六、鑽研創新方法
關於成果的獲得，有人提出一個公式：創新的成果等於創新的慾望加創新的思維加創新的方法，表明方法是創新最重要的要素之一。在國家管理上，發展中國家與發達國家的管理相比，發展中國家在管理上側重於宏觀的原則性指導，而發達國家則側重於微觀的方法性指導。發達國家管理更有效率，得益於它管理的精細，形成了更多有效的管理方法。科學的方法能更好地發揮創新才能，而落後的方法則阻礙創新活動的開展，一些公務員在工作中沿用老方法，感覺不管用，但苦於一時尋找不到合適的新方法，做工作很吃力。要找到新方法，掌握創新方法和創新藝術很重要。廣大公務員掌握創新的方法和藝術，要着重把握以下四點：第一，善於捕捉創新的機會。俗話說：機遇不會光顧沒有準備的心靈。聰明的人善於在處理工作的過程中抓住機會，並能夠善加利用，從而走向成功。抓住時機，是創新的真諦。機不可失，時不再來，這在創新活動中表現得尤爲突出。抓住時機，也就抓住了工作的主動權。工作創新不能繞開矛盾走，專挑“軟柿子”捏，也不能草木皆兵，到處亂撞。捕捉創新機會就要密切關注工作中的主要矛盾和主要問題，預測這些矛盾和問題的發展趨勢，把握住解決的時機。現實情況往往是困難越多，所蘊含的創新機會就越多，困難越大，創新取得的成果就越大，創新者要善於在複雜的情況下尋找創新的機會。
第二，善於
協調化解矛盾。創新是開拓性工作，往往涉及各方面利益關係的調整。創新者不僅面臨客觀世界的挑戰，還面臨着各方接受認可、協調的問題。因此，做好協調工作，化解各方面的矛盾，顯得十分重要，對於公務員的創新尤其如此。中國歷史上許多改革創新人物進行了許多具有突破意義的改革，就他們改革本身的設計來說是很好的，但絕大多數都以失敗而告終。其中一個重要的原因，就是這些改革者很難協調好各方的關係，改革因爲無法協調的矛盾而宣告失敗。當然，今天情況有了本質的變化，但仍然不能忽視創新活動中的協調與化解矛盾。
第三，善於在交流溝通中尋找新方法。科學的交叉曾給了科學家以靈感，從而誕生了不少新興邊緣學科。公務員的工作創新完全可以由此得到啓示。陸游曾經寫道：“汝果欲學詩，功夫在詩外。”說的就是創新要在行業之外尋找突破口，在一些看似沒有什麼聯繫的交流溝通中爲工作創新尋找突破口。一些公務員總是將自己的工作侷限在有限的事務甚至僅僅是自己所分管的那一塊業務上考慮問題，把工作越做越窄，辦法越用越少，工作方法越來越死板。要改變這種狀況，就必須樹立全面工作的觀念，不能就事論事，視線只盯着自己。在這種廣泛的交流溝通的過程中，視野會變得更開闊，思維更加活躍，從而形成針對性更強、效益更好的創新思路和點子。
第四，善於運用邏輯和非邏輯思維方法。公務員創新思維技能的學
習，就是要學習那些能夠使公務員在紛繁複雜的事情中儘快理出頭緒，發現創新點的技能，是一種結構化的思維方法訓練。思維方法可以劃分爲邏輯思維方法和非邏輯思維方法。邏輯思維方法，講究思考過程前後的聯繫，有清晰的思考脈絡，思考問題循序漸進；非邏輯思維方法，思考問題時不表現爲一環扣一環的前進，而是着眼於事物與情景的“整體”和“全局”，思考是跳躍式的、發散性的。公務員學習掌握創造技能，既要學會邏輯思維方法，也要學會非邏輯思維方法。對於公務員來說，創新思維的具體過程大致可分爲三個步驟：第一步，遇到問題，即公務員在日常的工作中遇到需要通過創新思維解決的帶有突破性、非常規性的問題時，首先要靜下心來。這也需要平時不斷訓練，在複雜的問題面前，在嘈雜的環境下，在緊急的時刻，保證自己能夠聚精會神地關注問題；第二步，採用非邏輯思維方法，運用“質疑思維”“發散思維”“橫向思維”“右腦思維”等相應的方法，從廣度上對問題的表象、原因及解決問題的方案進行大膽設想，展開“頭腦風暴”。要敢於異想天開，突破思維定勢，從儘可能多的角度觀察問題，分析問題產生的原因，研究制定解決問題的對策和方案；第三步，運用邏輯思維方法，加深對問題的認識。歸納演繹，去粗取精，對前面的想法、對策和方案進行論證，最後創造性地拿出解決問題的合適辦法。這樣就完成了公務員創新的一個比較完整的過程。
（本章完）