求人辦事最主要的是真誠,只有讓對方看到你的誠意,對方纔會從內心深處接受你。說服也是這樣,要抓住對方的心靈,對方最容易接受什麼,就要給予對方需要的。人與人交往最需要的是真誠,給予對方真誠,對方纔會贊同你的觀點。因此,在說話中,我們一定要實話實說,把道理講明白,先告訴對方後果,有話直說,把話說在明處,這樣才能彰顯我們的真誠。
心理學研究表明,人們愛聽好話,但也不反對實話。實話有時雖然難以接受,但可以讓雙方在以後的交往中減少摩擦。做人要實在,不能爲了一點利益而隱瞞一些後果,一旦被人發現就會讓人懷疑你的誠意,一旦出現問題也會給你帶來不必要的麻煩。把後果先說到前面,就算不能夠說服對方,也會增添對方的好感。
唐朝貞元三年(787年),唐德宗時期,李泌纔剛當上宰相沒多久,就聽說太尉李晟要陰謀叛亂的傳言,說他太尉府的大安園有一座大安亭,大安亭的周圍種有大片茂密的竹林,假如在這片茂密的竹林裡埋伏一支奇兵,那不是很容易造反嗎?
李晟聽到傳言後嚇出了一身冷汗,急忙命人將竹子砍光。可流言並沒有因此而消解,這些流言的產生是有一定背景的,李晟和馬燧在平定諸藩叛亂中建立了大功,他們手中的重兵讓唐德宗感到了威脅,於是就以獎勵爲名,加授高官,並把他們弄到長安享受天子的尊崇和禮遇,剝奪了他們的兵權。流言讓皇帝和兩位將軍都處在極度的不安之中,飽經戰亂的唐王朝,又處於風雨欲來的境地。對這種局面,誰都對能否化解心裡沒底。李泌卻似乎胸有成竹,他說服李晟和馬燧說明自己的情況,並親自陪同他們去覲見德宗。見到皇帝,李晟和馬燧十分地忐忑不安,李泌於是直言不諱地對德宗說:“今天咱們有話就講在當面,陛下既然讓我當這個宰相,可不可以跟陛下做個口頭約定?”德宗不知道他到底想要幹什麼,點頭說當然可以。
李泌說:“希望陛下不要加害功臣!臣蒙受陛下厚恩,纔敢放膽直言。李晟和馬燧爲帝國立過大功,聽說有人不斷散佈謠言,雖然陛下一定不會相信,但我今天仍
要當着他們的面提出來,爲的是讓他們二人不再疑懼。假如陛下把二人誅殺,恐怕宿衛禁軍和四方邊鎮的將帥都會扼腕憤怒,而且恐懼難安,那麼朝野之亂勢必隨時會發生。”
唐德宗聽後面色有些凝重,顯然是深受觸動,李泌接着說:“李晟和馬燧無論財產還是地位都已臻於極致,只要陛下坦誠相待,讓他們感到身家性命均無可憂,國家有難就掛帥出征,天下太平就入朝參奉,君臣之間便能和睦安寧。所以臣希望陛下不要因二位大臣功高業偉就有所猜忌,而二位大臣也不要因爲自己地位太高而心懷疑慮,則天下自然太平無事!”
聽完李泌這番心裡話,德宗當即誠懇地表示不再懷疑,李晟和馬燧當場感動得流淚了,拜謝過皇帝后,又鄭重地向李泌施禮,向他表示感激。這一場即將爆發的內亂,被瞬間化解在真誠之中。
功高蓋主,在歷史上,功臣的結局往往是悲慘的。鳥盡弓藏,兔死狗烹,這基本是功臣的一致命運,但德宗與李晟和馬燧之間的矛盾在李泌的精心調和下得到了化解。把話講明白,把後果先說出來,這就是李泌說服德宗的秘訣。
沒有人不在乎後果,讓對方看到後果,才能夠讓人心安,說服對方也就更容易。不說後果對方就會一直對你抱持懷疑的態度,即使願意合作也會對你心生警戒,那麼雙方也就會缺乏彼此的信任。說實話,講後果,這是說話辦事的基本原則,如果可以把它們落實到實處,就會收到很好的效果。
要如何才能夠把道理說明白呢?
首先,說話辦事做人要光明磊落。
人在生活中難免會遭人誤會,但是,如果能做到光明磊落,就會問心無愧,也不易遭人詬病。做一個光明磊落的人,不隱藏,人們就會覺得你值得信任,對你也就不會懷疑,同時也可以樹立自己的威望,減少他人的口舌。
郭子儀在平定安史之亂中建有大功,是朝中重臣,有時不免會有人詬病,但是他卻備受朝廷的信任,這是爲什麼呢?有一次,他手下的一名將領要被派到外地任職,特地向他辭行。令人大爲吃驚的是,他的府邸大門洞開,連販夫走卒
之輩都可以進出自由,沒有一個人盤查詢問。而進得府來,更令人吃驚的是,大唐堂堂的汾陽郡王正在爲夫人和女兒做奴僕,端着洗臉水,拿着手巾,將領看到後不覺失笑。
郭子儀似乎對此早已習慣,可他的兒子們覺得這是不光彩的事,於是商量好,一起去勸說父親,希望他能夠保持一點王爺的形象和尊嚴,不要讓外人笑話。郭子儀微微一笑,給兒子們講起了道理:“我家的馬吃公家草料的有500匹,我家的奴僕吃官糧的有1000多人,如果我築起高牆,不與外面來往,只要有人與郭家有仇,嫉妒郭家的人煽風點火,郭氏一族很可能招致滅族之禍,現在我打開府門,任人進出,即使有人想誣陷我,也找不到藉口。”兒子們一聽,恍然大悟,都十分佩服父親的高瞻遠矚。
郭子儀一生都能夠享受富貴榮華,卻沒有遭到皇帝的懷疑和權臣們的妒忌,其中的原因就在於此。
其次,不能明說,也要明確表達自己的意思。
在一定場合,說話是不可以直說的,因爲那樣會讓對方沒有面子,在這種時候,需委婉表達自己的意思,但一定要讓對方明白。
一個單位的職員到領導家求領導幫忙辦事,領導夫人熱情招待,很有禮貌地端果倒茶。這位職員辦完事後,竟然在領導家與領導高談闊論起來。
天色已經很晚了,領導的孩子還要早點休息,領導夫人也很疲倦了。但是,客人此時談興正酣,也不好直接請客人出門,怎麼辦呢?
領導夫人便到廚房收拾了一下家務,然後回到房間對丈夫說:“人家這麼晚來找你,你快點給人家想個辦法,別讓人家總這樣等着。”
然後又對客人說:“您再喝杯茶吧。”
這位職員聽到領導夫人的話,很知趣地聽出了領導夫人的弦外之音,馬上告辭了。
這位領導夫人不便直說自己的意思就委婉地表達出來,這樣,不需直接說出自己的想法,保住了對方面子,又尊重了對方。
總之,說實話,講後果,可以彰顯真誠,在人與人的交往中,可以贏得更好的信賴,在說服中奇效顯著。
(本章完)