在日常生活中,你與對方交往,也許會發現雙方之間會有一定的隔閡。那麼,如何才能拉近彼此間的關係呢?改進彼此關係的方法有很多,而以退爲進的方法可以潛移默化地拉近彼此的距離。
社會心理學中,以退爲進法被運用到談判的領域,說服者通過提出一個高的要求要對方拒絕,然後己方主動退讓,再提出一個合理的要求,這樣可以讓對方更容易接受。當然,這種方法也可以運用到你的交際策略中,用語言、行爲上的退讓來消除對方對你的警戒。
有一位留學美國的計算機博士,畢業後想在美國找一份專業對口的工作,但是很多公司都不聘用他,因爲大部分的公司認爲他學歷太高,都不想付出高昂的薪酬代價,他思考一段時間之後,決定不用任何證書,以普通求職者的身份找工作。
沒多久,他就在一家計算機公司找到一份程序輸入員的工作,這份工作相對他而言,有點大材小用,但他並沒有憤憤不平,工作認認真真。隨後,老闆發現他對計算機程序很是精通,不是一般的程序輸入員,而他也不失時機地拿出自己的學士證,老闆就給他換了個更加專業的工作。
一段時間之後,老闆發現他在工作中總能提出一些很有價值的意見,顯然超過了大學生的見識。於是,當老闆問他的時候,他就把碩士證拿來給老闆看。隨後,老闆升了他的職。
此後的工作中,他頻頻表現出優於他人的工作能力,當老闆再次詢問他的時候,他纔拿出自己的博士證書。老闆在對他的能力水平有了更加全面認識之後,就毫不遲疑地重用了他。
這位博士在求職不順之後,收起自己的高學歷,這是一種以退爲進的智慧,因此,他在隨後的工作中展現出自己非凡能力的時候,爲自己的晉升贏得了機會。退讓只是策略,是一種表面上的行爲方式,通過這樣的形
式來達到對方的需要或滿足,使對方從心理上放鬆提防,從而拉近雙方的關係。
據傳,康熙當政期間,當時任文華殿大學士兼禮部尚書的張英老家的鄰居吳家佔了張家三尺宅基地,兩家人在此問題上發生了爭執,張家人不願讓步,寫信給京城的張英,讓他利用關係制止吳家的行爲。然而張英給老家人回信中寫了一首詩:“一紙書來只爲牆,讓他三尺又何妨。長城萬里今猶在,不見當年秦始皇。”張家人見信,就主動退讓了三尺,而鄰居吳家也被張家的行爲深深感動,也退後三尺,建築宅院,六尺之巷也因此而來。這段佳話也廣爲流傳,爲後人樹立了好的榜樣。
以退爲進,是一種高明的策略,任何人運用得好,都會取得很好的成效。只是有些人不喜歡瞭解情況,不知道欲擒故縱,審時度勢,從實際出發,就習慣性地對別人的言行進行批判指責。暫時的退讓並不是向對方認輸,而是向對方展示自己願意和對方友好相處的態度。
退讓並不是一味地忍讓,要想運用好這種方法,就必須把握好其中的分寸。
第一,明確自己的底線,爲自己的退讓留足空間。
推銷員的職責是在不虧本的情況下把產品賣給對方,人與人相處也是同樣的道理,你要有自己的底線,你不能讓對方直接切入你的底線內,這樣你的退讓纔有迴旋的餘地。人有時候也是在推銷自己,你和別人交往就是爲了讓對方接受你,取得對方的信任。在日常生活中,你周圍的人可能會給你帶來一些傷害,這主要是你對對方太忍讓了,當他們再侵犯你的時候,你應該對他們的過分行爲進行制止,否則,你會不斷降低自己的底線,他們會得寸進尺,永遠記住推銷員不會把自己的產品虧本賣給客戶的。
第二,退讓不要太快。
大家都去商場買過東西,經常會討價還價,當你很
艱難地買到一件東西的時候,你心理上就會感到滿足。如果對方輕易地從你那裡獲得了讓步,那麼,他就不會有心理上的滿足,反而會讓對方對你的誠意有所懷疑,甚至會使對方觸及你的底線。只有讓對方付出努力來獲得你的讓步,他們纔會覺得你給他們的退讓是有價值的。因此,在滿足對方的要求時,你一定要給對方製造一些阻力,或者是慢慢地退讓,不能讓他輕易地得到其想要的退讓。
第三,先聽對方的觀點或要求,推測對方的意圖。
在與別人交談中,你要想方設法知道對方的意圖,這樣就能把握好對方的分寸,你才能知道給予什麼樣的退讓,反過來,你也能夠衡量自己應該做出怎樣的退讓。當然,你不可能知道對方真正的需要,只有和對方深入接觸之後才能瞭解對方的滿足感是什麼。因此,在你和對方交談的時候,你想方設法要讓對方先說出自己的要求,這樣你可以大致知道對方想要獲得什麼樣的滿足,爲自己做出的退讓設定一定的界限。
第四,以退讓換取退讓。
你去買東西最大的願望是以便宜的價格買回想要的物品,如果商家不降低自己的價格,你一直提高自己要付的價格,你是不樂意的,因爲你一直在做無謂的讓步,這是沒有意義的,因此,你很可能就不買他的東西。聰明的商家在你討價的時候都會做出一些讓步,這樣,你買東西的可能性就更大。你在與對方交談中一定要強調自己的困難,這樣,你在做出退讓的時候,可能會爭取到對方的同情和退卻。
總之,要讓別人靠近你不是一件非常難的事情,只要你掌握好以退爲進的方法,你會發現在你周圍有很多很好的朋友,他們一直在等着和你靠近。但是,一定要記住,你是你交際圈內的主角,你沒有必要一味地退讓,而沒有自己的底線,如果這樣,你有可能交到不善的朋友。
(本章完)