在吉野家隨便吃了個午飯,就是會見那幾個小城市的代理商。
雖然城市不大,但這單生意很大,幾個代理商也很精明。坐在包廂裡,酒他們也不喝多少。我叫上來了幾個妞,他們也無心玩妞。一心跟我談着代理的事情。
吃完飯後,他們提出要去銷售總部看一看。看完了總部,又提出要去店面瞧,問這問那,非常謹慎,我不停的回答問題,折騰死我了。
拉着他們,我開着車一家店一家店面的路過。以爲整了這麼一下午,後面那幾個客商就下定了簽單的決心。誰料一個人跟另一個人小聲說道:“怎麼樣?覺得歐富的好,還是另外那家好?”
“我覺得,我們還是要另外那家吧。歐富的名頭似乎沒那麼響亮。”
他們是隔着駕駛證椅子在我的後腦勺那邊低頭絮語的,我聽得清清楚,心一涼,完了,今早搞了一個廣告商省了六十萬。沒想到卻搞不下上任後的第一個銷售單子生意。
忽然,後面一個聲音問我道:“孟副總,請問,店面銷售中爲什麼是銷售技巧最重要?”
我說道:“營銷是這樣一個過程,它先是創造出某一種產品,然後以某種方式刺激買賣雙方,使之都獲得利益,並以這種買賣交易活動來計劃和實施該產品的價格、促銷以及地點安排等措施。它裡面包含着多方面的營銷活動。要把握這些活動,我們可把它們歸結爲4P,即:產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、地點(或分銷)(Place)。另一個重要的營銷基礎問題:人們買什麼,爲什麼買?”
“陳珊珊,你記一下。我下次召各個專賣店店長店助們開會的時候要跟他們說這些。你的觀衆,或目標市場,是購買你的產品或服務的潛在顧客的全體。我更多的是用‘觀衆(audience)’這個詞,因爲它能夠提示我們:生活就像是一個劇場,作爲一個市場營銷者,你要像一個演員那樣設法令觀衆感到滿意和喜歡。你需要讓你的觀衆相信你是一個什麼樣的人,以及正在爲他們提供什麼。你也會聽到被稱作顧客、客戶、預期消費者或細分市場的這類羣體在說些什麼,他們就是你想讓他們瞭解你的那些人。對市場來說,產品是一把打開的雨傘,覆蓋的不僅是有形的產品,而且包括服務,人們在市場上尋求什麼“你賣的不是一個鑽頭,而是一個洞。”這是一句流行的關於市場營銷的老生常談……”
有個客商又問道:“說的是挺不錯,但是……促使營銷成功的方法又是什麼?”
我說:“我總結了十種最佳方法。如果你有明確的目標意識,並能夠明智地採取行動,那麼,你要想在營銷活動中獲得成功,至少需要考慮以下始終種措施。它們是:1.把長期計劃與短期計劃結合起來。2.有條不紊地制定你的價格……”
之後我還跟他們說了這十種最佳方法的詳細內容。
幾個客商都在點着頭。
我總結道:“簡而言之,你需要知道你的企業所要達到的成功程度,與你使顧客成功所達到的程度是一樣的。你要運用營銷方法使這一切成爲現實。幾乎每一個人都知道,一種正確的態度對於任何工作來說都是至關重要
的。我希望你能夠以這種態度來開始你的營銷冒險。在你什麼時候對所做的努力感到灰心喪氣之時,就讀一讀這十項最佳方法吧。它會確保你回到辦公桌旁,開始走上通向成功的大道。”
一個客商又問道:“孟副總,聽你開口說店面營銷,我倒挺有興趣的。你有沒有店面營銷的好策劃?”
這個就是我的強項了!
我滔滔不絕地給他們舉例了幾個好策劃,當然,我試驗成功過的好策劃還有很多。不過在沒有籤合同之前,我跟他們都說了的話。他們最後不跟我們簽約,倒是把我的這些策劃都偷師了,那他們豈不是坐享其成。最後我們連一句謝謝都不會得到!
那個客商讚道:“孟副總這些策劃都很巧妙啊,而且很有新意。請問這些策劃是出自於你之手?”
陳珊珊說道:“要不怎麼會年紀輕輕就上了歐富的副總?”
“那麼,孟副總能不能再跟我們說多幾個策劃?”那個人得寸進尺的說道。
我從後視鏡裡看到,這幾個精明的客商中有一個正拿着手機在錄音,錄着我的話。幸好我沒有把最精華的說了出去!
我笑了笑說:“改天吧,改天幾位來訪。我再說多幾個好策劃,在我們公司,這樣的策劃有很多。”我就不信改天你們幾個厚着臉皮找我要策劃吶。
這幾個傢伙都是做過關於店面銷售生意的,對此深有體會。這下可好,把他們的胃口都吊了起來,當中帶頭的那個客商意猶未盡地說道:“我們幾個代理過其他公司的產品,對店面銷售從未進行過如此深刻的研究。孟副總的一席話,讓我們大開眼界,學了不少東西。這樣,我決定……”
我的心都提到了嗓子眼,這個大單終於要籤成了!
