暗示在日常生活心理學中十分常見,人們容易受到他人和自己暗示的支配和影響,比如說你和女朋友逛街時碰到朋友,他客氣地請你們去家裡做客,你想要答應,可你女朋友暗地碰一下你,你只好謝絕對方的好意。這就是一次典型的暗示行爲,它是用暗地提點的方法提出意見不公開,使用動作或語言暗示勸導對方同意自己的建議。
心理學家說,人人都會受心理暗示的影響。受暗示是人的一種特性,它是人類在不斷進化中保留下來一種潛在的學習和自我保護能力,當人處於難以決斷時,他就會根據他人或自身的經驗,進行自我判斷;人生活在社會環境中,每時每刻都在受着社會環境的影響,因爲環境會對他進行心理上的暗示讓他自覺地進行學習和改善。人受心理暗示的影響是不同的,有強弱之分,但是人受心理暗示的影響是不能夠進行自我意識的控制的,不論你接受不接受,不論你認爲它的好壞,你都要受心理暗示的影響。
在人際交往中,要學會運用暗示,讓我們的言行去影響他人,給我們的生活工作帶來方便。你不去暗示別人,別人也會暗示你。要洞悉暗示的效應,掌握暗示的方法,發揮其在人際交往中的重要作用,讓我們在人際交往中能夠得心應手,左右逢源。
有兩個下崗女工各自做煎餅攤子的生意,然而她們僅因一句話的差別,結果一個生意沒做好不久就撤攤走人,另一個生意卻越做越旺。而前一個下崗女工問顧客是要雞蛋還是不要雞蛋,結果少數人選擇了要雞蛋,更多人選擇了不要雞蛋,她的生意也就難以爲繼。後一個下崗女工在做煎餅時問顧客是要一個雞蛋還是要兩個雞蛋,結果顧客要麼要一個雞蛋要麼要兩個雞蛋,鮮有不要蛋的,從而帶動了雞蛋銷售,利潤也隨之驟增。
上述實例中,兩個人都運用了暗示,但是效果是不同的,暗示要給對方一個不二的方向選擇,而不是給對方二個不
同方向的選擇。後一個做煎餅的暗示就是你要買我的雞蛋,前一個的暗示則是你可以買我的雞蛋也可以不買我的雞蛋。讓對方同時擁有二個不同方向的選擇,容易喚起對方的思考,這對於我們是不利的。
要運用好暗示的神奇力量,我們就要對暗示進行了解,熟悉暗示的類型,有助於我們更加有效地運用暗示,使我們的說服更具魔力。下面將對暗示分類進行一些說明,希望大家對暗示有所認知,給大家一定幫助。
第一,對對方直接性暗示,讓對方快速接受。
直接性暗示就是我們把價值和意義直接透露給對方,對方就會快速地作出抉擇。直接性暗示的特點就是乾淨利索,直截了當,這不但可讓對方快速接受,而且還能保證對方不會對我們提供的信息有不必要的誤解。
第二,給對方間接性暗示,避開對方的壁壘。
間接性暗示就是把價值和意義間接地透露給對方,讓對方迅速地接受。有時候對方會對直接性的利益誘惑產生牴觸,對方受暗示的影響就會大大降低,而間接性的心理暗示不僅可以起到很好的暗示效果,而且可以繞過對方的心理壁壘。
王總在一次商務談判中結識了對方精明強幹的助手孫偉,便有了挖他過來的念頭。於是,在一次酒會上,王總“巧遇”了孫偉。寒暄過後,王總意味深長地說:“小孫,你知道我們公司的規模比你們大,前途比你們好,雖說我身邊也有幾個人,可他們都不如你。我缺的是‘左膀右臂’,你能幫我物色一個嗎?”應該說王總用一句明白而又委婉的暗示恰當地表達了自己的心思,果然,沒過幾天,視事業爲生命的孫偉便自動投到了王總的麾下。如果孫偉肯“跳槽”,王總是發出了誠摯的邀請;如果孫偉拒絕,這只是生意場上的客套,王總沒“挖你牆角”的嫌疑,自然也不失面子。
第三,提高對方自我期望,讓其進行自我暗示。
自我暗示就是讓受暗示的人通過自己的行爲、思想、語言,對自己進行暗示,從而讓對方改變自己行爲。我們要讓對方進行自我暗示,就必須提高對方的期望值,這樣對方就會向我們期望的方向發展。
紐約州州長羅傑·羅爾斯是一位黑人,他出生在一個貧民窟,這裡的孩子頑劣難以管教,長大是很難找到好的工作。而羅爾斯幸運地遇到了他的小學校長皮爾·保羅。他想盡辦法勸孩子們回到課堂,勸他們不要打架,勸他們要有理想,但都無濟於事。最後他想到了給孩子們看手相。當羅爾斯伸着小手走向講臺時,皮爾·保羅展開他的小手,說:“我一看你修長的小拇指就知道,將來你是紐約州的州長。”這句話在羅爾斯幼小的心靈裡發生了一次大爆炸。因爲從小到大,只有奶奶讓他振奮過一次,有一天奶奶說他可以成爲一艘5噸重的船的船長。從此後,羅爾斯記下了這句話,並堅信它。他的衣服不再沾滿泥土,他不再污言穢語,他總是挺直腰桿走路,他成了班長。在以後的40多年裡,他沒有一天不是按照一個州長的規範要求自己。51歲時,他真的成了州長。
第四,提供刺激信息,讓對方反向思維。
利用一些刺激性的信息透露出某些事物的壞處,讓對方產生牴觸的心理,從而引發對方進行反向性思考。
法國的克隆堡啤酒打開美國市場時,運用了這樣的廣告:描述了法國的男女們到碼頭與運送克隆堡啤酒的輪船依依惜別的情景。片中人們一邊哭一邊說:“美國人呀,少喝點兒我們的酒啊!”這個廣告在美國一播出後,立即引起人們的好奇心:到底多好的酒讓法國人如此留戀?結果人們爭相購買。
總之,人人都會受到暗示,會運用暗示的人,可以讓他人不知不覺地按着他的意思去做。暗示擁有神奇的力量,認知暗示,學習暗示,讓暗示在我們的說服工作上發揮神奇的效果。
(本章完)