噓寒問暖的關心也很必要

生活中離不開朋友,朋友在我們身邊,他們的關心和問候會讓我們感到十分的溫暖。不光是朋友,就是他人的一個小小的關心也會讓我們十分的感動。生活的快節奏已經讓我們開始忽略對他人的關懷,人們有時外表看起來很平靜,其實那只是在掩飾自己不安的心靈。在生活中,我們過的有些睏倦,他人的關心就像春日的陽光一樣給人溫馨。每一個人都需要關心,只有真正的關心才能使他們緊閉的心扉向你敞開。無論你是一個怎樣的人,都不要像獨行俠一般去闖蕩,尤其是在你的事業還沒成就時,更要去和人打交道,真心實意地關心他人,幫助他人,那會給你帶來意想不到的好運。關心問候是贏得人心最好的方法,只要你能夠主動對對方寒虛問暖,那麼你就會贏得對方的回報。說服就是與人打交道的工作,在我們的工作中,只要我們用點心去關心一下對方,那會讓我們的說服更加順利。

威尼斯著名的心理學家阿爾弗雷德·阿德勒寫過《生命對你意味着什麼》一書,書中主張關心他人就如同關心自己,送人玫瑰,手留餘香,在生活和工作中,不妨把自己的愛傳遞給每一個人。

西奧多·羅斯福總統的一個侍僕在其所著的《僕人眼中的羅斯福總統》一書中有這樣一段關於羅斯福的描寫:“有一次我太太問總統先生什麼是鵪鶉,因爲她沒有見過,不知道這種鳥的樣子,很是好奇,所以總統先生很詳盡地描述了一番。沒過多久,我們農舍裡的電話鈴響了,我太太跑去接,原來是總統先生親自打來的,他在電話中說道,如果我太太從窗戶向外看的話,也許可以看到有隻鵪鶉正在窗外。像這一類的小事情,點點滴滴都顯示出總統先生的優秀品質。無論什麼時候他從農舍經過,一定會

過來找我們。有時雖然見不到我們,也可以聽見他喊我們的名字,這是多麼友善的招呼啊!”

成功人必有成功之處,在偉人身上總會發生一些感人的故事,也許我們會羨慕那些偉人的榮耀,其實,我們都忽略了他們生活的細節,一個受人愛戴的人一定是一個非常會關心人的人,他們經常性的噓寒問暖,會讓人感到溫馨,羅斯福就是這樣一個人。

關心人一定要使對方真心地感受到,這樣,對方會對你產生一份感激。如何才能夠讓我們的關心深入人心呢?

第一,關心人讓對方感受尊重。

關心他人會讓人感受到溫暖,關心他人如能讓對方感受到你的尊重則能讓人非常的感動。渴望尊重是每一個人心底的願望,是一個人從別人那裡獲得的自我認同,會給他極大的鼓舞。

在塔夫脫總統任職時期,羅斯福有一天到白宮造訪。但是總統和夫人恰巧外出不在,羅斯福親熱地和白宮的僕人們打招呼。他不但叫着每一個老僕人的名字,和他們打招呼,也向廚房裡洗碗盤的女僕問好。當他見到在廚房裡工作的女僕愛麗絲時,他問她是不是還在烘玉米麪包。愛麗絲說,她有時做一些給僕人吃,但樓上人並不吃。“他們真不懂得品味。”羅斯福大聲說道,“我見到總統的時候一定這麼告訴他。”愛麗絲將裝有玉米麪包的盤子遞給他。他拿了其中的一片吃着向辦公室走去,並且一路和園丁、工人打招呼。他和每一個人寒暄聊天,就像以前一樣。曾經在白宮當過40年僕役的艾克·胡佛含着眼淚說道:“這是我兩年來唯一感到快樂的日子,但誰也不會用這一天和一張百元大鈔交換。”

第二,對普通人的問候,更能表現真心。

人都是平等的,待人不能厚此薄彼。一個人是否是一個有愛心的人,只要看他對一個普通人的態度就可以了。在人與人的交往中,最能體現一個人的真心,是在平常。不要小看平時的言行,一個能關心他人的人,他會把他的關懷同時賦予每一個人。

