崔明粵這段時間情緒低沉,想想在尼美服飾公司已有九個月了,可是卻沒產生什麼業績。別人一年到頭都是興高采烈的,他實在是高興不起來,哪有什麼可以高興的事呢?!張立偉張總問了好幾次,這個月是2012年的最後一個月了,能簽單的客戶有幾個呢?崔明粵真的想說出個讓張總滿意一些的數字,然而還是沒能說出口,這可不是能胡亂說的。撥拉了好幾遍重點客戶,能在本月下單的客戶要麼是不能確定具體置裝時間,要麼就是雖然本月會做但是把握不大。
шшш●тт κan●¢ Ο
這是爲什麼呢?怎麼會是這樣呢?崔明粵反覆問自己,每天自己並不比別人少做多少啊!尤其是看到史宏利那幾個鐵桿下屬,就更加鬱悶了!崔明粵何時受過這樣的折磨,乾脆更加的很少在公司露面,除非張立偉在公司。
以前行政部的人就像是超級管家和保姆一樣,銷售人員去哪裡做什麼都要弄清楚,但是近兩三個月裡他們寬鬆了許多,有時也打來電話詢問一下,但多半像是朋友的問候,由於行政部都是女孩子,孤獨的銷售員們出差在外地能有她們的“關心”,也算是一種安慰吧!這樣一來,銷售人員反而不怎麼適應了,不知道具體該怎麼來工作了?
週六,下午三點。
在一家小飯館裡,崔明粵、董詠和王笑笑三人圍坐在一起。自從幾個月前徐曉明辭職後,這個小聯盟就沒有再好好聚聚,自然是有不在同一個區域市場的緣故,但更多的好像還是一些認識上的問題,甚至就是公司原有制度“禍害”而致。這次聚會是崔明粵主動提出來的,他是憋了一肚子話想說,董詠一直對公司其他人員的關係走得也是忽遠忽近,王笑笑作爲現在公司僅剩下的一位女銷售員,雖說受到了大家的青睞,但是她也似乎看不慣史宏利手下的可笑獻媚,和行政部的女孩們也是面和心不合,不在其道也就不相爲謀了。
崔明粵直奔主題:“現在公司跟咱們要業績,我拿不出來,以前還一直以爲自己做的挺好呢,現在一看真是羞愧難當啊!”
“可不是嗎!張總問我這個月能完成多少?我只能說個大概是十五萬吧,要不是老家有個親戚給介紹了個客戶,上個月簽了個十萬的單子,否則我也沒可籤的客戶”董詠看看兩人,笑了笑說道
“那也比我們強多了,我們沒有什麼關係,就靠平日的客戶積累,我總覺得咱們做的工作就像是一個概率性的東西,看來職業裝團購工作真是不好做啊!”王笑笑也是一臉鬱悶,不開心的樣子
“有些不明白,史宏利他們是怎麼做的?人家怎麼都能簽下那麼多訂單?”崔明粵經常出差,不瞭解他們的做法,一時困惑不解
“我聽辦公室楊主任說,史經理的幾個手下能簽下訂單完全是靠着史宏利,他把自己的意向客戶分給手下,還讓他們大膽送禮,大膽許回扣。咱們張總都沒跟咱們說給這事,誰知道公司能給咱們怎樣的支持力度啊!”王笑笑曉得一些情況
“就是,我就覺得咱們張總沒有史宏利做得好,在客戶跟進和攻單方面幾乎都沒教什麼,就憑着自己摸索着幹啊!這哪能比得上人家”董詠隨即附和着,做銷售難道可以是:沒吃過豬肉還沒見過豬跑嗎?無師自通對於新人來說還是要求太高了。
“我這幾天一直在想,是不是我們的工作方法出了問題?你們看,論工作勤奮我相信咱們不比其他人差,董詠現在比以前更黑了,也瘦多了!王笑笑原來是多麼可愛清純的小姑娘,現在都變得沒了矜持和顧忌!”崔明粵不知何時話語中就突然帶了一絲打趣的味道,也許是想增加一些活氣吧!