另外一個聲音突然冒出來:“等等……孟副總,你說的這些策劃計劃都在理。但我們都沒有試過,也不知道能不能成功。剛纔你說你在天水市松原市等各個城市都試驗過的,而且基本也都成功了。可是……如果我們跟歐富籤代理合同了,套去用在我們的店面。卻是失敗了,那怎麼辦?”
老奸巨猾啊!想問題想得那麼刁鑽,真不愧是商場混出來的!
我說道:“沒有人會因爲一個糟糕的營銷計劃而去死,人們只會變得不高興罷了。當銷售目標沒有實現,當好的產品積壓着賣不出去,當錢都花費在賣不出去的產品上,此時老闆卻在讀着取締鬧事法令。人們甚至被解僱了,破產了,或失去了經多年發展而形成的勢頭,——但他們沒有去尋死。我的看法是:一點也不要害怕實驗。沒有嘗試過一切的人,會失去成功的機會,就像會失去失敗的機會一樣。不要爲之煩惱,要向醫療大夫學習。先診斷問題,然後開出解答的藥方。分析你的營銷形勢,直到你感到已經診斷出你必須糾正的弱點時爲止。然後,開出一個營銷計劃的藥方,來糾正你的弱點,增強你的實力……”
這時他們異口同聲了:“好!說得好!我們都決定了!跟歐富籤!”
我長舒了一口氣,才發現我的心臟砰砰砰的跳到嗓子眼。這麼大單,人生中第一次啊!和陳珊珊對視一眼,笑了。如果車裡沒人,起碼也要擁抱她一下慶祝慶祝。
想請這幾
個客商吃一餐,但他們急着打電話訂了火車票,趕時間坐晚上的火車回去。我問道:“哈哈,坐明天飛機也好啊!給我們今晚盡地主之誼的機會,明天坐火車回去也不遲嘛。”
帶頭的那個客商說道:“以前坐飛機沒什麼好怕的,自從看了馬航失事的那個新聞,咱就琢磨着,一頭鐵做的玩意,真的很不安全。說栽就栽。有點錢了,更怕死了。坐火車上舒坦些,而且現在的高鐵速度不比飛機慢多少的。這樣,找個靜一點的西餐廳之類的地方。坐下,簽了這些合同。然後我們就回去了。”
沒想到那麼順利,這種大單,平時可能折騰一兩個月的都有。合同都沒有拿出來。送他們到了長島飯店,不巧今天沒有包間,但是他們顯然都很高興,似乎做了決定後也都輕鬆了一些,沒有包間就在大廳吃頓便飯也都沒問題。我開車回去公司要了資料回來。
籤合同是一既較複雜的事情,還有很多細節要討論。倒是陳珊珊的進步讓我驚訝,關於合同上的條條細則,她都能娓娓解答清晰準確。我附到陳珊珊耳邊道:“你簽過啊?”
“佟總教我的,說以後會有用。我也是第一次……”
我說道:“真不錯啊。”
看着這幾個客商不停的問這問那,陳珊珊都能一一解答。我點點頭笑了。起身去了洗手間,出來的時候,看到旁邊一個桌子上坐着的幾個人,孫傲學,旁邊的是疤臉,居然是他們。
“伍哥?你們也來這裡吃飯。真巧呢。”我笑着快步走過去說道。
疤臉也看到了我:“道江,好久不見,正好在這裡碰到了,過來坐下一起喝酒。”
Wшw● Tтkā n● C〇 我道:“伍哥,我現在脫不開身吶。你看我們在那邊籤合同……”
“那也要先喝兩杯再說!你不會喝兩杯的時間都沒有?”疤臉站起來說道。
推辭不了了,只得到他們那桌坐了下來,陪着他喝。
他給我倒着酒:“說實話,自從你離開了萬重天,咱們兄弟就難得一見了。”
我正要端起酒杯,一人走到我們桌邊,拿起我面前的酒杯潑了我一臉!
我一抹臉嘩啦站了起來,疤臉也站了起來看着那個人,沒動手。看了看我。
我看着這一夥人,十幾個男的。
我揪住潑我酒的那傢伙衣領:“你誰啊,幹什麼!”
旁邊那夥人其中一個拍開我的手大聲對我喊道:“臭小子,居然還敢回來,有膽啊!”
我認得出來了,陳浩,這個傢伙尖嘴猴腮,是當初我和鋼彈去討店面的尾款時候,被我踹下樓梯的傢伙,就是因爲他我才跑到松原躲了那麼久。
我們這面雖然人少,但是疤臉冷哼一聲說道:“區區十來個人,老子還怕你們?”
疤臉是高大威武的身材,一臉兇相,再加上臉上那道滲人的疤痕。這幫人看了不禁退後。
我往陳珊珊那邊看了看,陳珊珊和那些代理商正在聚精會神討論着。我不想吃眼前虧,萬一鬧起來,這合同可能今天就籤不成了。
“陳浩,你想怎麼樣?”我掩飾着怒氣問道。
他說:“這句話應該是我問你的吧!”
我沉默,該來的總會來的。
(本章完)