一位新澤西州業務代表正由於對一個看似普通的人給予關懷,使他挽回了一個客戶。他叫小愛德華·賽克斯,他自己說道:“好幾年前,我爲強生公司在麻省一帶拜訪客戶,其中之一是位於興罕的藥品雜貨店。每次我到店裡去的時候,總要先跟櫃檯的職員寒暄幾句,然後纔去見店主。一天,店主突然告訴我不用再去了,他不想再買強生公司的產品,因爲強生公司的許多活動都是針對食品市場和廉價商店而設,這對小藥店的傷害不小。於是我落荒而走,開着車在鎮裡兜了好幾個小時。最後,我決定再回到店裡,至少也要把公司的情形解釋清楚。走進店裡的時候,我照常和櫃檯員工打招呼,然後進到裡面見店主。店主見到我很高興,笑着歡迎我回來,並且比平常多訂了一倍的貨。我十分驚訝,忙問發生了什麼事。他指着櫃檯賣飲料的男孩說,在我離開店鋪以後,賣飲料的男孩走過來告訴他,說我是到店裡來的推銷員當中少數幾個會同他打招呼的人之一。他告訴店主,如果有什麼生意值得做的話,應該就是我。店主同意這個看法,從此成了我最忠實的客戶。我永遠也不會忘記,對人關心是推銷員必須具備的特質。”

上述事例告訴人們一個道理,真心體現在細微之處,像對待你的客戶一樣對待平常人,那會讓你顯得更真誠,關心他人,對平常人更應該噓寒問暖,只有這樣,你才能真正關心他人,引起他人的注意,獲得他人的好感。

(本章完)

噓寒問暖的關心也很必要談話避免“一問一答式”用熱情點燃說服的激情尊重別人的重要一點是記住對方的名字暗示是一種神奇的力量優秀的說服者首先要明白對方的需要恰當的肢體語言能增加說服的力量不要被對方的邏輯牽着走第一時間判斷出對方是哪類人看看對方喜歡什麼樣的溝通方式語言有硬也有軟,把握好“度”是重點恰當的肢體語言能增加說服的力量準備多一點的談資,讓話語源源不斷談話講究方式,找對方容易接受的那種儘量別讓對方生氣沉默是金,冷靜一下就能扭轉事態說話時要多站在對方的立場上抓住雙方的感情共通點轉移對手的注意力,自己就能穩操勝券以退爲進,使對方不自覺地靠近你儘量讓對方有多說話的機會不同的觀點要商量着來鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙談話時要和顏悅色反問句也是進行說服的好方法真誠的態度往往比口吐蓮花更重要找到一個最具吸引力的話題偶爾主動承認錯誤,能讓你與他人的關係更融洽鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙優秀的說服者首先要明白對方的需要看看對方喜歡什麼樣的溝通方式沉默是金,冷靜一下就能扭轉事態鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙說服其實是一場“心理戰”想要別人贊同你,首先就要讓他喜歡你說服是一種持久的動力,應該持之以恆儘量別讓對方生氣說服是一種持久的動力,應該持之以恆用一句話贏得對方的認同感用正確的方法消除對方的不安心理說服是一種持久的動力,應該持之以恆尊重別人的重要一點是記住對方的名字談話是兩個人的事,用巧妙提問穿針引線建立你自己的影響力鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙鼓勵是拉近雙方距離的金鑰匙想辦法讓對方做出肯定回答暗示是一種神奇的力量噓寒問暖的關心也很必要真誠的態度往往比口吐蓮花更重要沉默是金,冷靜一下就能扭轉事態簡短的話語更能讓對方產生好感性格不合可能導致不歡而散不要被對方的邏輯牽着走瞭解那些代表反感的小動作性格不合可能導致不歡而散沉默是金,冷靜一下就能扭轉事態說服其實是一場“心理戰”給對方一點“壓力”,也是成功說服的好辦法合作才能成事說服特別固執的人,要有一定的技巧耐心傾聽,尊重對方的意見表達用正確的方法消除對方的不安心理不同的觀點要商量着來心情、表情、儀態,一個都不能少語言有硬也有軟,把握好“度”是重點說話要有節奏感,讓對方聽得津津有味知道什麼時候該說,什麼時候不該說友好一點,人們纔會願意接近你用正確的方法消除對方的不安心理暗示是一種神奇的力量不要被對方的邏輯牽着走對他表示理解,再讓他按照你說的去做給對方一點“壓力”,也是成功說服的好辦法不要被對方的邏輯牽着走噓寒問暖的關心也很必要用正確的方法消除對方的不安心理抓住對方聆聽時的興奮點說話時要多站在對方的立場上簡短的話語更能讓對方產生好感說話要有節奏感,讓對方聽得津津有味知道什麼時候該說,什麼時候不該說想辦法讓對方做出肯定回答不要被對方的邏輯牽着走不同的觀點要商量着來說服其實是一場“心理戰”抓住雙方的感情共通點找到一個最具吸引力的話題偶爾主動承認錯誤,能讓你與他人的關係更融洽反問句也是進行說服的好方法不要被對方的邏輯牽着走語言有硬也有軟,把握好“度”是重點說服是一種持久的動力,應該持之以恆不要被對方的邏輯牽着走在必要的時候提出自己的需求在必要的時候提出自己的需求用一句話贏得對方的認同感說話時要多站在對方的立場上掌握對方的心理訴求,才能一擊即中