“你是想誇我啊,還是要損我啊?!”王笑笑佯做不高興
“當然是誇你了,還記得咱們跟蹤西城區農業銀行這個客戶的情形嗎?你一身漂亮的旗袍簡直就是驚豔四座,那時我就想對你說你一定可以成爲銷售高手,絕不會比那個藍海集團的女銷售差!”崔明粵好像馬上沉浸在以前,還在細細回味中
“還有我!還有我!我覺得咱們做那個客戶,那纔是真正的過癮,爲什麼現在做的那麼累還不開心?”董詠也發現了問題,一副認真的神態,但不知怎麼的,他認真起來總會讓人忍俊不止。
崔明粵和王笑笑看董詠如同國寶熊貓一樣,憨態可掬都笑出聲來,三人的情緒也終於陰轉晴了。
“我想這裡面主要有兩方面的問題,第一是來自公司的,這幾天我一直在總結得失,咱們都是銷售新手對這個行業也是知之甚少,一上來都是兩手空空兩眼摸黑,以前公司各種制度不斷出臺,他指導了我們每一天的工作,剛開始我覺得真的是好,所以都是遵章行事,在指導銷售工作上具體化量化的指標不少,但是我都積極努力去完成,什麼每天拜訪四到六個客戶,認真完善業務五表,圍繞一箇中心兩個基本點,多科室拜訪……我相信你們也是這樣做的,否則那時候咱們的每週考覈和績效就不會都得分最高。”崔明粵說到這,見兩人都點頭認同,繼續說道
“現在看來,那一套行政干預的做法真的是害了咱們,你們想過沒有,照着那些標準去做結果會是如何?”崔明粵把問題拋出來,以期引起大家的反思和重視
“最直接的結果就是這樣,影響業績的完成,人爲延遲攻單的週期”王笑笑說出自己的理解
“我們就像機器人一樣,按着指令行事,直到現在雖然公司在行政管束方面沒有那麼強烈了,但是也沒有下發正式的廢除文件,考覈和績效標準也還在執行着,我們做與不做都不正確”崔明粵繼續說着公司現在的狀況。
“我也覺得很難弄,張總也不明示。倒是人家史宏利他們好像都不把這當回事了”董詠接過話茬,說出自己的想法
“如果我們再照着那套不切合實際,紙上談兵的方法工作,那我們真的就算是墜入歧途了!”王笑笑看着崔明粵,兩人相視一笑,彼此不謀而合。
“回到銷售的本質上來,我們就是爲了訂單爲了簽單,而不是疲於爲了完成那些績效表格”崔明粵見大家都表示贊同,就不由自主的繼續說道:
“第一個問題擺正了,那第二個問題就好理解和解決了。我們在客戶關係和跟進方面缺失嚴重!由於第一個問題的影響,導致我們的工作總是處於一種信息收集的狀態,也就是銷售的初步階段。我們沒有對收集來的信息沒有做及時深入的處理,因此乏力的跟進和淺表的關係是阻礙我們簽單的罪魁禍首,這纔是我們以後工作的重點和方向!”
“說得好!有時在跟進一個客戶,是要花費很多精力和時間的,如果這時還在爲完成四個拜訪任務量而分神,那真是得不償失”董詠扶正眼鏡,搶着說道
“是啊,我們不應該盲從,不應該做機器人,也不應該做個好孩子!銷售就應該有自己的見解才行”王笑笑也興奮起來
“對,我們不做好孩子,我們要做害蟲,我們是害蟲~~我們是害蟲~~”董詠高興的唱起來
“去你的吧!誰要做害蟲?”王笑笑笑着揮拳打向董詠
張立偉已經知道,自己的團隊業績無法趕超他人,也覺得是自己沒有帶好崔明粵他們。雖然在陝西的工作有些氣色,但是很顯然並沒有打動夏飛燕,看來自己在這裡的努力多半會付之東流!如果結局真的如同林俊杰所預測的那樣,那麼張立偉如何自保呢?有時候堅持下去的信心不是自己想怎樣,而是老闆會怎樣。對於夏飛燕的不冷不熱的態度,張立偉真是有苦無處說。
“立偉,你打電話了嗎?發生什麼事了?”張立偉聽出是老婆的電話,纔想起自己一時找不到傾訴對象,就給老婆打過電話。
“嗯,我有可能會被調離河南”
“是嗎?那會調到哪裡去?”
“尼美服飾公司哪還有地方可去啊!以夏飛燕的性格,她會先把我調回山東,然後找理由辭退我了事”
“這不是過河拆橋嗎?要知道這樣還不如當初和那幫人一起離職呢!落在最後的鳥結局更悽慘”
“看你把我說成什麼樣了!我有那麼不堪一擊嗎?”張立偉不大滿意老婆的說辭,同時也不想在老婆面前掉份
“那你想好怎麼辦了嗎?”老婆關心的問道
“如果夏飛燕執迷不悟,看不清誰忠誰奸,那麼我的離開就是尼美服飾公司失去河南、陝西兩省市場的時候!希望她能好自爲之”張立偉此時正在火車上,他在回河南的路上,掛了電話,望着窗外連綿不絕的山巒和叢林,想起公司初創之時的情景,那些歲月裡有汗水有興奮有感動,而現在卻只有傷感和落寞。在職業裝團購行業裡還有多少像尼美服飾公司一樣,連下一個高地還沒有到達,就要將散兵退,折戟沉泥!