3、領導脾氣“大”有原因
很多下屬都覺得領導脾氣大。似乎是一點小事領導也能夠暴跳如雷，或者在我們預料之外的時刻異常嚴苛，似乎毫無章法毫無道理可循。脾氣不發則已，發則閃電雷鳴。其實普遍來說，領導的EQ比下屬的要更高，那爲什麼會產生這樣的現象，讓下屬有這種感覺呢？其實很大程度上也是由於職務緣故。
第一還是工作緣故。發脾氣會幫助領導推進工作。當下屬未能按照要求準確、及時地完成任務時，如果不加以警戒，不給予強有力的刺激，只一味裝好人，或者溫和地批評和規勸，下屬下次可能還會犯如此的錯誤，一次出乎意料的強有力的刺激可能讓下屬終生難忘。這也就是爲什麼平時看起來很少發脾氣大領導偶爾建議脾氣來讓人膽戰心驚，也讓人誤會起變化無常。這種發脾氣的藝術可以讓工作在緊要的關頭再加一鞭，除了鞭策下屬，對於跨部門的合作來說，也可以快速推進其進程。
第二是領導負有責任。誰能不犯錯呢？沒錯，大家都會犯錯，但是對於不同級別的人來說看待這個“錯”的結果可能完全就不一樣了。下屬可能覺得這只是個無關要緊的錯誤，但是領導可能看到了它的蝴蝶效應。此外，出了問題，最後都會當作是領導的責任，所以他必須時刻注意掌舵，糾正錯誤，並警告哪些偷懶的人，可謂“殺雞儆猴”。而在壓力之下領導也難免心情緊張，很容易爲下屬的不理解、不爭氣的行爲而感到惱火，時間按一長就養成了愛發脾氣的習慣。現代可心裡學的研究指出，人在心裡壓力比較大的情況喜愛，容易產生心裡競爭和焦慮，容易發生衝動性的一長行爲。這是科學解釋領導爲什麼看起來脾氣大。可以說，發脾氣是人類的一種很普遍很正常的心理想象的外化，是心理壓力的結果，因此，領導的脾氣
並無什麼特別之處，只不過他是處在了一個必須面對各種壓力大的位置上能夠而已。
第三是瑣事纏身。領導有權力，就有責任區處理各種問題，解決各種麻煩，必須遵守官場上的各種繁文縟節，他無法逃避各種事務。領導處於各種矛盾的焦點上，是利益和權力的中樞，許多難解的疙瘩都要由他去解開，許多久積的矛盾也要他去化解，可以說出動到領導的都不是什麼容易和好事，而這些棘手、傷神的問題其中的折磨恐怕只有領導一個人才知道。領導還必須去聽最不好聽的話，去做最不願意去做的事，甚至違心地去處理一些問題，他們看上去具有權力甚至耀武揚威，而實際上是最不自由的，這正是“人在江湖，身不由己”。
第四是缺乏溝通。下屬與上司能否順暢溝通，除了瞭解他的性情、心理之外，還有一些因素不能忽視，比如適當的時機和地點、有力的依據、對於結果的充分預測等，這些都是保證有效溝通的重要因素。如果這些不能做到，就會造成領導大發雷霆。
脾氣大原因之一：沒有適當的時機——通常早晨剛上班的時間上司最繁忙，而快下班的時候又是他疲憊心煩的時候，顯然都不是最好的溝通時機；那麼會建議在上午十點左右找機會與領導聊聊，因爲這時上司可能剛剛處理完清晨的業務，有一種如釋重負的感覺，你適時地提出問題和建議，會比較容易引起他的重視和思考；無論什麼時間，如果他心情不太好的話，奉勸你最好不要打擾他。
脾氣大原因之二：沒有適當的地點——他的辦公室當然是最好的談工作的地點。但是如果他經過你的座位，突發奇想要就某個問題與你探討；或者你們剛好同坐電梯，而他又表現出對你工作的興趣時，也不失爲溝通的好場所。當然，這要看你的反應和智慧了。所以當與領導溝
通和談論時，最後選擇好地點才能進行。
脾氣大原因之三：沒有提供極具說服力的事實依據——推廣一項新的提案或者提出改進現有工作制度、程序的建議，你一定要有足夠的說服力，不能給上司留下一個頭腦發熱、主觀臆斷的印象；提案中不可或缺的是真實的數據和資訊。事實勝於雄辯，這個道理可以說明一切。如果這些都做不到，那麼暴風雨就會很快來臨的。
脾氣大原因之四：沒有正確預測質疑，準備答案——對於你的建議和設想，上司可能會提出種種質疑，如果這時你吞吞吐吐自相矛盾，你的成功機率會大大減少；同時還會給上司留下你邏輯性差、思維不夠縝密的印象；最好充分預想上司可能有的疑慮，並一一準備答案，這樣你就可以胸有成竹地站在他面前了。
脾氣大原因之五：沒有突出重點——先弄清楚上司最關心的問題，再想清楚自己最想解決的問題，交談時一定要先說重點，因爲上司的時間是你難以把握的，很可能下一分鐘就有一個電話進來或者一件重要的事情打斷你們的談話，如果你還東拉西扯，可能這就是一次毫無意義的交談。
脾氣大原因之六：傷及他的自尊——上司畢竟是上司，無論你的建議多麼完美，你也只是站在自己的角度考慮，而上司要統籌全局，他要協調和考慮的角度是你不曾涉及的。因此闡述完你的建議後應該給他留一段思考的時間，即使他猶疑或否定了你的建議，也不要出現傷及上司自尊的言行，這不單是對上司的尊重，也是你的涵養和素質的體現。
這些問題都是關於能否與領導正確溝通重要的範例，如果沒有做到，那麼領導脾氣大，亦無可厚非了。
所以領導脾氣看起來無常，實則是心理規律的一種表象，我們應該能夠理解這些情緒變化。
（本章完）