦微微點頭,老者又是一揖,陪笑說道:“”皇甫家三長老皇甫巡拜見二少。”
說罷,回身一抖袍袖,勁風拂出,不管是八駿還是三將,都仰天跌倒,爬不起來。
皇甫巡轉頭對商晨曦說:“來遲來遲,惶恐惶恐,還請二少恕罪,這些沒見過世面的小子有眼不識金鑲玉,無意中衝撞了二少,實在是太放肆了,我必回稟家主,重重責罰。”
皇甫巡在家中負責外務,爲人圓滑,又年老成精,他其實一直就跟在皇甫中發白三人的後面伺機行事。
如果對方是軟柿子,那就任由三將隨意捏,如果萬一踢到的是塊鐵板,他也有餘地來打圓場。
小輩們不認識商晨曦,他雖然也沒見過,但身爲家族三號人物,怎麼會沒有仙洲和商界內重要勢力及人物的詳細資料?加上已收到商家車隊進城的消息,他幾乎可以肯定自己的判斷,不需要任何猶豫,立即出面服軟,這可不是開玩笑的事情。
商家不論財力還是後面的武力,都是仙洲內數得上號的龐然大物,和皇甫世家根本不在一個數量級上。
別說是他,就是家主皇甫布穀親臨,除非有極特殊的原由,也不敢,更不會爲這樣的事得罪商家。
商晨曦打了個酒嗝,皮笑肉不笑地說道:“皇甫長老言重了,商二就是個富十一代罷了,私下裡聊天說錯了話,您家這幾位小哥說我滿嘴噴糞,哭着喊着要撕嘴打臉的,要不是這些個孩子們年輕氣盛護着我,我當時也就受了就完了,您說是不是啊?”
皇甫巡的臉色由白轉紅又變回白,汗都要下來了,吭哧半天,才強笑着說:“二少,不,二爺,您這麼說可就折煞小老兒了。”
“我,啊,嗯,哈哈,商家果然英才輩出,這些位少年英豪俱是龍章鳳姿般的天驕,回頭我馬上差人,啊不,親自挑選並奉上我皇甫家精製的上等靈器寶器,當個見面禮,您看如何?。”
“二爺您大人有大量,那些混蛋小子已被我打的下不了牀了,能不能允我先帶他們回去,明早再攜禮登門請罪?”
商晨曦聳聳肩:“隨便啊,無所謂,我沒關係。不過說明一下哈,這些小傢伙兒可不是我商家的人,人家是自在萬象門參加那什麼東部菁英大賽的隊伍,隊名就叫……叫什麼來着?是了,天邊飄來五個字——鐵血,少年團。”
皇甫巡聽得一激靈。
商家再怎麼說還是做生意的,所謂伸手不打笑臉人,首富之子又怎麼真的會因爲和小輩的幾句口角而大動干戈,這事其實不難剷平。
可自在萬象門就有所不同了,別看幾千年的門派史在仙洲不算特別長,行事也一直比較溫和,架不住實力發展迅猛,近日更是聽說舉手之間血洗滅絕了南域反叛的蔣家,風格突然硬朗起來。
皇甫家是比蔣家強大很多,海棠城也不在萬象門勢力範圍之內,弟子間的械鬥也非大事,但是不怕賊偷就怕賊惦記,起了齷齪就產生了隱患,海棠城距離夢筆生花山的距離實在不能算遠。
想到這裡,皇甫巡仰天打個哈哈:“原來是這樣,多謝二爺提醒。俗話說不打不相識,改天,改天定讓皇甫兄弟們做東,給萬象門諸位少俠賠罪壓驚。年輕人火氣大,也去得快,一來二去說不定就成爲朋友呢。”
“二爺,我就不多打攪了,今天的事皇甫家有錯失禮再先,請您海涵,誠意後補,我等先行告退。”
再一揖之後,皇甫巡着手下擡了八駿三將退了個乾淨。
商晨曦招招手說:“不用理會這些宵小,咱們繼續剛纔的話題。”
易流年問道:“等等,我怎麼不知道鐵血少年團這個名稱?”
商晨曦奇道:“咦,沒人告訴你們嗎?老慕和我說的啊?”
易流年:“我覺得,叫鐵血除奸隊更好。再說了,我們都二十哴當歲了,哥已經不做少年很久了。”
商晨曦失笑:“好歹也是上山修煉十幾年的人了,按照仙洲修真者一百五往上的平均壽數,你們要是再小几歲,正經得叫大齡兒童團。”
易流年撓撓頭:“說得也是哈,挺好挺好。小荷才露尖尖角,自古英雄出少年,沒毛病。”